Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q34172
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34172 Governança de TI
A respeito da organização do modelo CMMI, julgue os itens de
195 a 197.
São produtos de trabalho típicos encontrados em organizações que estão no nível de maturidade 2 segundo o modelo CMMI: diagramas de causa e efeito; declarações das necessidades e objetivos dos processos da organização; listas de fontes de riscos, de origem interna e externa.
Alternativas
Q34171
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34171 Governança de TI
A respeito da organização do modelo CMMI, julgue os itens de
195 a 197.
Seis são os níveis nos quais se pode mensurar o desempenho de metas e práticas relacionadas a uma área de processo individual, enquanto cinco são os níveis nos quais se pode mensurar o alcance de platôs evolucionários para a melhoria de processos organizacionais. A medição de capacidades de processos é requisito para a medição de maturidade organizacional.
Alternativas
Q34170
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34170 Governança de TI
O COBIT apoia o alcance da governança de TI por meio de um
framework que garante que a TI esteja alinhada ao negócio.
Considerando o COBIT e a governança de TI, julgue os próximos
itens.
A medição do turnover do pessoal de TI bem como a percentagem de pessoas de TI certificadas conforme as necessidades do negócio constituem métricas que apoiam diretamente o alcance de objetivos de controle sobre processos de TI pertencentes ao domínio de aquisição e entrega.
Alternativas
Q34169
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34169 Governança de TI
O COBIT apoia o alcance da governança de TI por meio de um
framework que garante que a TI esteja alinhada ao negócio.
Considerando o COBIT e a governança de TI, julgue os próximos
itens.
Constituem métricas que apoiam diretamente o alcance do objetivo de controle sobre processos de TI: o percentual de papéis da organização de TI com posição e responsabilidades documentadas; e a quantidade de unidades organizacionais não apoiadas pela organização de TI, mas que deveriam sê-lo, conforme apresenta a estratégia organizacional. Tal objetivo de controle pertence ao domínio de planejamento e organização do COBIT.
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Q34168
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34168 Governança de TI
O COBIT apoia o alcance da governança de TI por meio de um
framework que garante que a TI esteja alinhada ao negócio.
Considerando o COBIT e a governança de TI, julgue os próximos
itens.
O gerenciamento de recursos trata do gerenciamento apropriado de recursos críticos de TI, os quais são processos, pessoas, aplicações, infraestrutura e informação.
Alternativas
Q34167
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34167 Governança de TI
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
Se, em uma base de dados de erros conhecidos de uma organização que possui alto nível de maturidade no modelo ITIL, existe um número x de registros de erros, então é de se esperar que exista uma quantidade: de registros de problemas aproximadamente igual a x; kx de registros de incidentes, em que k é um número superior a 1; lx de pacotes de release, em que l é um número superior a 1.
Alternativas
Q34166
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34166 Governança de TI
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
No desenvolvimento de uma estratégia de continuidade de serviços de TI, o uso de soluções de cold site, em vez de soluções de hot stand by, indica que o tempo máximo tolerável de interrupção dos serviços de TI é superior a 24 horas, o que não seria verdade caso a segunda solução fosse adotada.
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Q34165
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34165 Governança de TI
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
São métricas adotadas no modelo ITIL: mean time between failures (MTBF), mean time between service incidents (MTBSI), mean time to repair (MTTR) e mean time to restore service (MTRS). O MTBSI pode ser definido como a soma do MTBF e do MTRS; e o MTRS é sempre maior ou igual ao MTTR.
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Q34164
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34164 Governança de TI
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
Acerca de modelos de provisionamento de serviço de TI definidos pelo ITIL, a decisão por adotar um modelo embasado em utility confere maior escalabilidade às soluções de serviços de TI de uma organização, quando comparado a um modelo de serviços gerenciados. Tal decisão, embora apresente aumento de riscos de segurança no que concerne à confidencialidade, não implica, adicionalmente, o aumento de competências internas para gerenciamento de capacidade de recursos.
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Q34163
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34163 Governança de TI
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL
versão 3, julgue os itens que se seguem.
No modelo ITIL, versão 3, o provimento de funções e os processos relacionados à gestão da segurança da informação se relacionam a mais de uma das fases do ciclo de vida de serviços de TI, pois o gerenciamento de disponibilidade e o gerenciamento de continuidade de serviços de TI são aspectos diretamente concernentes à segurança e encontram-se organizados na fase de desenho de serviço, enquanto os gerenciamentos de acessos e de incidentes, também relacionados à gestão da segurança, encontram-se organizados na fase de operação de serviços.
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Q34159
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34159 Governança de TI
Atualmente, existe a tendência de as organizações se
adaptarem rapidamente às mudanças que ocorrem no mercado
globalizado, o qual se torna cada vez mais competitivo. Isso gera
necessidade de mudança mais ágil também nas estratégias das
empresas, a fim de se adequarem à nova realidade. No caso das
organizações públicas, a situação não é diferente. Várias delas
adotam novas tecnologias e processos de trabalho, especialmente
nas áreas de interface com a tecnologia da informação (TI), em
aderência a modelos consagrados nos mercados privado e público
internacionais. Entretanto, o ritmo de mudança em uma empresa
privada, normalmente, é maior que nas públicas. A TI
desempenha importante papel nessa mudança e precisa, cada vez
mais, se alinhar com a estratégia organizacional.

Tendo as informações acima como referência inicial e
considerando questões acerca de planejamento estratégico em
conjunto com a TI, sobretudo dentro dos conceitos de gestão e
governança, julgue os itens de 181 a 183.
No processo de aumento de maturidade da TI em grandes empresas heterogêneas ou geograficamente dispersas, o estabelecimento de sistemas de informação federados, de forma geral, ocorre apenas após a adoção de modelos ad hocráticos. Isso é especialmente verdadeiro se consideradas as oportunidades da microcomputação presentes nos anos 80 e 90 do século passado, as quais deram aos departamentos e unidades isoladas de grandes empresas a capacidade de organizarem suas soluções de TI individuais em desconformidade com os padrões estabelecidos pelo órgão central de TI, supondo-se que o mesmo era anteriormente presente.
Alternativas
Q34158
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34158 Governança de TI
Atualmente, existe a tendência de as organizações se
adaptarem rapidamente às mudanças que ocorrem no mercado
globalizado, o qual se torna cada vez mais competitivo. Isso gera
necessidade de mudança mais ágil também nas estratégias das
empresas, a fim de se adequarem à nova realidade. No caso das
organizações públicas, a situação não é diferente. Várias delas
adotam novas tecnologias e processos de trabalho, especialmente
nas áreas de interface com a tecnologia da informação (TI), em
aderência a modelos consagrados nos mercados privado e público
internacionais. Entretanto, o ritmo de mudança em uma empresa
privada, normalmente, é maior que nas públicas. A TI
desempenha importante papel nessa mudança e precisa, cada vez
mais, se alinhar com a estratégia organizacional.

Tendo as informações acima como referência inicial e
considerando questões acerca de planejamento estratégico em
conjunto com a TI, sobretudo dentro dos conceitos de gestão e
governança, julgue os itens de 181 a 183.
O planejamento estratégico, um processo regularmente executado no âmbito organizacional, define a maneira pela qual a estratégia de uma organização é desenvolvida e prescreve o emprego da TI para executar o plano de ações, a fim de cumprir as metas estratégicas estabelecidas. O alinhamento entre as metas de negócio (organizacionais) e os resultados da TI pode ser calculado, segundo o modelo COBIT, por meio do mapeamento direto dos indicadores de desempenho da TI para os indicadores de meta do negócio.
Alternativas
Q34157
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2 |
Q34157 Governança de TI
Atualmente, existe a tendência de as organizações se
adaptarem rapidamente às mudanças que ocorrem no mercado
globalizado, o qual se torna cada vez mais competitivo. Isso gera
necessidade de mudança mais ágil também nas estratégias das
empresas, a fim de se adequarem à nova realidade. No caso das
organizações públicas, a situação não é diferente. Várias delas
adotam novas tecnologias e processos de trabalho, especialmente
nas áreas de interface com a tecnologia da informação (TI), em
aderência a modelos consagrados nos mercados privado e público
internacionais. Entretanto, o ritmo de mudança em uma empresa
privada, normalmente, é maior que nas públicas. A TI
desempenha importante papel nessa mudança e precisa, cada vez
mais, se alinhar com a estratégia organizacional.

Tendo as informações acima como referência inicial e
considerando questões acerca de planejamento estratégico em
conjunto com a TI, sobretudo dentro dos conceitos de gestão e
governança, julgue os itens de 181 a 183.
A estratégia de TI pode ser definida como um padrão no fluxo de ações e decisões da organização, desenvolvido pelos tomadores de decisão, cujo objetivo é identificar as oportunidades nas quais os sistemas de informação existentes podem apoiar os negócios da empresa, conduzindo às mudanças e à inovação organizacional.
Alternativas
Q23446
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q23446 Governança de TI
Segundo o COBIT, garantir que os serviços estarão disponíveis, conforme necessário, e que o atendimento às necessidades empresariais estará alinhado com a estratégia de negócio são as metas de TI estabelecidas para o processo denominado
Alternativas
Q23445
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2009 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q23445 Governança de TI
Retornar um item de configuração ou um serviço de TI à condição normal de funcionamento se trata, no ciclo de vida do Gerenciamento de Incidentes do ITIL, do objetivo da etapa
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Q18959
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação |
Q18959 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, relativos ao CMMI e APF.
No CMMI, a área de processo de desempenho do processo organizacional (OPP) deriva os objetivos quantitativos de qualidade e desempenho dos processos a partir dos objetivos de negócios da organização, a qual fornece aos projetos e grupos de suporte medidas comuns, baselines de desempenho de processos e modelos de desempenho de processos.
Alternativas
Q18958
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação |
Q18958 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, relativos ao CMMI e APF.
No CMMI, as pessoas diretamente responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades do processo são, normalmente, as que avaliam a aderência.
Alternativas
Q18952
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação |
Q18952 Governança de TI
Com relação aos frameworks que auxiliam a melhorar a governança de TI, julgue os próximos itens.
A utilização do COBIT está direcionada para controles, mensurações e avaliações dos processos estratégicos das unidades de negócios de uma corporação.
Alternativas
Q18951
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação |
Q18951 Governança de TI
Com relação aos frameworks que auxiliam a melhorar a governança de TI, julgue os próximos itens.
Objetivos de controle do COBIT são os requisitos mínimos para o controle efetivo de cada processo de TI de modo que cada processo de TI do COBIT tem um objetivo de controle de alto nível e uma série de objetivos de controle detalhados, além dos quais existem no COBIT, para cada processo, requisitos genéricos (ou gerais) de controle.
Alternativas
Q18950
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação |
Q18950 Governança de TI
Com relação aos frameworks que auxiliam a melhorar a governança de TI, julgue os próximos itens.
Entre as características do COBIT estão as seguintes: possuir foco no negócio; basear-se em controles; ser dirigido por métricas; ser orientado a processos.
Alternativas
Respostas
7441: E
7442: C
7443: E
7444: C
7445: E
7446: E
7447: C
7448: C
7449: C
7450: C
7451: C
7452: E
7453: E
7454: A
7455: C
7456: C
7457: E
7458: E
7459: C
7460: C
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