No ITIL V3, a publicação que abrange a transição de serviço ...

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Q486633

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Analista de Sistemas - Ênfase em Java - Crm e Web |

Q486633 Governança de TI

No ITIL V3, a publicação que abrange a transição de serviço orienta sobre

a entrega de serviços novos e modificados em ambientes de produção

as estratégias de planejamento para os serviços de TI

as melhorias de um serviço em disponibilidade

o gerenciamento de serviços em ambiente de produção

o desenho dos modelos de arquitetura e serviços

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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