No ITIL v3, há as fases de Transição de Serviços e de Opera...

Questões de assuntos semelhantes

• ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e...
• No contexto do ITIL v3, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço. 
• O planejamento estratégico de TI deve estar alinhado com os objetivos do planejamento estratégico empresarial da organização.
• Considerando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5. A...
• Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de...