Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: IBFC - 2024 - MGS - Analista de Suporte |
Q2389433 Governança de TI
“É um framework globalmente reconhecido, desenvolvido pela ISACA, que oferece diretrizes abrangentes e estruturadas para o gerenciamento e governança de tecnologia da informação nas organizações, promovendo a integração de boas práticas, controle interno e conformidade regulatória.”
Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase abaixo. 
Alternativas
Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: IBFC - 2024 - MGS - Analista de Suporte |
Q2389432 Governança de TI
“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entrega de serviços, proporcionando uma abordagem estruturada e alinhada aos objetivos de negócios das organizações. ”
Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase acima.
Alternativas
Q2388394 Governança de TI

Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.


A governança de dados é um conjunto de processos, políticas, normas e métricas que garantem a eficácia e a eficiência do uso da informação em uma organização. De acordo com seus princípios, ela somente poderá ser empregada no setor privado.

Alternativas
Q2388393 Governança de TI

Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.


Na governança de dados, o principal objetivo da implementação de uma política de linhagem de dados é melhorar a velocidade de processamento de dados dentro de uma organização.

Alternativas
Q2388392 Governança de TI

Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.


Para a governança de dados, a administração de dados é a área responsável pela qualidade e pelo ciclo de vida dos dados dentro de uma organização.

Alternativas
Q2387566 Governança de TI
Considere os tipos de modelos operacionais de governança de dados relacionados no DAMA-DMBOK v2, e assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Num modelo simplificado, uma organização de governança de dados importa modelos padronizados para seu segmento de atuação e supervisiona todas as atividades em todas as áreas temáticas.
( ) Num modelo replicado, o mesmo modelo operacional e padrões de governança de dados são adotados por cada unidade de negócio.
( ) Num modelo híbrido, uma organização de governança de dados importa e adapta os modelos simplificado e replicado para as múltiplas unidades de negócios com a função de manter definições e padrões consistentes.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q2385400 Governança de TI

Julgue o item que se segue. 


O ITIL é um sistema de gerenciamento de ativos de uma empresa, e serve para catalogar e monitorar os computadores, impressoras, modens e roteadores de uma empresa. 

Alternativas
Q2385270 Governança de TI

Julgue o item subsequente.


O ITIL é um sistema de gerenciamento de ativos de uma empresa, e serve para catalogar e monitorar os computadores, impressoras, modens e roteadores de uma empresa.

Alternativas
Q2383459 Governança de TI
Na elaboração de histórias de usuários, são utilizadas as premissas definidas pela técnica
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Q2383454 Governança de TI
De acordo com o Guia Geral MPS de Software de 2021 do MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) e considerando a evolução nos níveis de maturidade de G a A, o processo Gerência de configuração é executado, inicialmente, no nível
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Q2383161 Governança de TI
Uma organização migrou toda a infraestrutura de TI e sistemas de informação para um provedor de computação em nuvem que utiliza soluções e tecnologias proprietárias para a gestão dos recursos de infraestrutura e serviços. Como consequência, a organização se tornou altamente dependente dos produtos e dos serviços desse provedor. Posteriormente, devido à perda da qualidade e a uma mudança significativa na oferta dos seus produtos e serviços, o provedor deixou de atender as necessidades do negócio dessa organização. Em razão da atual alta dependência dos produtos e serviços desse provedor, de pressões financeiras, de uma força de trabalho insuficiente e da necessidade de evitar interrupções nas operações comerciais, a organização se encontra numa situação na qual o custo para mudar para outro provedor é extremamente oneroso, tornando essa mudança praticamente inviável e a organização refém do atual provedor.
Essa situação é conhecida como
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Q2383157 Governança de TI
Considere que o Ipea contratou uma empresa de hardware, que precisa trabalhar, por força do contrato, com elementos de indicadores de TI, conhecidos como Key Performance Indicators (KPI). Como as páginas do Ipea precisam estar sempre à disposição, um dos indicadores que essa empresa precisa implantar é o de Tempo Médio Para Reparo (MTTR), que levanta informações sobre quando há uma falha de hardware e quanto tempo leva para que ele seja restabelecido. Do contrato firmado, consta determinado equipamento que trabalha com as páginas de exibição de gráficos. Para esse equipamento, mediu-se que, dentro de um período, o tempo total de manutenção foi de 30 horas e que, durante esse mesmo período, em uso contínuo, ocorreram cinco falhas.
O MTTR desse equipamento, em horas, no período examinado, foi
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Q2383151 Governança de TI
Uma empresa de serviços de informática vai implantar uma metodologia de gestão estratégica, com base na metodologia Balanced Scorecard (BSC), que visa traduzir a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores de desempenho mensuráveis.
Essa metodologia trabalha com quatro perspectivas, sendo que a perspectiva de Processos Internos é a que
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Q2383086 Governança de TI
O Ipea pretende contratar uma empresa de TI, sendo que, no contrato, existe a condição de a mesma respeitar o conjunto de princípios tratados pelo COBIT 5 em seus trabalhos. Dentre esses princípios, há um importante para o Ipea, que é o que trata do apoio à governança e à gestão de TI por meio de uma perspectiva extensiva e completa, trabalhando com a organização como um todo, inclusive seus componentes e inter-relações, pois o Ipea precisa cumprir tais orientações de governança com seus parceiros.
Em consequência, para atender à necessidade descrita e importante do contrato, a empresa contratada precisará adotar, dentre os princípios do COBIT 5, aquele que 
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Q2383083 Governança de TI
Um fornecedor de sistemas de Tecnologia da Informação (TI) decidiu por implantar uma estrutura de gestão de serviços de TI baseada no ITIL V3 em sua empresa. Nessa implantação, uma das ações foi prover a empresa com uma Central de Serviços nos moldes do ITIL V3.
Nesse caso, uma das funções que essa Central de Serviços deve ter é
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Q2383078 Governança de TI
Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido.
Associe as métricas às suas respectivas características.

I - Unidade de Serviço Técnico (UST)
II - Pontos de Função (PF)
III - Níveis de Serviço em Postos de Trabalho
IV - Postos de Trabalho

P - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.
Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.
R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.
S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.
T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.

As associações corretas são:
Alternativas
Q2382748 Governança de TI
Os documentos obrigatórios que devem fazer parte de um sistema de gestão da qualidade embasado na norma ISO 9001 em instalações industriais incluem escopo da qualidade, 
Alternativas
Q2380794 Governança de TI
Associe as atividades da gestão da mudança organizacional listadas a seguir a aspectos que elas ajudam a obter.

I. Criação de um senso de urgência.
II. Comunicação.
III. Gestão de patrocinadores.
IV. Empoderamento.
( ) Objetivos claros e relevantes.

( ) Boa vontade dos participantes.
( ) Liderança forte e comprometida.
( ) Participantes preparados.

A associação correta, na ordem apresentada, é
Alternativas
Respostas
1261: D
1262: B
1263: E
1264: E
1265: C
1266: A
1267: E
1268: E
1269: B
1270: D
1271: D
1272: B
1273: E
1274: E
1275: A
1276: D
1277: E
1278: E
1279: C
1280: E