Com relação a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação, julgue o próximo item.

O objetivo da operação de serviços é garantir que os serviços web estejam conforme as definições contratadas.

A respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.

A ITIL define processo como um conjunto de atividades destinado a sequenciar recursos para a solução de problemas recorrentes do projeto.

A respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.

Na ITIL v3, a matriz racionalidade, ação e controle é utilizada para atribuição de responsabilidades de gestão dos projetos.

A respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.

Estratégia de serviço, no âmbito da ITIL v3, refere-se a um sistema de controle de gerenciamento de serviços de informações sobre todos os softwares acordados.

Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item.

A implantação do processo que tem como objetivo confirmar que um produto atenderá a seu uso pretendido, quando colocado no ambiente para o qual foi desenvolvido, é requerido para que seja atingido o nível D – Largamente Definido.

Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item.

O processo aquisição é um exemplo de processo que pode ser excluído do escopo de uma avaliação caso seja decidido que ele não é pertinente ao negócio da unidade organizacional que está sendo avaliada.

Quanto à qualidade de software e MPS.BR, julgue o próximo item.

A implantação do processo gerência de portfólio de projetos, juntamente com o processo gerência de requisitos, é requerida para que seja atingido o nível de maturidade G.

Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.

O COBIT 5 é compatível com o gerenciamento ágil de processos na área de TI e, por isso, não agrega gerenciamento de programas, tendo enfoque específico em projetos que devem ser gerenciados de forma adaptativa e iterativa.

Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.

O domínio entregar, reparar e suportar visa entregar, de fato, os serviços requeridos, além de processos que gerenciam incidentes, problemas e segurança.

Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.

Os riscos no COBIT 5 são abordados tanto no nível de governança quanto no de gestão; neste último, pelo processo gerenciar riscos, e naquele, pelo processo assegurar a otimização dos riscos.