Questões de Governança de TI para Concurso

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Q960275 Governança de TI

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.


A adoção do ITIL permite colocar os processos existentes em um contexto estruturado em uma base, fazendo com que as pessoas não sejam obrigadas a ter uma nova maneira de pensar e agir.

Alternativas
Q919250 Governança de TI
O COBIT 5 baseia-se em cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização.
Assinale a opção que não corresponde a nenhum dos princípios básicos apresentados pelo COBIT 5.
Alternativas
Q919247 Governança de TI
Segundo o ITIL v3, o processo de gerenciamento de problemas tem, como parte do seu escopo,
Alternativas
Q902427 Governança de TI
Princípio do COBIT 5, versão português, que apresenta as sete categorias de habilitadores:
Alternativas
Q883504 Governança de TI

O ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem.


Quais são, respectivamente, esses volumes?

Alternativas
Respostas
41: C
42: B
43: B
44: D
45: B