Questões de Concurso Público ANVISA 2013 para Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada

Não interessam a uma empresa funcionários não colaboradores e não motivados, que só prejudicariam sua imagem no mercado. A respeito de endomarketing, analise as assertivas abaixo.

I. Uma das metas do endomarketing é desenvolver esforços para que os colaboradores da organização sintam-se orgulhosos de partilhar dos objetivos da empresa.

II. O marketing interno, como também é conhecido o endomarketing, visa a manter os fornecedores informados sobre a cultura, as políticas e as diretrizes da empresa.

III. As empresas que investem em atividades práticas do endomarketing acreditam que seus colaboradores são clientes em potencial.

IV. A empresa tem claro que seu maior poder de marketing é tão somente o mercado e seus clientes externos.

É correto o que se afirma em:

Para que a comunicação se realize, são necessários um propósito e uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. O processo de comunicação é composto de 8 partes: emissor, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback. A respeito desses componentes da comunicação, assinale a alternativa correta.

As pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal. A respeito da forma como os membros de um grupo trocam mensagens entre si, assinale a alternativa correta.

Segundo alguns autores que trabalharam e pesquisaram grupos, há aspectos essenciais em um grupo que estão presentes em sua dinâmica. Com relação a esses aspectos, analise as assertivas abaixo.

I. Interação é a hierarquia dos indivíduos.

II. Toda conceituação de grupo tem na interação o fator comum e determinante.

III. Coesão é definida como o sentimento de pertencer.

IV. Padrões e normas de conduta são fenômenos sociais e, portanto, não se aplicam a grupos restritos, como a família.

É correto o que se afirma em :

Na comunicação organizacional, distinguem-se duas redes: as Redes Formais, em pequenos grupos, e a Rede de Rumores. Com relação a essas redes, correlacione as colunas dos tipos de rede com suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.