Questões de Turismo para Concurso - Página 11

Q3801818

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801818 Turismo

A classificação e tipologia de meios de hospedagem estabelecida pelo Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) considera infraestrutura, serviços ofertados e público-alvo. A categorização orienta investimentos, precificação e posicionamento mercadológico. O tipo de empreendimento hoteleiro caracterizado por unidades habitacionais com cozinha equipada ou kitchenette, destinado a estadias prolongadas, com serviços hoteleiros reduzidos e tarifação diferenciada por período estendido, é o:

A

Resort.

B

Apart-hotel.

C

Hotel-fazenda.

D

Pousada.

E

Flat service.

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Q3801817

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801817 Turismo

O planejamento de empreendimentos hoteleiros considera viabilidade econômico-financeira através de indicadores específicos do setor. O estudo de viabilidade analisa investimento inicial, custos operacionais, receitas projetadas e retorno esperado. O indicador que expressa a receita média obtida por unidade habitacional disponível, calculado pela divisão da receita total de hospedagem pelo número total de apartamentos (ocupados e vagos), sendo fundamental para análise de desempenho e comparações setoriais, é o:

A

Taxa de ocupação.

B

Diária média.

C

RevPAR.

D

GOP.

E

Break-even point.

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Q3801816

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801816 Turismo

No mercado de hospitalidade, existe um meio de hospedagem híbrido que combina a estrutura física de uma residência (com unidades habitacionais compostas por dormitório, banheiro, sala e cozinha/copa integrados) com a prestação de serviços hoteleiros (recepção, limpeza, governança). Esse tipo de empreendimento, frequentemente administrado sob a forma de condomínio hoteleiro e voltado para longas estadias ou executivos, é classificado tecnicamente como:

A

Timeshare.

B

Pousada.

C

Hostel.

D

Cama e Café.

E

Flat ou Apart-hotel.

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Q3801815

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801815 Turismo

De acordo com o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), existe uma tipologia específica de estabelecimento hoteleiro que se caracteriza por dispor de uma infraestrutura de lazer e entretenimento completa, oferecendo obrigatoriamente serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza, devendo estar localizado preferencialmente fora dos centros urbanos. Esta definição refere-se ao:

A

Hotel Fazenda.

B

Hotel de Lazer.

C

Ecotel.

D

Resort.

E

Hotel Histórico.

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Q3801814

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801814 Turismo

A classificação hoteleira por estrelas, adotada no Brasil, tem como principal objetivo:

A

Uniformizar a avaliação de serviços e infraestrutura.

B

Definir o público-alvo do estabelecimento.

C

Estabelecer os valores das diárias.

D

Limitar o número de hóspedes por apartamento.

E

Determinar a localização geográfica do empreendimento.

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Q3801813

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801813 Turismo

O departamento responsável pela limpeza e organização de áreas sociais, jardins e fachadas em um hotel é denominado:

A

Governança.

B

Housekeeping.

C

Stewarding.

D

Manutenção.

E

Recepção.

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Q3801811

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801811 Turismo

A hotelaria moderna fundamenta-se em princípios que norteiam a gestão de serviços e a experiência do hóspede. O conceito desenvolvido por Isadore Sharp, fundador da rede Four Seasons, revolucionou o setor ao estabelecer que cada interação do hóspede com funcionários, instalações e serviços deve ser planejada para superar expectativas, criando valor percebido superior. Este princípio enfatiza que a excelência não se limita a luxo, mas à consistência na entrega de serviços personalizados em todos os pontos de contato. O princípio que preconiza a gestão sistemática de todas as interações entre hóspede e hotel, desde a reserva até o pós-estadia, visando experiência memorável e fidelização, é denominado:

A

Hospitalidade comercial.

B

Gestão da qualidade total.

C

Ciclo de serviço.

D

Padronização operacional.

E

Segmentação de mercado.

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Q3801810

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801810 Turismo

No âmbito da comercialização de unidades habitacionais, o termo “rack rate” designa:

A

Tarifa aplicada exclusivamente a grupos e excursões.

B

Tarifa promocional utilizada em períodos de baixa ocupação.

C

Tarifa negociada com empresas para contrato corporativo.

D

Tarifa cheia de balcão, antes de descontos e negociações.

E

Tarifa aplicada apenas em vendas por agências on-line.

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Q3801809

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801809 Turismo

Na operação de hospedagem, o termo “no-show” é utilizado com o seguinte significado:

A

Hóspede que permanece além da data prevista de saída.

B

Hóspede com reserva confirmada que não comparece ao hotel.

C

Hóspede sem reserva que solicita acomodação imediata.

D

Hóspede transferido para outro meio de hospedagem parceiro.

E

Hóspede que realiza check-in antes do horário padrão.

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Q3801808

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801808 Turismo

A evolução da hotelaria norte-americana no início do século XX foi marcada pela padronização de serviços e foco na classe média emergente. O pioneiro responsável pela criação da primeira grande cadeia comercial, introduzindo inovações como banheiro privativo em todos os quartos, interruptores de luz na entrada e o slogan "Um quarto e um banho por um dólar e meio", foi:

A

Howard Johnson.

B

Ellsworth Statler.

C

J.W. Marriott

D

George Pullman.

E

Ralph Hitz.

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Q3801807

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Aparecida - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Aparecida - SP - Professor III - Ensino Fundamental - Hotelaria |

Q3801807 Turismo

No final do século XIX e início do século XX, a hotelaria de luxo europeia sofreu uma revolução focada na higiene, na gestão refinada e na gastronomia, impulsionada pela parceria entre um célebre hoteleiro suíço e o chef Auguste Escoffier. Esse gestor, conhecido pela frase "O cliente tem sempre razão" e aclamado como "o rei dos hoteleiros e o hoteleiro dos reis", foi:

A

Conrad Hilton.

B

Ellsworth Statler.

C

César Ritz.

D

Kemmons Wilson.

E

Thomas Cook.

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Q4058199

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058199 Turismo

Sobre o Plano de Segurança e Operacionalização em Eventos, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. ___________________ é o processo de diagnóstico e análise dos riscos que tem por finalidade definir a estratégia de tratamento político e economicamente viável. Por sua vez, o __________________ define, de forma proativa, as ações e as equipes responsáveis por gerir uma situação crítica. Deve ser periodicamente revisado para minimizar impactos negativos causados por emergências, contingências ou fatores de risco intrínsecos à operação da organização.

A

Plano de Contingência / Plano de Emergência

B

Plano de Gerenciamento de Riscos / Plano de Gerenciamento de Crise

C

Plano de Emergência / Plano de Continuidade

D

Plano de Gerenciamento de Crise / Plano de Contingência

E

Plano de Continuidade / Plano de Gerenciamento de Riscos

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Q4058198

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058198 Turismo

Duas agências de ecoturismo concorrentes decidem formar uma aliança estratégica temporária. O objetivo comum é pressionar o Governo do Estado a liberar verbas para a recuperação da estrada de acesso à principal cachoeira da região, que está intransitável e afetando a receita de ambas. Para isso, elas unem seus fornecedores, compartilham dados sobre a queda de visitantes e elaboram um projeto de sinalização turística que será copatrocinado por ambas, mas implementado por uma associação de guias locais. Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve o resultado esperado de uma relação de coopetição.

A

As agências cocriam valor ao atingir um objetivo comum, gerando uma coprodução que beneficia toda a rede local, apesar de continuarem a ser concorrentes diretas no mercado.

B

O mercado enfraquece devido à desconfiança mútua, levando as agências a suspenderem todas as ações e a perderem totalmente a capacidade de influenciar a decisão governamental.

C

Fusão imediata das agências, eliminando a concorrência e transformando a relação em cooperação pura, sem que haja qualquer benefício para os fornecedores.

D

O foco no interesse individual prevalece; as agências usam a aliança apenas para obter dados sigilosos uma da outra, resultando em guerra de preços e desorganização da associação de guias locais.

E

O Governo do Estado ignora a iniciativa por ver as agências como concorrentes, e a recuperação da estrada é financiada individualmente pela agência que possuía maior capital de reserva.

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Q4058197

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058197 Turismo

Um município vocacionado para o ecoturismo busca implantar seu Plano Territorial de Qualificação. Nesse contexto, são ações de qualificação alinhadas aos princípios da Política Nacional de Qualificação no Turismo:
I. oferecer novas oportunidades aos profissionais da área de turismo e hospitalidade em seus diversos segmentos; II. elaborar um diagnóstico com objetivo de identificar a demanda por qualificação para o setor; III. oportunizar o acesso de profissionais e gestores do setor às novas concepções, tecnologias e ferramentas de gestão dos serviços turísticos; IV. realizar estudos sobre cenários, entraves e eventuais possibilidades de melhorias no ambiente legal para a atração de investimentos.
Estão corretas:

A

I, II, III e IV

B

apenas I, III e IV.

C

apenas II, III e IV.

D

apenas II e IV.

E

apenas I, II e III.

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Q4058193

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058193 Turismo

Um agrupamento de municípios em processo de regionalização apresenta infraestrutura hoteleira e de transporte incipientes, mas possui forte potencial de valorização de sua cultura local e alta capacidade de envolvimento da população. A instância regional de turismo decide priorizar a criação de um evento âncora que não apenas crie fluxo imediato, mas que, sobretudo, induza o desenvolvimento local e a profissionalização.
Considerando a estratificação dos eventos por âmbito geográfico e suas repercussões no desenvolvimento regional, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais eficaz e coerente com os objetivos de integração do turismo com setores produtivos locais.

A

Apoiar eventos internacionais, pois eventos de máxima abrangência garantem a captação de divisas necessárias para financiar a adequação da infraestrutura local.

B

Priorizar a realização de um evento de sede fixa que garantirá a continuidade dos benefícios para a comunidade e o empresariado local, sem necessidade de captação externa.

C

Focar inicialmente a criação de microeventos preparatórios e classificatórios, garantindo a profissionalização gradativa da mão de obra local e valorizando os conteúdos culturais da região.

D

Criar um evento de “oportunidade” e caráter “Local”, com o objetivo de suprir a ausência temporária de atrativos turísticos, dissociando-o, contudo, das ações de formação e aperfeiçoamento da mão de obra inerente.

E

Concentrar o investimento na captação de um evento “Regional Internacional”, pois sua natureza competitiva forçará a adequação da infraestrutura urbana e operacional, desconsiderando a necessidade de planejamento prévio e organização local.

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Q4058191

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058191 Turismo

A tecnologia desempenha um papel dominante nas viagens, impulsionando a autonomia digital do turista. Ela está revolucionando o setor, desde o planejamento e a reserva até a forma como cada jornada é vivenciada. Considerando a inovação e as tendências tecnológicas no turismo, assinale a alternativa correta.

A

O aumento da digitalização protege o setor de turismo de ameaças cibernéticas complexas, motivo pelo qual diminui a preocupação com a cibersegurança.

B

Está cada vez mais frequente a adoção de tecnologias imersivas, como realidade virtual e realidade aumentada, contudo elas restringem as formas de interação com destinos e experiências turísticas.

C

A conectividade, por meio de tecnologias como computação em nuvem, internet das coisas e 5G, limita a personalização da experiência do cliente e a eficiência operacional.

D

A computação em nuvem centraliza informações que facilitam reservas e a gestão do relacionamento com o cliente, enquanto o 5G promete uma experiência ainda mais integrada e ágil para os viajantes.

E

A transformação digital promete tornar as viagens mais dinâmicas e alinhadas às necessidades individuais dos viajantes. Em contrapartida, reduz a segurança e aumenta significativamente os custos para o turista.

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Q4058189

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058189 Turismo

Sucessor do Plano Aquarela, o Plano Brasis é um instrumento estratégico desenvolvido pela Embratur em conjunto com o Ministério do Turismo e o Sebrae. Considerando os direcionamentos táticos do eixo estratégico “Imagem e Posicionamento” do Plano Brasis, assinale a alternativa correta.

A

Facilitar a comercialização do Brasil nos mercados emissores estratégicos.

B

Ampliar a captação e a realização de eventos internacionais no Brasil.

C

Incentivar a abertura de novas rotas aéreas, conectando diferentes origens e destinos.v

D

Monitorar a percepção do Brasil como destino turístico nos mercados emissores estratégicos.

E

Implementar iniciativas para impulsionar o desenvolvimento dos modais terrestre, marítimo e fluvial nas chegadas ao Brasil.

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Q4058185

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058185 Turismo

O Evento Científico tem como objetivos centrais a qualificação, a validação e o debate de resultados de pesquisa, incentivando o progresso e a formação de novos pesquisadores na comunidade. Com base na tipologia de eventos científicos, assinale a alternativa que apresenta corretamente a classificação e o objetivo principal de um Colóquio.

A

Reunião ou encontro de pesquisadores e/ou profissionais com interesse em pesquisa acadêmica com vistas à apresentação de resultados de pesquisa em andamento, de desenvolvimentos em uma dada linha de pesquisa ou estado da arte em um dado campo ou tópico de interesse. Pode incluir várias atividades, tais como mesas-redondas, conferências, simpósios, palestras, comissões, painéis, minicursos, entre outras.

B

Exposição de visões e abordagens relativas a um tema por um pequeno número de especialistas. Usualmente, uma das atividades programadas em congressos.

C

Evento de menor porte do que um encontro, com vistas a intensificar o diálogo de pesquisadores, alunos e/ou profissionais em torno de um tópico ou questão específica, de modo a promover avanço no entendimento deste ou gerar questões a serem investigadas como continuidade.

D

Tipo de reunião menos técnica cujo objetivo é envolver a efetiva participação de um público interessado para o tratamento de questões relevantes sobre desenvolvimento científico, ações sociais em benefício de grupos específicos ou da humanidade em geral.

E

Reunião de pesquisadores e/ou técnicos que dão apoio à pesquisa, em torno do desenvolvimento de técnicas, metodologias ou práticas que sejam úteis à condução de pesquisa em determinado campo. Pode ser conduzido por um pesquisador/profissional ou sua condução pode ser compartilhada em função de seus objetivos específicos.

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Q4058184

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058184 Turismo

Para a ação “Fomento a eventos turísticos”, o Ministério do Turismo (MTur) apoia eventos estratégicos para a promoção e o posicionamento do destino. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de despesa a que o apoio financeiro do MTur está legalmente restrito.

A

Construção de auditórios, salas de reuniões, centro de convenções, salões ou galpões.

B

Cachês de artistas e bandas musicais, previamente cadastrados e aprovados junto ao Programa Turismo com Música.

C

Aquisição de banheiro químico e locação de gerador.

D

Aquisição de tenda e montagem de estande, inclusive do tipo cozinha show.

E

Instalação de camarotes para fins institucionais com cobrança de ingresso.

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Q4058182

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058182 Turismo

Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Set-jetting. 2. Astroturismo. 3. Destinos alternativos. 4. Turismo de imersão. 5. Gig tripping.
( ) Destinos que oferecem vivências culturais e conexão com comunidades locais. ( ) Viagens em torno de grandes eventos musicais, como shows, festivais e turnês de artistas populares. ( ) Experiências que fogem da agitação urbana e se conectam com a vastidão do espaço. ( ) Locais menos populares e mais tranquilos, frequentemente adicionados como complementos a itinerários tradicionais. ( ) Turismo inspirado por filmes, séries e outras produções midiáticas.

A

5 – 2 – 1 – 3 – 4.

B

3 – 1 – 2 – 4 – 5.

C

3 – 5 – 2 – 4 – 1.

D

4 – 5 – 2 – 3 – 1.

E

4 – 1 – 2 – 3 – 5.

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Questões de Concurso Sobre turismo

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