Home Concursos Públicos Questões Q1034747 O início de uma conversa telefônica é marcado pelo tom de vo... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1034747 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center | Q1034747 Atendimento ao Público O início de uma conversa telefônica é marcado pelo tom de voz, sendo a primeira referência na comunicação. Portanto, ao iniciar uma conversa com o cliente, o profissional de call center deve falar Alternativas A em tom sibilante, para que o cliente sinta-se entusiasmado. B em ritmo bem lento, para que o cliente não se sinta pressionado. C em tom de indiferença, para que o cliente não se sinta ofendido. D de forma mecânica, para que o cliente perceba profissionalismo. E em ritmo compassado, para que o cliente consiga acompanhar. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (3) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro