De acordo com a ITIL v3, no gerenciamento de serviços de TI,...
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Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
IF Sudeste - MG
Prova:
FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Técnico de Laboratório Área Informática |
Q725320
Governança de TI
De acordo com a ITIL v3, no gerenciamento de serviços de TI, um
dos processos componentes tem destacável importância por procurar
restaurar os serviços o mais rápido possível, com o mínimo
de interrupção, minimizando os impactos negativos nas áreas de
negócio, este processo é o
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