Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q617738 Governança de TI
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.

O gerenciamento do portfólio de serviços, que pertence à área de estratégia de serviços, visa gerenciar os projetos ou programas voltados para atingir os objetivos organizacionais por meio da inter-relação entre o desenho e a operação de serviços.
Alternativas
Q617737 Governança de TI
Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.

Enquanto o gerenciamento da demanda visa identificar e analisar a demanda de clientes, a fim de melhor atendê-los, o gerenciamento de capacidade busca assegurar que os atuais e futuros requisitos de capacidade sejam prestados de forma eficaz, inclusive em relação aos custos, para garantir a realização dos serviços conforme o acordado. 
Alternativas
Q617736 Governança de TI
Com relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.

O processo “garantir a definição e manutenção do modelo de governança" visa fornecer uma abordagem que garanta a realização das decisões de TI conforme as estratégias e os objetivos da empresa.
Alternativas
Q617735 Governança de TI
Com relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.

O COBIT 5 alinha-se, em alto nível, a outros padrões e modelos importantes de gestão e governança de TI, servindo, portanto, como um modelo único integrado.
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Q617734 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

No plano de TI, o alinhamento estratégico determina, com base nas atuais e futuras necessidades do negócio, como a TI deve alinhar-se quanto à infraestrutura, às aplicações, ao processo e à arquitetura. 
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Q617733 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

De acordo com o guia de elaboração de PDTI do SISP, a preparação é um subprocesso da elaboração do PDTI que visa identificar e sistematizar as estratégias estabelecidas, por exemplo, no planejamento estratégico de TI.
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Q617732 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).

As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira; e de processos internos — estabelecem relações de causa e efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas para cada uma dessas perspectivas.
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Q617729 Governança de TI
Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue o item seguinte.

O ITIL v3 prevê a utilização de padrões úteis para o gerenciamento do serviço, tais como o CMMI (Capability Maturity Model Integration) e o COBIT (Control Objectives for Information and related Technology).
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Q617482 Governança de TI
No contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é tratado como um dos resultados esperados:
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Q617481 Governança de TI
No contexto da ITIL v3 − edição 2011, para se obter hardware nos tempos acordados que serão refletidos no Acordo de Nível de Serviço − ANS (Service Level Agreement − SLA) com seus clientes é necessário que a área Provedora de Serviço de TI e o departamento de compras de uma mesma organização estabeleçam entre si
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Q617476 Governança de TI
Conforme sugerido pelo COBIT 5, os dois objetivos de TI, relacionados de forma primária ou secundária ao seu Processo Gerenciar Fornecedores, são:
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Q615776 Governança de TI
O propósito do processo Gerência de Configuração − GCO do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: F-Gerenciado) é estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos. NÃO é um resultado esperado:
Alternativas
Q615774 Governança de TI
O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço, conforme estabelecido na ITIL v3 − edição 2011, é definir perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização (os 4 P’s da Estratégia do Serviço). Desta forma, os Padrões
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Q615771 Governança de TI
Um Técnico do Tribunal verifica que, no contexto das sete fases do ciclo de vida da implementação do COBIT 5, a formação da equipe de implementação é classificada como
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Q607690 Governança de TI
De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, as qualidades externas e internas podem ser categorizadas por meio de características e subcaracterísticas. As subcaracterísticas adequação, acurácia e interoperabilidade referem-se à característica
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Q607688 Governança de TI
Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de processos.
Alternativas
Q607687 Governança de TI
De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio
Alternativas
Q607686 Governança de TI
De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se
Alternativas
Q607684 Governança de TI
Assinale a opção que apresenta corretamente, de acordo com o COBIT 5, o domínio do processo responsável pelo gerenciamento de programas e de projetos.
Alternativas
Q605914 Governança de TI
Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.
Alternativas
Respostas
3521: E
3522: C
3523: C
3524: C
3525: C
3526: C
3527: E
3528: C
3529: C
3530: A
3531: B
3532: C
3533: C
3534: E
3535: B
3536: C
3537: A
3538: D
3539: D
3540: A