O processo de Gerenciamento de Mudança do livro Transição de...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Piracicaba - SP - Analista de Sistemas |

Q1044301 Governança de TI

O processo de Gerenciamento de Mudança do livro Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus propósitos básicos

contratar equipes especializadas para o desenvolvimento de serviços de TI.

controlar os ativos financeiros necessários ao desenvolvimento de serviços de TI.

impedir o acesso de usuários não autorizados aos serviços de TI.

possibilitar que alterações sejam feitas com o mínimo de interrupções nos serviços de TI.

utilizar todo o conhecimento disponível na organização dos serviços de TI.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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