Esta professora tem por hábito comentar cada assertiva por vez, mas, quando todas versam exatamente do mesmo recorte, é mais produtivo uma resolução panorâmica. É o caso dessa, que apresenta uma situação e requer o conhecimento a respeito da medida que deve ser adotada.

Em verdade, visualizamos que apenas o item D traria alguma medida de razão, pois coaduna com o seguinte fundamento legal: 

Art. 13, ECA. Os casos de suspeita ou confirmação de castigo físico, de tratamento cruel ou degradante e de maus-tratos contra criança ou adolescente serão obrigatoriamente comunicados ao Conselho Tutelar da respectiva localidade, sem prejuízo de outras providências legais.

Perceba que faz total espelhamento com o problema narrado no enunciado. Contudo, a banca apontou como resposta o item A, que não compreendemos como correto. É torta essa ideia de preservação de vínculo família-escola, quando estamos diante de uma criança negligenciada, e após outras tentativas de resolução. 

Gabarito da professora: alternativa D.
Gabarito da banca: alternativa A.