Atender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento ...

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Q1035827

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: IPREMM - SP Prova: VUNESP - 2019 - IPREMM - SP - Auxiliar de Escrita |

Q1035827 Atendimento ao Público

Atender é uma arte. Para a realização de um bom atendimento é preciso

interessar-se, sensibilizar-se e dedicar-se aos problemas do solicitante.

conquistar a confiança do visitante ouvindo-o como se fosse um amigo e confidente.

saber diferenciar dentre os atendimentos os que são mais ou menos importantes.

demonstrar simpatia e facilitar o trabalho de todos, agindo com rapidez e precisão.

agir com seriedade e firmeza, impondo disciplina e limites aos visitantes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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