São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3,...

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Q2207821

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Maçambará - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Maçambara - RS - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q2207821 Governança de TI

São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3, EXCETO:

Gerenciamento de Mudanças.

Gerenciamento de Problemas.

Cumprimento de Requisições.

Gerenciamento de Incidentes.

Gerenciamento de Eventos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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