Para um atendimento de excelência, é essencial preparar-se ...

Com base no mesmo assunto

Q2062022

Ano: 2018 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Caxias - MA Prova: IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Técnico Administrativo |

Q2062022 Atendimento ao Público

Para um atendimento de excelência, é essencial preparar-se para novas práticas que impliquem mudanças de comportamento. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, enfatizando características como, exceto:

Cordialidade.

Inflexibilidade.

Agilidade.

Proatividade.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Uma ação que pode ser efetiva no fomento ao melhor atendimento do usuário-consumidor é a descentralização da autoridade, visto que esta passa a...
A qualidade do atendimento ao público depende das relações interpessoais com os clientes e das impressões que eles formam a respeito dos serviços....
Tanto no atendimento presencial quanto no atendimento por telefone é importante ficar atento aos possíveis conflitos que possam surgir em...
As rotinas administrativas são as funções que o profissional realiza dentro de uma organização, como: I. Realizar e atender chamadas...
No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.Recomenda‐se que, no atendimento telefônico, caso o volume...

Provas relacionadas

IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Técnico em Segurança do Trabalho
IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Administrador
IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Enfermeiro ESF
IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Psicólogo
IMA - 2018 - Prefeitura de Caxias - MA - Assistente Social

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Para um atendimento de excelência, é essencial preparar-se ...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas