Questões de Governança de TI para Concurso - Página 298

Q345083

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PEFOCE Prova: CESPE - 2012 - PEFOCE - Perito Criminal - Ciências da Computação |

Q345083 Governança de TI

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O plano de ações — que reflete os desdobramentos das estratégias empresariais — consiste na explicação de “o que fazer”.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q345082

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PEFOCE Prova: CESPE - 2012 - PEFOCE - Perito Criminal - Ciências da Computação |

Q345082 Governança de TI

Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O planejamento estratégico tem, entre outras, a função de revitalizar a visão, a missão e os valores que representam a identidade e a personalidade da empresa perante o mercado.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q330461

Ano: 2012 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2012 - IF-PI - Técnico de Laboratório - Informática |

Q330461 Governança de TI

O departamento dentro de uma organização (equipe de suporte) projetado para ajudar os usuários no que se refere a software (escolha,treinamento e soluções de problemas) é:

A

groupware

B

de recursos humanos

C

de escritório

D

help desk

E

desktop

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q300801

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300801 Governança de TI

Um usuário identificou uma falha no funcionamento de um sistema e ligou para reportar ao Service Desk. O atendente do Service Desk, que está em contato com o usuário, já havia recebido outras chamadas acerca da mesma situação.

O que deve fazer o atendente primeiramente, nesse caso, segundo as recomendações do ITIL v2?

A

Verificar as outras ocorrências, registrá-las como problema vinculado e encaminhar para a gerência de problemas para buscar uma solução definitiva.

B

Verificar se o tratamento de incidentes já prevê um RFC para tratar esse problema e informar ao usuário sobre as medidas em andamento.

C

Registrar, verificar se o problema está cadastrado como erro conhecido e se há workaround para ele.

D

Evitar a interrupção dos serviços de TI que afetam o negócio, resolvendo o problema rapidamente.

E

Encaminhar ao segundo nível de atendimento rapida- mente e registrar na base de dados que um item de configuração apresenta falhas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q300800

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300800 Governança de TI

Segundo o Cobit 4.1, tratar com informação relevante e pertinente ao processo de negócio, entregando-a a seus clientes em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável, refere-se a qual critério da informação?

A

Confiabilidade

B

Disponibilidade

C

Eficiência

D

Excelência

E

Efetividade

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q300799

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300799 Governança de TI

Segundo o ITIL v2, a equipe de desenvolvimento deve tratar o controle de erros de operação dos sistemas desenvolvidos ao passá-los para o ambiente de produção e à equipe de suporte de serviços da seguinte forma:

A

definir ambientes separados para produção, homologação e desenvolvimento para garantir separação das equipes.

B

identificar, classificar, registrar e diagnosticar problemas.

C

reportar ao Service Desk os erros de operação para registro e encaminhamento para a gestão da equipe de desenvolvimento.

D

reportar os erros conhecidos para fazer a ligação entre as fases de desenvolvimento, manutenção e produção.

E

tratar as causas de erros em itens de configuração solicitando mudanças no CMDB.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Q300798

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300798 Governança de TI

No Cobit 4.1, o processo responsável pelo gerenciamento do desempenho e da capacidade dos recursos de TI, uma situação na qual necessidades de desempenho são satisfeitas com base nas avaliações de sistemas individuais e no conhecimento dos profissionais das equipes de suporte e de projeto, indica que nível de maturidade?

A

Nível 1 – Inicial

B

Nível 2 – Repetível

C

Nível 3 – Definido

D

Nível 4 – Gerenciado

E

Nível 5 – Otimizado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Q300797

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300797 Governança de TI

Entre os fatores críticos de sucesso para o gerenciamento do nível de serviço, segundo o ITIL v2, incluem-se:

A

aderir aos níveis de serviço, controlar a entrega de serviços e manter uma cultura de serviços de TI.

B

definir metas de níveis de serviço com cliente, prover serviços que agreguem valor ao negócio e oferecer suporte no horário compatível com o negócio.

C

manter um service desk único, manter inventário de TI e prover manutenção evolutiva e corretiva.

D

garantir aderência aos níveis de serviço, atender às necessidades dos clientes e manter a base de clientes atualizada.

E

definir o catálogo de serviços, fazer levantamento de contratos e validar requisitos na entrega de sistemas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Q300785

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura-2012 |

Q300785 Governança de TI

Em um projeto, planejar o gerenciamento de riscos é o processo de

A

análise numérica dos efeitos dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

B

desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

C

priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação da sua probabilidade de ocorrência e impacto.

D

definição de como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto.

E

determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q299202

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299202 Governança de TI

Assinale a alternativa que contém as três partes desse modelo.

A

Modelo de Referência; Questionário de Modelo de Avaliação; Regras de Negócio.

B

Projeto de Referência; Questionário de Avaliação; Regras de Negócio.

C

Modelo de Referência; Método de Avaliação; Modelo de Negócio.

D

Arquitetura do software; Questionário de Avaliação; Regras de Negócio.

E

Arquitetura do software; Análise de Requisitos; Projeto do sistema.

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Q299181

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299181 Governança de TI

A partir desta informação, analise as seguintes afirmativas:

Imagem 043.jpg

Assinale a alternativa correta, que corresponde a um aspecto específico da etapa de Desenho de serviços.

A

Somente I é verdadeira.

B

Somente II é verdadeira.

C

Somente III é verdadeira.

D

Somente IV é verdadeira.

E

Somente V é verdadeira.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q299180

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299180 Governança de TI

Quanto ao objetivo de controle “Manutenção do plano de continuidade de TI”, contido no processo de Assegurar a continuidade dos serviços, analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta.

A

Desenvolver um modelo para a continuidade de TI, a fim de apoiar o gerenciamento da continuidade do negócio de toda a empresa, atrás de um processo consistente.

B

Dar atenção especial aos itens mais críticos no plano de continuidade de TI, para assegurar a capacidade de restabelecimento e definir prioridades em situações de recuperação.

C

Encorajar o gerenciamento de TI a definir e executar procedimentos de controle e mudança, para assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atualizado e reflita sempre os requisitos de negócio atuais.

D

Definir e gerenciar uma estratégia de distribuição, para assegurar que os planos sejam seguramente distribuídos e que estejam apropriadamente disponíveis às partes interessadas e autorizados quando e onde necessário.

E

Planejar as ações a serem executadas nos momentos de recuperação e retomada dos serviços de TI.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q299173

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299173 Governança de TI

Dentro do modelo de maturidade CobiT, em seu item AI3 – Adquirir e manter infraestrutura de tecnologia, o gerenciamento do processo de “adquirir e manter infraestrutura de tecnologia” (CobiT, IT GOVERNANCE INSTITUTE, 2007) que satisfaça ao requisito do negócio para TI de “adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada” é OTIMIZADO quando:

A

existe um processo claro, definido e geralmente entendido para aquisição de manutenção da infraestrutura de TI.

B

o processo de aquisição e manutenção da infraestrutura tecnológica é proativo e bem alinhado com as aplicações de negócio críticas e a arquitetura tecnológica.

C

há consistência entre as abordagens táticas de aquisição e manutenção da infraestrutura de TI.

D

o processo de aquisição e manutenção da infraestrutura tecnológica se desenvolveu ao ponto de funcionar bem na maioria das situações, é seguido de forma consistente e está focado na reutilização.

E

existem alterações feitas na infraestrutura de qualquer aplicação nova, sem qualquer planejamento geral.

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Q299172

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299172 Governança de TI

São áreas de foco na Governança de TI, segundo o suporte dado pelo CobiT (CobiT, IT GOVERNANCE INSTITUTE, 2007):

A

Alinhamento estratégico – Entrega de valor – Gestão de recursos – Gestão de risco – Mensuração de desempenho

B

Retorno de investimentos – Integração de visão técnica com visão de negócio – Relação de ativos – Planejamento de retorno

C

Gestão de projetos – Planejamento de retorno – Estratégias de contingência – Análise de impactos no negócio

D

Estratégias de contingência – Estudos de gestão – Estudo de atividades – Visão de negócios

E

Relação de ativos – Apresentação de resultados – Gestão de projetos – Análise de impactos de mercado concorrente

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Q299171

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299171 Governança de TI

Nos passos fiscalizados pelo gerente de nível de serviço, são documentos oficiais gerados pelo mesmo:

Imagem 029.jpg

Assinale a alternativa correta.

A

Somente II é verdadeira.

B

Somente III é verdadeira.

C

Somente II e III são verdadeiras.

D

Somente I e IV são verdadeiras.

E

Somente IV é verdadeira.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q299170

Ano: 2012 Banca: UNEMAT Órgão: CEPROMAT Prova: UNEMAT - 2012 - CEPROMAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q299170 Governança de TI

Analise os seguintes assuntos:

Imagem 026.jpg

Assinale a alternativa correta, que corresponde aos assuntos relacionados ao livro “Suporte de Serviços”.

A

Somente II é verdadeira.

B

Somente IV é verdadeira.

C

Somente I e III são verdadeiras.

D

Somente II e IV são verdadeiras.

E

Somente II, IV e V são verdadeiras.

Q289863

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289863 Governança de TI

O COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technologies) apresenta o domínio Entrega e Suporte, cuja finalidade básica é

A

elaborar o cronograma físico-financeiro do projeto.

B

receber a solução e torná-la utilizável para os usuários finais.

C

monitorar e medir a evolução do projeto.

D

pesquisar as soluções de modelagem disponíveis.

E

obter os profissionais adequados para a etapa de manutenção.

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Q289862

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289862 Governança de TI

No COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technologies), o processo Gerenciar a Qualidade (Manage Quality) está inserido no domínio

A

Planejamento e Organização.

B

Aquisição e Implementação.

C

Monitoração e Avaliação.

D

Desenvolvimento e Teste.

E

Entrega e Suporte.

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Q289861

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289861 Governança de TI

Considerando-se o CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, é correto afirmar que a área de processo Análise e Resolução de Causas (Causal Analysis and Resolution) está associada ao nível de maturidade

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

E

5.

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Q289860

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2012 - TJ-SP - Analista de Sistemas |

Q289860 Governança de TI

O CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, estabelece 4 níveis de capacidade para a representação contínua. Os níveis numerados de 0 a 3 são, respectivamente,

A

Incompleto, Executado, Gerenciado e Definido.

B

Gerenciado, Incompleto, Definido e Executado.

C

Gerenciado, Executado, Definido e Incompleto.

D

Executado, Gerenciado, Incompleto e Definido.

E

Definido, Gerenciado, Executado e Incompleto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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