Na versão 3 do ITIL, são siglas relacionadas com a quantific...

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Q891128

Ano: 2018 Banca: FADESP Órgão: BANPARÁ Prova: FADESP - 2018 - BANPARÁ - Técnico em Informática - Banco de Dados |

Q891128 Governança de TI

Na versão 3 do ITIL, são siglas relacionadas com a quantificação financeira do valor do serviço e dos ativos

SLP (pacote de nível de serviços) e SLA (acordo de nível de serviço).

TIR (taxa interna de retorno) e SLP (pacote de nível de serviços).

SLP (pacote de nível de serviços) e RNS (requisitos de nível de serviço).

SLA (acordo de nível de serviço) e RNS (requisitos de nível de serviço).

TIR (taxa interna de retorno) e ROI (retorno sobre investimento).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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