Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.750 questões
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
De acordo com o ITIL v4, nas ofertas de serviços de acesso a
recursos concedidos ou licenciados, os recursos permanecem
sob controle do provedor e podem ser acessados pelo
consumidor durante o período de consumo do serviço
acordado.
Julgue o item seguinte, a respeito de governança de TI, gerenciamento de serviços de TI e gerenciamento de projetos de TI.
Entre os objetivos do COBIT, inclui-se a prescrição de
estratégias, arquiteturas e custos, de acordo com o perfil das
organizações que adotam o framework.
Julgue o item a seguir, a respeito de padrões de processo.
O MR-MPS-SW é um modelo de referência associado à melhoria de processo de software, baseado em níveis de maturidade. No primeiro nível a ser implementado, o nível de maturidade E, o processo é objeto de melhorias incrementais e inovações; o objetivo é mensurar as consequências das mudanças identificadas, a partir de investigação de enfoques inovadores, para a definição e implantação do processo.
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.
A definição das responsabilidades da contratante, da
contratada e do órgão gerenciador do registro de
preços, quando aplicável, deverá observar a definição
das obrigações da contratante, contendo, pelo menos, a
obrigação de aplicar à contratada as sanções
administrativas regulamentares e contratuais cabíveis e
de comunicar ao órgão gerenciador da ata de registro de
preços quando se tratar de contrato oriundo de ata de
registro de preços.
No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.
No caso de inclusão de empregados por parte da
contratada, o preposto deverá entregar o termo de
ciência assinado pelos novos empregados envolvidos na
execução contratual. Já no caso de substituição de
empregados, ele estara dispensado de apresentar essa
documentação
No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.
O monitoramento da execução deverá observar o
disposto no plano de fiscalização da contratada e
consiste, entre outros, na identificação de não
conformidade com os termos contratuais, a cargo dos
fiscais técnicos e administrativos do contrato.
No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.
O fiscal técnico, o fiscal requisitante e o fiscal
administrativo do contrato não poderão fazer parte da
equipe de planejamento da contratação, uma vez eles já
possuem funções bem definidas na IN n.o
4/2014.
No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.
De acordo com a IN n.o
4/2014, o fiscal técnico do
contrato é o servidor representante da área de
tecnologia da informação, indicado pela autoridade
competente dessa área para fiscalizar tecnicamente o
contrato.
A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item.
Segundo a NBR ISO/IEC 38500:2015, não há a
necessidade de se realizar análises, simples ou
avançadas, por ocasião de aquisições de TI,
recomendando-se apenas que tais aquisições sejam
feitas por razões válidas.
A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item.
A governança de TI é conceituada, de acordo com a NBR
ISO/IEC 38500:2015, como um sistema por meio do qual
a utilização de TI, atual e futura, deve ser dirigida e
controlada.
A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item.
Para o princípio cobrir a organização de ponta a ponta
do COBIT 5, a governança pode ser aplicada a toda a
organização e em todos os ativos, com exceção dos
intangíveis.
A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item.
Com relação ao modelo de capacidade de processo do
COBIT 5, o nível de capacidade que tem como
característica a existência de dois atributos e que está
relacionado com o processo previsível, quando ele é
continuamente melhorado, visando ao atingimento dos
objetivos corporativos pertinentes, atuais ou previstos,
é denominado processo otimizado.
A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item.
Segundo o COBIT 5, um dos princípios que sustentam a
governança e o gerenciamento da TI empresarial é o de
possibilitar uma visão holística.
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
Segundo a ITIL V3, o conceito de serviço não está
relacionado a uma forma ou a um meio de entregar valor
aos clientes, mas a um modelo de gerenciamento
integrado das tarefas de TI, em que os clientes são os
responsáveis por alinhar essas tarefas aos processos de
negócio da empresa.
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
O processo de gerenciamento financeiro pertence ao
volume estratégia de serviço.
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
O desenho de serviço descreve a fase do ciclo de vida do
gerenciamento de serviços que é responsável pelas
atividades do dia a dia. Esse ciclo tem a função de
orientar os técnicos sobre como garantir a entrega e o
suporte a serviços de forma eficiente e eficaz.
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
A ITIL, em relação aos riscos, não considera que os
provedores de serviços possam ser unidades de serviços
compartilhados; são considerados apenas os servidores
localizados na própria organização.
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
Os processos de gerenciamento do nível de serviços e de
gerenciamento da continuidade dos serviços de TI fazem
parte do ciclo de serviço conhecido como operação de
serviço
Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.
Segundo a ITIL 4, monitorar o desempenho da organização e
suas práticas, produtos e serviços é uma atividade de
governança do corpo diretivo da organização, que tem o
objetivo de garantir que o desempenho esteja de acordo com
as políticas e orientações organizacionais.
Conheça nossos planos