As pesquisas revelam que atender às expectativas do cliente ...

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Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Goiana - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4248895 Atendimento ao Público

As pesquisas revelam que atender às expectativas do cliente vai muito além de fornecer produtos com pontualidade e um sorriso no rosto.
Para alcançarmos a excelência em atendimento ao cliente, é necessário:

estimativa, visibilidade, entendimento, astúcia.

amabilidade, respeito, estimativa, astúcia.

precisão, disponibilidade, parceria, aconselhamento.

imprevisibilidade, visibilidade, amabilidade, parceria.

cumplicidade, entendimento, estimativa, precisão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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