Questões de Governança de TI para Concurso - Página 2

Q3973800

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IPAAM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Análise de Sistemas |

Q3973800 Governança de TI

Conforme o COBIT 2019, a governança é responsabilidade do corpo diretivo, não sendo exclusiva da área de TI. Uma responsabilidade do corpo diretivo, segundo o COBIT 2019, é

A

executar processos operacionais de TI.

B

definir soluções técnicas para infraestrutura.

C

avaliar, direcionar e monitorar o uso da TI.

D

gerenciar incidentes e problemas de TI.

E

administrar contratos com fornecedores de tecnologia.

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Q3961431

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-RN - Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - conhecimentos complementares |

Q3961431 Governança de TI

Considerada a divisão da governança de dados em planejamento e controle, uma das tarefas que dizem respeito ao controle é a de

A

estimar o valor dos ativos de dados.

B

desenvolver a estratégia de dados.

C

identificar os gestores dos dados.

D

monitorar o cumprimento de regulamentações.

E

entender as necessidades estratégicas da organização.

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Q3961422

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-RN - Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - conhecimentos complementares |

Q3961422 Governança de TI

Uma secretaria de fazenda estadual está implementando uma plataforma de Big Data para otimizar o cruzamento de notas fiscais eletrônicas (NF-e). Diante da sensibilidade dos dados e da necessidade de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o sigilo fiscal, a alta gestão formalizou um papel estratégico. O agente que realiza esse papel atua como o elo entre a TI e o negócio, sendo responsável por assegurar a fidedignidade dos metadados de negócio, definir e monitorar os critérios de qualidade dos dados para auditorias e garantir que as políticas de acesso e uso ético sejam aplicadas em sua unidade de competência.
De acordo com os frameworks de governança de dados (como o DAMA-DMBOK), o papel a que se refere a situação hipotética precedente é desempenhado pelo

A

engenheiro de dados.

B

cientista de dados.

C

engenheiro de machine learning.

D

data steward ou gestor/curador de dados.

E

analista de infraestrutura.

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Q3961418

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-RN - Auditor Fiscal de Receitas Estaduais - conhecimentos complementares |

Q3961418 Governança de TI

Com base nos fundamentos da governança de dados, assinale a opção tecnicamente correta.

A

A definição de princípios éticos para o uso de dados é uma preocupação restrita a modelos de aprendizado de máquina, não integrando o escopo fundamental ou as áreas de conhecimento de um programa de governança de dados.

B

A função primordial da governança de dados é a execução de atividades operacionais e técnicas, como processos de carga (ETL) e armazenamento, enquanto os comitês de governança atuam meramente como instâncias consultivas sem poder deliberativo.

C

Os gestores de dados (data stewards) devem ser, preferencialmente, especialistas externos à organização, atuando de forma independente das áreas de negócio produtoras da informação para assegurar a neutralidade técnica e a padronização

D

A governança de dados estabelece o tratamento dos dados como ativos organizacionais, exigindo responsabilidade formal (accountability), definição clara de papéis e procedimentos de controle análogos aos aplicados a ativos físicos e financeiros, garantindo-se o alinhamento com os objetivos estratégicos do negócio.

E

A governança de dados é um programa de natureza estritamente tecnológica, sob o qual a área de tecnologia da informação (TI) centraliza as decisões sobre o significado e o uso dos dados, cabendo às unidades de negócio apenas o consumo das informações.

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Q3959877

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Venda Nova do Imigrante - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Câmara de Venda Nova do Imigrante - ES - Auditor de Controle Interno |

Q3959877 Governança de TI

O auditor de controle interno de uma Câmara Municipal foi designado para avaliar a conformidade de um projeto institucional de Governo Eletrônico que contempla:

I. A implantação de um portal digital de serviços legislativos;
II. A contratação de solução tecnológica proprietária, sem previsão de integração com sistemas estaduais ou federais;
III. A digitalização de processos internos, com acesso restrito exclusivamente aos servidores da Casa Legislativa; e
IV. A disponibilização de informações orientadas prioritariamente à eficiência administrativa interna e à redução de custos operacionais.

À luz dos princípios e diretrizes do Governo Eletrônico, conforme definidos na política nacional, a análise técnica do auditor deverá concluir que o projeto:

A

Limita o acesso às informações como forma de proteção institucional e segurança da informação, compatibilizando-se com o princípio de racionalização de recursos e com a diretriz de arcabouço normativo integrado.

B

Concentra-se na autonomia tecnológica do Poder Legislativo municipal, o que atende ao princípio federativo e afasta a necessidade de alinhamento com padrões, normas e políticas nacionais de Governo Eletrônico.

C

Enfatiza a digitalização de processos internos como etapa inicial do Governo Eletrônico, o que está em consonância com a diretriz de gestão do conhecimento, ainda que o acesso cidadão seja postergado para fases futuras do projeto.

D

Privilegia a eficiência administrativa e a racionalização de recursos, ainda que em detrimento da participação social, o que é compatível com a diretriz de que o Governo Eletrônico deve priorizar a sustentabilidade fiscal e a redução de custos públicos.

E

Adota solução proprietária sem interoperabilidade, restringe o acesso do cidadão às informações e serviços digitais e reproduz uma lógica instrumental de prestação de serviços, em desacordo com os princípios da promoção da cidadania, da inclusão digital, do uso estratégico do software livre e da integração entre níveis de governo e poderes.

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Q3959336

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959336 Governança de TI

Um analista de suporte não consegue resolver um incidente crítico e decide encaminhá-lo para um especialista técnico. Esse processo é chamado de

A

escalonamento funcional.

B

triagem.

C

escalonamento hierárquico.

D

gerenciamento de problema.

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Q3959335

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959335 Governança de TI

Durante uma auditoria, uma empresa precisa comprovar que possui controle sobre licenças de software utilizadas. Qual recurso deve ser apresentado?

A

Relatórios de tráfego de rede.

B

Procedimentos de backup.

C

Inventário de TI atualizado.

D

Documentação de firewall.

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Q3959331

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Infraestrutura e Operação |

Q3959331 Governança de TI

Qual é a principal função da triagem em um processo de suporte?

A

Classificar e priorizar chamados conforme impacto e urgência.

B

Resolver todos os chamados imediatamente.

C

Substituir o escalonamento para níveis superiores.

D

Registrar apenas requisições de serviço.

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Q3959189

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959189 Governança de TI

No processo de fiscalização técnica de contratos de soluções de TIC, compete ao fiscal técnico

A

redefinir o objeto contratado conforme necessidades organizacionais identificadas durante a execução contratual.

B

acompanhar a execução do contrato verificando conformidade com requisitos técnicos estabelecidos.

C

substituir a autoridade competente na aplicação de sanções administrativas ao contratado.

D

alterar cláusulas contratuais sem formalização de termo aditivo previamente aprovado no planejamento de contratação.

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Q3959188

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959188 Governança de TI

Uma organização pública pretende estruturar formalmente seus processos de atendimento, monitoramento e melhoria dos serviços de tecnologia da informação, estabelecendo políticas, responsabilidades, controles e avaliação contínua do desempenho. Nesse contexto, a norma ISO/IEC 20000 tem como objetivo

A

definir controles técnicos voltados à proteção criptográfica de ativos classificados como confidenciais.

B

estabelecer diretrizes para implementação de modelo de governança corporativa baseado em indicadores financeiros.

C

especificar requisitos para implementação e melhoria de um sistema de gestão de serviços de TI baseado em processos.

D

padronizar técnicas de modelagem gráfica destinadas à representação formal de fluxos organizacionais.

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Q3959187

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959187 Governança de TI

Na aplicação do ciclo PDCA à gestão de processos de TI, a etapa “Plan” corresponde

A

à definição de objetivos, metas e métodos necessários para alcançar resultados esperados no processo.

B

à execução das atividades planejadas conforme procedimentos previamente estabelecidos.

C

à verificação sistemática do desempenho com base em indicadores definidos no planejamento.

D

à implementação de ações corretivas planejadas decorrentes da análise dos resultados obtidos.

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Q3959186

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959186 Governança de TI

No âmbito da governança de TI, um Indicador-Chave de Desempenho (KPI) é utilizado para

A

substituir metas estratégicas definidas no planejamento institucional vigente.

B

formalizar contratos administrativos relacionados à prestação de serviços tecnológicos da organização.

C

estruturar modelos de fluxograma aplicados à padronização de processos internos.

D

mensurar resultados de processos ou serviços com base em critérios previamente definidos.

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Q3959184

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959184 Governança de TI

No contexto da aplicação das práticas de Gerenciamento de Serviços de TI baseadas no ITIL, o registro estruturado de incidentes e requisições em ferramenta de ITSM contribui para

A

geração de indicadores de desempenho, rastreabilidade das demandas e apoio à melhoria contínua dos serviços.

B

substituição de controles formais relacionados à governança de TI e à conformidade institucional.

C

eliminação da necessidade de análise crítica dos processos executados pela equipe técnica.

D

transferência das decisões estratégicas para o nível operacional do atendimento técnico.

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Q3959183

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959183 Governança de TI

No gerenciamento de serviços de TI baseado no ITIL, o processo responsável por avaliar, autorizar e controlar alterações em serviços ou ativos de configuração é o gerenciamento de

A

incidentes, voltado à restauração do serviço dentro dos níveis acordados.

B

problemas, direcionado à investigação de causas estruturais recorrentes.

C

requisições, relacionado ao atendimento de demandas padronizadas.

D

mudanças, com foco na análise de impacto e controle de riscos associados.

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Q3959182

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959182 Governança de TI

No ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) aplicado à gestão de processos de TI, a etapa “Check” caracteriza-se por

A

implementar ações corretivas e revisar procedimentos adotados anteriormente pela organização.

B

verificar os resultados alcançados e comparar o desempenho com as metas estabelecidas.

C

executar as atividades previstas no planejamento inicial do processo.

D

definir objetivos estratégicos alinhados às diretrizes institucionais vigentes.

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Q3959173

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959173 Governança de TI

Em um ambiente de suporte de TI, usuários relatam falhas intermitentes no acesso ao sistema institucional. A equipe de service desk registra os chamados e restaura o serviço temporariamente. Após análise, identifica-se que as ocorrências estão relacionadas a uma falha de configuração em servidor de aplicação e uma solução definitiva é aplicada. No contexto do ITIL, a atuação está associada ao processo de gerenciamento de

A

mudanças, responsável pela implementação técnica da correção.

B

incidentes, voltado à restauração imediata do serviço.

C

problemas, com foco na análise da causa raiz.

D

requisições de serviço, direcionado ao atendimento de demandas de usuários.

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Q3959172

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959172 Governança de TI

Em um ambiente de suporte de TI, um usuário relata indisponibilidade no sistema institucional. A equipe registra o chamado, classifica o impacto e restabelece o serviço por meio de procedimento técnico provisório. De acordo com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), essa atuação caracteriza o processo de gerenciamento de

A

mudanças, com foco na avaliação e autorização de alterações estruturais em serviços produtivos.

B

problemas, com foco na investigação de causas estruturais e prevenção de falhas recorrentes.

C

incidentes, com foco na restauração do serviço dentro dos níveis acordados de desempenho.

D

ativos de configuração, com foco na atualização de registros da infraestrutura tecnológica.

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Q3959171

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959171 Governança de TI

No modelo de governança proposto pelo COBIT, os objetivos de governança e gestão são organizados de modo

A

a estabelecer práticas e controles que orientem a criação de valor, gestão de riscos e otimização de recursos de TI.

B

a definir procedimentos técnicos que padronizem linguagens de programação e arquiteturas de software institucionais.

C

a estruturar rotinas operacionais voltadas à configuração de redes e administração de bancos de dados corporativos.

D

a organizar atividades de suporte técnico relacionadas à manutenção preventiva de equipamentos de informática.

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Q3959170

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959170 Governança de TI

No contexto da governança de TI em organizações públicas, a estruturação de mecanismos de monitoramento, avaliação e direcionamento estratégico tem como propósito

A

transferir decisões tecnológicas para níveis operacionais sem integração com a gestão institucional.

B

assegurar que investimentos, riscos e resultados de TI estejam alinhados aos objetivos institucionais.

C

concentrar a execução técnica das atividades de TI em ferramentas automatizadas institucionais de controle.

D

priorizar demandas emergenciais de infraestrutura independentemente do planejamento institucional.

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Q3956765

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Prova: FCC - 2026 - SEFAZ-SP - Auditor Fiscal da Receita Estadual - AFRE - Gestão Tributária - Conhecimentos Específicos (P3) |

Q3956765 Governança de TI

Determinada Secretaria da Fazenda implementou um sistema de IA para classificar automaticamente declarações fiscais quanto ao risco de irregularidade. Após seis meses de operação, auditores identificaram que o modelo estava atribuindo pontuações de risco sistematicamente mais altas para empresas de setores específicos, mesmo quando os indicadores financeiros eram similares aos de outros setores com pontuações menores. A análise técnica revelou que a base de dados histórica utilizada no treinamento continha proporcionalmente mais autuações em determinados setores devido a fiscalizações direcionadas realizadas no passado, e não necessariamente por maior incidência real de irregularidades. O modelo aprendeu e perpetuou esse padrão desproporcional. O problema de governança e ética em IA que está caracterizado nessa situação é:

A

Violação de privacidade, pois o modelo está acessando dados sensíveis dos contribuintes sem autorização legal e utilizando informações protegidas pela legislação tributária para treinamento.

B

Falta de explicabilidade, pois o sistema não consegue fornecer justificativas compreensíveis sobre os motivos que levaram à classificação de risco de cada declaração fiscal individual.

C

Viés algorítmico, pois o modelo reproduz desproporções presentes nos dados de treinamento, gerando discriminação sistemática contra determinados grupos sem justificativa técnica objetiva.

D

Alucinação do modelo, pois o sistema está gerando classificações de risco fictícias que não correspondem aos dados reais inseridos pelos contribuintes nas declarações fiscais.

E

Falta de transparência, pois os contribuintes e auditores não têm acesso aos critérios e variáveis utilizados pelo algoritmo para calcular as pontuações de risco atribuídas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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