Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q1933771
Governança de TI
Um modelo de processo de negócio representa um determinado
estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais
como: atividades, informações de entrada e saída, e eventos.
O modelo de processo de negócio que representa o estado atual de um processo é o:
O modelo de processo de negócio que representa o estado atual de um processo é o:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação |
Q1933284
Governança de TI
Segundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e
baseadas no negócio para o desempenho dos serviços,
permitindo que a entrega de um serviço seja devidamente
avaliada, monitorada e gerenciada com relação a essas metas, é o
gerenciamento de:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação |
Q1933283
Governança de TI
A Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e
Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD) visa ao incremento
da governança, da gestão e da colaboração tecnológica no
âmbito do Poder Judiciário, com o objetivo de maximizar os
resultados com otimização de recursos, pautados em eficiência,
eficácia, efetividade e economicidade dos órgãos. A fim de
cumprir o objetivo da ENTIC-JUD, todos os órgãos do Poder
Judiciário devem constituir um Comitê de Governança de
Tecnologia da Informação e Comunicação multidisciplinar.
Uma das atribuições desse comitê, de acordo com a Resolução CNJ nº 370/2021, é:
Uma das atribuições desse comitê, de acordo com a Resolução CNJ nº 370/2021, é:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação |
Q1933278
Governança de TI
Os analistas de Tecnologia da Informação de uma instituição
estão planejando modernizar o Centro de Dados da organização.
Para isso, estão avaliando os indicadores de disponibilidade de
sistemas e componentes, pois os indicadores são importantes
para cálculos de desempenho e planejamento da manutenção.
Um dos componentes em avaliação possui o tempo médio de
operação sem falhas de 500 horas e o tempo médio de reparo é
de 5 horas.
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
Com base nessas informações, é correto afirmar que:
Ano: 2022
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara Municipal de Sorocaba
Prova:
Avança SP - 2022 - Câmara Municipal de Sorocaba - Analista de Sistemas I |
Q1931285
Governança de TI
O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e:
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Técnico em Tecnologia da Informação - Webdesign - Edital nº 42 |
Q1930493
Governança de TI
A Norma Técnica da ABNT NBR 9241 (Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores), na sua
Parte 11 (Orientações sobre Usabilidade), baseada na ISO 9241, define que “Usabilidade” é uma medida na qual os objetivos
são alcançados com _____________, ___________ e ___________. As palavras que preenchem, correta e respectivamente,
as lacunas são:
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Técnico em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Edital nº 42 |
Q1930472
Governança de TI
Segundo o ITIL v3, todas as alterações na infraestrutura
de TI devem ser registradas. Por exemplo, a mudança de
um equipamento de rede, como o roteador, deve ser
registrada. O processo responsável pelo registro,
avaliação e documentação de mudanças, no ITIL v3, é
o(a):
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Técnico em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Edital nº 42 |
Q1930471
Governança de TI
Um dos processos do ITIL é o Gerenciamento de
Continuidade de Serviço de TI, que visa garantir que
recursos técnicos de TI e de serviços possam ser
retomados dentro dos períodos de tempo requisitados e
acordados. Este processo faz parte de que livro do ITIL
v3?
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Técnico em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Edital nº 42 |
Q1930470
Governança de TI
Sobre o ITIL v3, analise as afirmativasa seguir.
1) ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser definido como um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI.
2) O ITIL é visto como um conjunto de livros, por isso também é conhecido como biblioteca. O ITIL v3 possui cinco livros, número maior do que versões anteriores (ITIL v1 e v2), o que mostra o crescimento deste padrão.
3) O ITIL, em sua versão v3, propõe processos específicos para gerenciamento financeiro, gerenciamento de Segurança da Informação e gerenciamento de incidente.
Está(ão) correta(s):
Q1928232
Governança de TI
O COBIT 5 se baseia em 5 passos principais. Coloque
em ordem crescente de implantação dos passos com
base nas letras abaixo.
A - Separação entre governança e gestão.
B - Implementação de uma solução completa.
C - Identificação das necessidades da empresa.
D - Comunicação e entendimentos integrados.
E - Aplicação de uma estrutura simples e integrada.
A - Separação entre governança e gestão.
B - Implementação de uma solução completa.
C - Identificação das necessidades da empresa.
D - Comunicação e entendimentos integrados.
E - Aplicação de uma estrutura simples e integrada.
Q1928226
Governança de TI
Os processos do ITIL (Information Technology
Infrastructure Library), na sua versão 3, são divididos
por um conjunto de livros onde apresenta cinco fases,
algumas delas são:
(1) Melhoria Contínua de Serviço.
(2) Design de Serviço.
(3) Estratégia de Serviço.
(4) Infraestrutura de Serviço.
Da relação apresentada:
(1) Melhoria Contínua de Serviço.
(2) Design de Serviço.
(3) Estratégia de Serviço.
(4) Infraestrutura de Serviço.
Da relação apresentada:
Q1928136
Governança de TI
Em virtude da crise sanitária vivida em função da Covid-19, os
funcionários do Ministério Público de Goiás (MP-GO) foram
informados da necessidade de se fazer, de forma temporária, o
trabalho remoto. Camila, administradora da rede, identificou que
tal atividade geraria uma sobrecarga dos recursos existentes.
Como o MP-GO faz uso das melhores práticas de gestão, Camila
foi buscar essa informação no modelo COBIT.
Para criar uma estratégia de governança que evite interrupções nos seus serviços, de acordo com o COBIT, Maria deve focar no gerenciamento de
Para criar uma estratégia de governança que evite interrupções nos seus serviços, de acordo com o COBIT, Maria deve focar no gerenciamento de
Q1928135
Governança de TI
O Ministério Público de Goiás (MP-GO) implementou um serviço
de atendimento que precisa de uma proximidade maior com seu
usuário. O objetivo é trabalhar colaborativamente com seus
usuários de forma a obter um relacionamento benéfico e
interativo, capacitando-os a serem colaboradores na cadeia de
serviços.
De acordo com o ITIL, para auxiliar nesse processo, o MP-GO fez uso da prática de
De acordo com o ITIL, para auxiliar nesse processo, o MP-GO fez uso da prática de
Ano: 2022
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara Municipal de Sorocaba
Prova:
Avança SP - 2022 - Câmara Municipal de Sorocaba - Técnico em Informática |
Q1925198
Governança de TI
Existem vários tipos de licença de software. O tipo de licença em que assim como os softwares livres,
eles podem ser usados por qualquer um, no entanto, não podem ser modificados ou redistribuídos é a
licença do tipo:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Segurança da Informação |
Q1924921
Governança de TI
A prática do ITIL versão 4 que tem por objetivo minimizar o
impacto negativo de uma interrupção não planejada de um
serviço, restaurando a operação normal do serviço o mais rápido
possível, é o gerenciamento de:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-DFT
Prova:
FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Segurança da Informação |
Q1924920
Governança de TI
De acordo com os princípios que norteiam o COBIT 2019, um
sistema de governança de tecnologia de informação empresarial
deve:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-AM
Prova:
FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |
Q1924543
Governança de TI
Acerca de modelagens de processos, analise as afirmativas a
seguir.
I. A modelagem AS-IS é desenvolvida contemplando as melhorias que devem ser incluídas no processo.
II. A modelagem TO-BE é desenvolvida na fase inicial da modelagem, identificando o processo no seu estado atual.
III. A modelagem AS-IS, cronologicamente, é anterior à modelagem TO-BE.
Está correto o que se afirma em
I. A modelagem AS-IS é desenvolvida contemplando as melhorias que devem ser incluídas no processo.
II. A modelagem TO-BE é desenvolvida na fase inicial da modelagem, identificando o processo no seu estado atual.
III. A modelagem AS-IS, cronologicamente, é anterior à modelagem TO-BE.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-AM
Prova:
FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |
Q1924542
Governança de TI
Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma
empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe
responsável pela identificação dos processos realizou uma
entrevista com os integrantes da área de TI.
Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.
Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como
Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.
Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-AM
Prova:
FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |
Q1924539
Governança de TI
A respeito da técnica de mapeamento de processo As-IS, assinale
a afirmativa correta.
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-AM
Prova:
FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |
Q1924538
Governança de TI
O Business Process Management (BPM) apresenta importantes
benefícios para as diferentes partes interessadas. A melhoria do Planejamento e Projeções é um benefício que
impacta, diretamente,
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