Questões de Concurso Sobre governança de ti
Foram encontradas 7.889 questões
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - FUB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2233012
Governança de TI
Uma empresa elencou as seguintes necessidades.
• Atender as necessidades das partes interessadas, uma vez que as organizações existem para criar valor para suas partes.
• Conseguir que a organização (cliente) e a TI (fornecedor) colaborem em um modelo de parceria, com base em um relacionamento positivo e confiável.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item, com base no COBIT 5 e na NBR ISO/IEC 38500:2015.
O requisito II condiz com o princípio da responsabilidade, conforme a NBR ISO/IEC 38500:2015, o qual é viabilizado no COBIT 5 por meio dos habilitadores processo e estruturas organizacionais para governança corporativa de TI, combinados com as tabelas RACI (responsável, aprovador, consultado e informado).
• Atender as necessidades das partes interessadas, uma vez que as organizações existem para criar valor para suas partes.
• Conseguir que a organização (cliente) e a TI (fornecedor) colaborem em um modelo de parceria, com base em um relacionamento positivo e confiável.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item, com base no COBIT 5 e na NBR ISO/IEC 38500:2015.
O requisito II condiz com o princípio da responsabilidade, conforme a NBR ISO/IEC 38500:2015, o qual é viabilizado no COBIT 5 por meio dos habilitadores processo e estruturas organizacionais para governança corporativa de TI, combinados com as tabelas RACI (responsável, aprovador, consultado e informado).
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - FUB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2233011
Governança de TI
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.
As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - FUB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2233010
Governança de TI
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As quatro dimensões do gerenciamento de serviço
descrevem perspectivas críticas para a promoção eficaz de
valor para os clientes, na forma de produtos e serviços.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - FUB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2233009
Governança de TI
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
O sistema de valor do serviço (SVS) é um modelo que
representa o modo como todos os componentes e as
atividades de uma organização funcionam em conjunto para
facilitar a criação de valor.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Técnico - Apoio Especializado - Logística |
Q2226685
Governança de TI
Os dois principais tipos de comércio eletrônico são o business-tobusiness (B2B) e business-to-consumer (B2C). Em ambos os tipos,
a Internet pode ser utilizada como serviço de comunicação entre
os compradores e os vendedores. No entanto, para o comércio
B2B, o sistema de comunicação tradicionalmente utilizado
funciona sob uma rede privada, permitindo realizar transações
eletrônicas, recuperação de informações, registro de erros,
auditoria e apoio aos clientes.
Trata-se do sistema:
Trata-se do sistema:
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - SERPRO - Analista - Especialização: Tecnologia |
Q2226501
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos às metodologias Scrum e XP e à biblioteca ITIL v4.
O ITIL v4 não recomenda a utilização do método ágil Lean
para viabilizar a transformação digital dos clientes, uma vez
que essa versão do ITIL não foca na otimização dos
processos que envolvem tarefas repetitivas.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - SERPRO - Analista - Especialização: Tecnologia |
Q2226500
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos às metodologias Scrum e XP e à biblioteca ITIL v4.
Conforme um dos princípios orientadores do ITIL v4, ao se
fazer o design de um novo serviço ou processo, o
recomendado é sempre analisar o que já está implementado.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2226053
Governança de TI
É composta por um conjunto das melhores práticas para definição dos processos
necessários ao funcionamento de uma área de TI, com o objetivo de efetuar o alinhamento entre a
área de TI e as demais áreas de negócio, assim garantindo a geração de valor para a organização.
Qual alternativa apresenta o modelo descrito?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2226052
Governança de TI
Governança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela
distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões de TI, bem como pelo gerenciamento e
controle dos recursos tecnológicos da organização. Isso busca garantir o alinhamento da TI para que
ela sustente e prolongue quais aspectos?
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Redes |
Q2220464
Governança de TI
Rafael trabalha em uma empresa de consultoria de Governança
de Tecnologia da Informação. Sua empresa está executando o
processo de melhoria de serviço do ITIL v.4. O sucesso de uma
iniciativa de melhoria depende de uma clara e precisa
compreensão do ponto de partida e do impacto da iniciativa. Essa
melhoria deve ser pensada como uma jornada do ponto A ao
ponto B, de forma a identificar claramente as condições do
ponto A. Uma jornada não pode ser mapeada se o ponto de
partida não é conhecido.
A mensagem chave elencada por Rafael determina que ele está
na fase:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |
Q2220332
Governança de TI
Buscando aumentar sua produtividade, a empresa JusTI S/A
adotará o framework COBIT 5.
Dessa maneira, a JusTI S/A deve:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Maçambará - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Maçambara - RS - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q2207821
Governança de TI
São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Maçambará - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Maçambara - RS - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q2207820
Governança de TI
Segundo a ITIL v.3, os provedores de serviços podem ser categorizados em:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Técnico De Atividades De Defesa Do Consumidor - Agente Administrativo |
Q2204638
Governança de TI
Acerca dos conceitos de intranet e de redes de computadores, do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e do sistema operacional Windows 10, julgue o item.
Ao iniciar um processo no SEI, o usuário deve selecionar um dos níveis de acesso do processo: público; restrito; ou sigiloso.
Ao iniciar um processo no SEI, o usuário deve selecionar um dos níveis de acesso do processo: público; restrito; ou sigiloso.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
PROCON-DF
Prova:
Quadrix - 2023 - PROCON-DF - Técnico De Atividades De Defesa Do Consumidor - Agente Administrativo |
Q2204637
Governança de TI
Acerca dos conceitos de intranet e de redes de computadores, do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e do sistema operacional Windows 10, julgue o item.
No SEI, para a atribuição de um processo a um usuário específico dentro da unidade, basta que ele abra o processo desejado, pressione a tecla
e selecione
o usuário para o qual deseja atribuir o processo.
No SEI, para a atribuição de um processo a um usuário específico dentro da unidade, basta que ele abra o processo desejado, pressione a tecla
e selecione
o usuário para o qual deseja atribuir o processo.
Ano: 2023
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Câmara de Natal - RN
Prova:
FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Manutenção de Suporte em Informática |
Q2202359
Governança de TI
A implementação da ITSM (Information Technology Service Management) pode trazer diversos benefícios
para uma organização. Um desses benefícios é melhorar a eficiência e eficácia na prestação de serviços
de TI. Isso acontece porque a ITSM utiliza boas práticas e processos bem definidos para gerenciar os
serviços de TI, o que ajuda a otimizar a utilização dos recursos e a reduzir o tempo de resolução de
problemas. A melhoria contínua é outro objetivo importante da ITSM. Isso possibilita
Ano: 2023
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Câmara de Natal - RN
Prova:
FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Redes de Computadores |
Q2201627
Governança de TI
O ITIL v4 propõe o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é classificado como um conjunto de
componentes e atividades de uma organização, o que possibilita a criação de valor. Os componentes do
SVS do ITIL v4 são:
Q2198861
Governança de TI
Com relação à Melhoria de Processo do Software
Brasileiro (MPS-BR), assinale a alternativa correta.
Q2198860
Governança de TI
O nível de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model
Integration) que representa o estágio mais alto de
maturidade no processo de melhoria de capacidade é o nível
Ano: 2023
Banca:
UFMA
Órgão:
UFMA
Prova:
UFMA - 2023 - UFMA - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2197549
Governança de TI
Restabelecer a funcionalidade do serviço o mais
breve possível, a fim de mitigar o impacto adverso
nas operações comerciais é um objetivo do ITIL no
processo de:
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