Questões de Concurso Público Prefeitura de Sorocaba - SP 2022 para Telefonista Atendente

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Q2031924
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031924 Atendimento ao Público
Todo atendimento telefônico deve ser regido por princípios básicos que assegurem que o interlocutor seja atendido de forma
Alternativas
Q2031925
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031925 Atendimento ao Público
Um atendimento telefônico eficaz e de qualidade requer que a Telefonista Atendente
Alternativas
Q2031926
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031926 Atendimento ao Público
A Telefonista Atendente deve realizar o registro de chamadas
Alternativas
Q2031927
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031927 Atendimento ao Público
Caso o interlocutor seja insistente, irritadiço e nervoso, a Telefonista Atendente fará uso de uma das técnicas aplicadas para estes casos, ou seja, deverá
Alternativas
Q2031928
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |
Q2031928 Atendimento ao Público
O profissional ético é todo aquele que se preocupa em praticar os valores referentes a
Alternativas
Respostas
31: D
32: C
33: A
34: E
35: B
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