Um fornecedor de sistemas de Tecnologia da Informação (TI) ...
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Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IPEA
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Desenvolvimento de Sistemas |
Q2383083
Governança de TI
Um fornecedor de sistemas de Tecnologia da Informação
(TI) decidiu por implantar uma estrutura de gestão de serviços de TI baseada no ITIL V3 em sua empresa. Nessa
implantação, uma das ações foi prover a empresa com
uma Central de Serviços nos moldes do ITIL V3.
Nesse caso, uma das funções que essa Central de Serviços deve ter é
Nesse caso, uma das funções que essa Central de Serviços deve ter é
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