São respectivamente, um processo do âmbito de Entrega de Se...

Com base no mesmo assunto

Q123659

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |

Q123659 Governança de TI

São respectivamente, um processo do âmbito de Entrega de Serviços e um de Suporte de Serviços no ITIL, o Gerenciamento de

Finanças e o de Níveis de Serviço.

Mudanças e o de Versões.

Disponibilidade e o de Problemas.

Configuração e o de Incidentes.

Mudanças e o de Continuidade dos Serviços de TI.

Questões de assuntos semelhantes