Home Concursos Públicos Questões Q3901425 No contexto do ITIL v4, o Gerenciamento de Incidentes tem c... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3901425 Governança de TI ITIL , Ano: 2026 Banca: ICECE Órgão: CPSMQ - CE Prova: ICECE - 2026 - CPSMQ - CE - Analista de Suporte em Tecnologia da Informação | Q3901425 Governança de TI No contexto do ITIL v4, o Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo principal: Alternativas A Identificar a causa raiz de falhas recorrentes. B Restaurar o serviço o mais rápido possível. C Planejar melhorias contínuas nos serviços. D Documentar requisitos de novos sistemas. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Parabéns! Você acertou! Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro