Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4. As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a
governança são componentes do sistema de valor do serviço
(SVS) da ITIL.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X