Questões FCRB 2025 para Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração

Q3893362

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893362 Gerência de Projetos

A gestão ágil de projetos é um conjunto de práticas baseadas em ciclos iterativos e incrementais, voltadas à entrega contínua de valor ao cliente, adaptando-se rapidamente às mudanças e favorecendo a colaboração constante entre os envolvidos. Sobre a gestão de projetos, assinale a alternativa correta.

A

O modelo ágil limita a participação do cliente ao início do projeto, evitando que sua interação frequente prejudique o cronograma e os custos previamente definidos.

B

A gestão ágil de projetos baseia-se em estruturas rígidas de planejamento e controle, com escopo fechado desde o início, sendo ideal para projetos que não admitem alterações durante sua execução.

C

Métodos ágeis como o Scrum evitam a subdivisão do trabalho em etapas menores, pois priorizam a visão macro do projeto até sua entrega final.

D

A principal vantagem da gestão ágil é eliminar totalmente os processos de documentação, pois confia exclusivamente na comunicação verbal entre os membros

E

A abordagem ágil valoriza a adaptação constante ao ambiente e ao feedback do cliente, priorizando entregas frequentes de partes funcionais do projeto em vez de um único produto final entregue apenas ao fim.

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Q3893363

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893363 Administração Pública

A Instrução Normativa SEGES/ME nº 65/2021 estabelece as diretrizes para a implementação de programas de gestão no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, com foco em resultados e na ampliação da eficiência do setor público. Com base nessa normativa, assinale a alternativa correta.

A

Segundo a normativa, a adesão ao Programa de Gestão pode ser obrigatória para todos os servidores, desde que haja previsão no plano de trabalho da unidade.

B

A norma impede expressamente a adoção do Programa de Gestão para atividades que envolvam análise técnica, por considerá-las incompatíveis com metas quantitativas.

C

De acordo com a norma, o Programa de Gestão não pode ser aplicado a servidores em estágio probatório, mesmo que suas atividades sejam compatíveis com o regime.

D

A Instrução Normativa veda o uso de ferramentas tecnológicas para o monitoramento da produtividade, priorizando exclusivamente o controle presencial das atividades.

E

A IN nº 65/2021 permite a adoção do teletrabalho como uma das modalidades do Programa de Gestão, desde que vinculado a metas mensuráveis e resultados pactuados entre a chefia e o servidor.

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Q3893364

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893364 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da gestão de processos e das técnicas de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, analise os itens abaixo:
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Os itens I, II e III estão corretos.

C

Apenas o item I está correto.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3893365

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893365 Administração Pública

Decreto nº 10.947/2022 instituiu o Plano de Integridade da Administração Pública Federal, com o objetivo de promover a governança e a integridade no setor público por meio da adoção de medidas preventivas, educativas e corretivas que fortaleçam a ética, a legalidade e o interesse público. Com base nos princípios e diretrizes desse Decreto, assinale a alternativa correta.

A

A implementação do Plano de Integridade dispensa a avaliação contínua dos resultados alcançados, sendo suficiente a apresentação formal do documento para atender às exigências legais do decreto.

B

A governança pública, segundo o Decreto nº 10.947/2022, deve estar desvinculada dos processos de integridade organizacional, sendo responsabilidade exclusiva dos órgãos de controle interno.

C

O Plano de Integridade previsto no Decreto nº 10.947/2022 deve ser elaborado com base na análise de riscos específicos de cada órgão ou entidade, permitindo a adoção de medidas proporcionais à sua realidade institucional.

D

O Decreto estabelece que o Plano de Integridade deve ser uniforme para todos os órgãos da administração pública federal, garantindo padronização e controle centralizado de medidas anticorrupção.

E

O Plano de Integridade restringe-se à prevenção de ilícitos penais e administrativos, não contemplando aspectos relacionados à cultura organizacional ou à promoção da ética no serviço público.

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Q3893366

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893366 Direito Tributário

A dívida ativa é composta por créditos tributários e não tributários, devidamente inscritos pela Fazenda Pública, e representa um importante instrumento de arrecadação e controle da gestão pública. Com base nessa definição, assinale a alternativa correta sobre a natureza e o tratamento da dívida ativa no âmbito da Administração Pública.

A

Uma vez inscrito em dívida ativa, o débito somente poderá ser cobrado judicialmente após a homologação da Procuradoria-Geral da União, que centraliza os processos de cobrança em todo o país.

B

A inscrição em dívida ativa é um procedimento sigiloso, acessível somente ao devedor e ao órgão arrecadador, de modo a preservar informações fiscais e evitar danos à imagem do contribuinte.

C

O lançamento do crédito na dívida ativa é considerado um ato jurisdicional, por isso depende de autorização judicial para ser efetivado e gerar efeitos legais.

D

A dívida ativa inclui apenas débitos de natureza tributária, como impostos e taxas, não abrangendo créditos decorrentes de multas administrativas ou aluguéis de bens públicos.

E

A inscrição em dívida ativa ocorre após o vencimento do crédito não pago, sendo ato administrativo que confere certeza e exigibilidade ao débito, o que permite sua cobrança judicial por meio da execução fiscal.

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Q3893367

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893367 Administração Pública

A Nova Gestão Pública (NGP), surgida nas últimas décadas do século XX, representa uma mudança de paradigma na administração pública, com foco na eficiência, resultados e atendimento ao cidadão, em contraposição ao modelo burocrático tradicional. Com base nas características da Nova Gestão Pública, assinale a alternativa correta.

A

A NGP é fundamentada na eliminação das estruturas da administração indireta, consideradas ineficientes para a gestão pública moderna.

B

A NGP adota práticas de gestão inspiradas no setor privado, como a contratualização de metas e a avaliação de desempenho, visando maior eficiência e responsabilidade gerencial.

C

A NGP busca reforçar a rigidez hierárquica da administração pública, reduzindo a autonomia de gestores em nome do controle formal.

D

A NGP mantém a centralização decisória como pilar para garantir padronização e evitar assimetrias na prestação dos serviços públicos.

E

A NGP considera que a impessoalidade e a estabilidade no cargo são incompatíveis com a busca por resultados mensuráveis.

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Q3893368

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893368 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021, que estabelece o novo regime jurídico das licitações e contratos administrativos, busca aprimorar a eficiência, a transparência e a governança nas contratações públicas, estabelecendo novos princípios e modalidades de licitação. Com base nessa legislação, assinale a alternativa correta.

A

De acordo com a nova lei, a fase de habilitação deve obrigatoriamente ocorrer antes da apresentação de propostas, sendo vedada a inversão de fases.

B

A nova legislação permite a dispensa de licitação em todos os casos em que houver urgência administrativa, independentemente de limite de valor ou objeto.

C

A Lei nº 14.133/2021 deixa de prever princípios específicos para as licitações públicas, aplicando apenas os princípios gerais da administração pública já definidos na Constituição Federal.

D

A Lei nº 14.133/2021 extinguiu a modalidade de concorrência, substituindo-a integralmente pela modalidade de pregão para todas as contratações de bens e serviços.

E

A Nova Lei de Licitações introduziu a modalidade de "diálogo competitivo", aplicável em contratações complexas em que a administração pública define soluções com a colaboração dos licitantes previamente selecionados.

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Q3893369

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893369 Administração Financeira e Orçamentária

A Conta Única do Tesouro Nacional é um instrumento de centralização dos recursos financeiros arrecadados pelos órgãos e entidades da administração pública federal, sob responsabilidade da Secretaria do Tesouro Nacional, com o objetivo de permitir uma gestão eficiente da liquidez do setor público. Assinale a alternativa correta.

A

A Conta Única permite que cada órgão público federal mantenha contas correntes descentralizadas em instituições privadas para facilitar a execução direta do orçamento.

B

O modelo de Conta Única do Tesouro Nacional se aplica exclusivamente à gestão dos recursos do Poder Executivo, sendo vedado seu uso pelos demais Poderes.

C

A Conta Única do Tesouro Nacional visa otimizar a utilização dos recursos públicos por meio do controle centralizado dos saldos financeiros, permitindo o gerenciamento da liquidez e a minimização de déficits temporários de caixa.

D

O saldo da Conta Única pode ser utilizado livremente pelos entes subnacionais para cobrir despesas locais, desde que haja reciprocidade em termos de transferências voluntárias.

E

A Conta Única do Tesouro Nacional permite a segregação física dos recursos por fonte, mediante abertura de contas bancárias independentes para cada programa orçamentário.

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Q3893370

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893370 Administração Pública

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é um referencial de avaliação e melhoria da gestão baseado em princípios e fundamentos que promovem a excelência organizacional de forma sistêmica, sustentável e orientada para resultados. Com base nesse modelo, assinale a alternativa correta:

A

A aplicação do MEG restringe-se às grandes corporações industriais, não sendo indicado para microempresas, organizações sociais ou órgãos da administração pública.

B

O MEG tem como foco principal a certificação de processos produtivos padronizados, funcionando como uma norma técnica obrigatória para organizações do setor público.

C

A FNQ estabelece, por meio do MEG, um modelo rígido, com soluções prescritivas que devem ser seguidas de forma padronizada, independentemente do porte ou natureza da organização.

D

O Modelo de Excelência da Gestão é estruturado por fundamentos e critérios que buscam alinhar práticas de gestão à geração de valor para todas as partes interessadas, incluindo clientes, colaboradores, sociedade e governo.

E

Entre os fundamentos do MEG, não se inclui a inovação, uma vez que o modelo privilegia práticas tradicionais consolidadas em detrimento de abordagens experimentais.

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Q3893371

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893371 Direito Administrativo

A nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021) estabelece diretrizes para garantir maior eficiência, planejamento e transparência na contratação pública, modernizando os processos de compras e contratações no setor público. Com base nessas diretrizes, assinale a alternativa correta.

A

A nova Lei restringe o uso da contratação direta apenas às hipóteses de calamidade pública, proibindo-a em casos de inexigibilidade por inviabilidade de competição.

B

A execução contratual deve ser monitorada exclusivamente pela autoridade máxima do órgão contratante, sendo vedada a designação de fiscais ou gestores de contrato.

C

De acordo com a nova Lei, a modalidade de pregão foi extinta e substituída integralmente pela modalidade de diálogo competitivo.

D

A nova legislação permite que a Administração celebre contratos verbais em quaisquer casos de urgência, independentemente do valor ou da formalização posterior.

E

O planejamento da contratação passou a ser etapa obrigatória e prévia à licitação, exigindo a elaboração de estudo técnico preliminar, análise de riscos e termo de referência ou projeto básico.

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Q3893372

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893372 Administração Geral

A teoria contingencial considera que a eficácia organizacional depende da adaptação às variáveis internas e externas, rejeitando modelos universais de gestão. Sobre a evolução da administração, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem contingencial considera fatores como tecnologia, ambiente e estrutura ao propor soluções administrativas específicas para cada situação organizacional.

B

A teoria comportamental foca exclusivamente em técnicas de incentivo monetário como principal ferramenta de gestão.

C

A abordagem sistêmica rejeita o conceito de interdependência entre os setores organizacionais e trata a empresa como uma soma de partes isoladas.

D

A teoria clássica é considerada precursora do modelo orgânico de gestão, que prioriza flexibilidade e inovação nas organizações.

E

A escola científica é a principal responsável pela introdução da perspectiva humanista no ambiente organizacional.

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Q3893373

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893373 Sistemas de Informação

Um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP − Enterprise Resource Planning) é uma solução tecnológica que permite a automação e a integração de processos organizacionais, promovendo a uniformidade das informações e a racionalização dos recursos disponíveis. Considerando essa definição, assinale a alternativa correta sobre o funcionamento e os impactos da implantação de um ERP na Administração Pública ou Privada.

A

A utilização de ERP é recomendada apenas para grandes organizações, pois seu uso não apresenta benefícios relevantes para pequenas e médias empresas.

B

A implementação de ERP substitui integralmente os controles gerenciais e operacionais, tornando desnecessária a supervisão humana na execução dos processos administrativos.

C

Sistemas ERP são especializados em atender áreas específicas da organização, como finanças ou recursos humanos, sendo geralmente incompatíveis com outras áreas e dificultando a integração global.

D

A adoção de um sistema ERP tende a reduzir a duplicidade de dados entre setores, facilitando a tomada de decisão ao oferecer uma visão consolidada e em tempo real das operações organizacionais.

E

Por serem padronizados, os sistemas ERP não permitem customizações conforme as necessidades específicas da organização, o que pode comprometer a aderência dos processos internos.

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Q3893374

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893374 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica que visa traduzir a missão e a visão de uma organização em objetivos operacionais mensuráveis, distribuídos em diferentes perspectivas de desempenho. Assinale a alternativa correta.

A

A utilização do BSC prescinde de desdobramento estratégico, uma vez que suas metas operacionais são definidas exclusivamente pelos departamentos financeiros.

B

A principal função do BSC é substituir os indicadores financeiros tradicionais, focando exclusivamente na mensuração de ativos intangíveis e cultura organizacional.

C

O BSC amplia a análise do desempenho organizacional ao incluir dimensões não financeiras, como aprendizado organizacional, processos internos e relacionamento com clientes, favorecendo o alinhamento estratégico.

D

O BSC é uma ferramenta voltada exclusivamente ao setor privado, sendo sua aplicação desaconselhada em contextos públicos ou organizações sem fins lucrativos.

E

No modelo do BSC, a perspectiva financeira é considerada irrelevante em ambientes dinâmicos, sendo suprimida em versões contemporâneas da metodologia.

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Q3893375

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893375 Administração de Recursos Materiais

A gestão integrada de operações e da logística de suprimento visa alinhar os fluxos de materiais, informações e serviços de modo coordenado entre fornecedores, produtores, distribuidores e clientes, com foco em eficiência e geração de valor.
Com base nesse conceito, assinale a alternativa correta.

A

A gestão integrada de suprimentos busca sincronizar processos entre os elos da cadeia de suprimentos para reduzir redundâncias e aumentar a visibilidade operacional, contribuindo para decisões mais ágeis e eficazes.

B

Os princípios de gestão integrada priorizam a independência das áreas operacionais, reduzindo a necessidade de compartilhamento de dados e recursos logísticos entre departamentos.

C

A integração logística é desnecessária em cadeias de suprimentos com fornecedores locais, uma vez que a proximidade elimina a complexidade da gestão de estoques e transporte.

D

A gestão logística de suprimentos é uma função exclusiva da área de compras e não se relaciona diretamente com a cadeia de produção ou com o planejamento estratégico da organização.

E

A logística de suprimento tem como foco principal o atendimento ao cliente final, sendo responsabilidade exclusiva das áreas comerciais e de distribuição da empresa.

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Q3893376

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893376 Administração Geral

A abordagem por processos consiste em estruturar a organização com base na identificação, análise e melhoria contínua das suas atividades inter-relacionadas, visando agregar valor ao cliente final. Sobre a gestão de processos, assinale a alternativa correta.

A

Na abordagem por processos, cada departamento atua de forma isolada, com foco exclusivo nas metas internas, sem necessidade de alinhar-se aos processos da cadeia de valor.

B

O ciclo de vida dos processos organizacionais não está relacionado ao planejamento estratégico, mas apenas à operação rotineira da empresa.

C

A abordagem por processos pressupõe que os resultados organizacionais são alcançados mais eficazmente quando as atividades e os recursos são geridos como um sistema interligado de processos.

D

A gestão por processos é recomendada apenas para organizações industriais, sendo pouco aplicável em instituições públicas ou de serviços.

E

O foco da abordagem por processos está exclusivamente na padronização de tarefas, não sendo necessário mensurar desempenho ou aplicar indicadores.

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Q3893377

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893377 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é o conjunto de políticas e práticas necessárias para orientar o comportamento humano nas organizações, com foco em alinhar os objetivos individuais aos organizacionais. Com base nos conceitos relativos a gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A gestão de pessoas moderna prioriza o controle rígido de horários e produtividade como estratégia fundamental para o engajamento organizacional.

B

Uma característica atual da gestão de pessoas é a centralização das decisões nas áreas de recursos humanos, reduzindo a autonomia dos gestores das demais áreas.

C

Os desafios da gestão de pessoas são predominantemente técnicos e operacionais, com baixa relação com fatores culturais e emocionais.

D

A principal função da gestão de pessoas é garantir a obediência às normas internas, sendo o desenvolvimento de talentos uma função complementar e opcional.

E

A gestão de pessoas busca equilibrar os interesses organizacionais e individuais, exigindo ações integradas em recrutamento, desenvolvimento, retenção e clima organizacional.

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Q3893378

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893378 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que define o caminho que uma organização deve seguir para atingir seus objetivos de longo prazo, considerando sua identidade institucional e o ambiente em que está inserida. Assinale a alternativa correta.

A

A missão organizacional é uma projeção de futuro que descreve os resultados esperados a longo prazo, funcionando como guia para a definição de metas operacionais.

B

A análise SWOT permite identificar fatores internos e externos que impactam a organização, distinguindo pontos fortes e fracos como elementos internos, e oportunidades e ameaças como elementos do ambiente externo.

C

A análise SWOT tem como foco exclusivo os fatores econômicos e financeiros da organização, sendo aplicada principalmente no setor bancário e fiscal.

D

A missão e a visão são instrumentos substitutivos entre si, sendo comum que organizações escolham definir apenas uma delas, conforme sua área de atuação.

E

A visão de uma organização deve conter sua estrutura organizacional, os processos internos e os canais de comunicação institucional.

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Q3893379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893379 Administração Geral

A abordagem clássica da administração se baseia na racionalização do trabalho e na busca por eficiência a partir da estrutura organizacional, e da divisão do trabalho. Com base na evolução das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas refutava totalmente qualquer forma de hierarquia ou autoridade nas organizações.

B

A teoria neoclássica se opõe ao princípio da departamentalização, preferindo estruturas sem divisão funcional como regra.

C

A teoria contingencial defende a aplicação de práticas administrativas padronizadas, independentemente do ambiente ou contexto.

D

A escola científica, embora considerada mecanicista, prioriza a motivação humana como principal fator para aumentar a produtividade.

E

A abordagem estruturalista surge como uma síntese crítica das escolas clássica e das relações humanas, considerando tanto a estrutura formal quanto os conflitos e a informalidade nas organizações.

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Q3893380

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893380 Gerência de Projetos

A respeito da gestão de projetos e o Guia PMBOK, analise as afirmativas abaixo:
I.A 7ª edição do Guia PMBOK adota uma abordagem baseada em princípios e domínios de desempenho, o que a torna compatível com práticas ágeis, híbridas e preditivas de gestão de projetos.
II.Na abordagem ágil de projetos, conforme discutido no Guia PMBOK, a função do gerente de projetos permanece centralizadora, sendo responsável exclusivo pelas decisões técnicas e pela priorização das entregas.
III.O domínio de desempenho de "Stakeholders", conforme o PMBOK 7, está diretamente relacionado ao envolvimento contínuo e colaborativo com as partes interessadas, característica também fundamental nas abordagens ágeis.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas os itens II e III estão corretos.

C

Os itens I, II e III estão corretos.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens I e III estão corretos.

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Q3893381

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893381 Administração Geral

Na gestão da qualidade, diversos teóricos ofereceram contribuições fundamentais para a estruturação de modelos gerenciais voltados à excelência.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas contribuições.

A

Shewhart criou o modelo de excelência da FNQ e o ciclo de benchmarking organizacional.

B

Crosby ficou conhecido por propor o ciclo da espinha de peixe e o conceito de qualidade total.

C

Deming propôs o ciclo PDCA e enfatizou a melhoria contínua como base da qualidade.

D

Ishikawa desenvolveu o conceito de zero defeitos e focava na eliminação de retrabalho.

E

Juran defendia que a qualidade era responsabilidade exclusiva do setor de inspeção.

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Questões de Concurso Público FCRB 2025 para Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração

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