Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir.
O Sistema de Valor do Serviço (SVS) do ITIL 4 fornece um modelo holístico que integra os componentes necessários para a entrega eficiente de valor aos clientes.
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir.
De acordo com a biblioteca ITIL, a gestão de mudanças é o processo responsável pelo planejamento, pelo teste e pela implementação de mudanças na infraestrutura de TI.
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir.
A gestão de incidentes, de acordo com a biblioteca ITIL, tem, como objetivo principal, identificar a causa raiz de falhas em serviços de TI e implementar correções definitivas para evitar recorrências no futuro.
Com base nessa premissa, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Assinale a opção que contém apenas processos organizacionais.
Avalie se às principais necessidades que levaram ao desenvolvimento do COBIT 5, incluem:
I. Eliminar a questão da dependência tecnológica para promover o sucesso de uma organização em relação aos fornecedores externos de TI e de negócios, tais como terceirizadas, fornecedores, consultores, clientes, provedores de serviços na nuvem e demais serviços para entregar os valores esperados.
II. Fornecer mais orientações na área de tecnologias emergentes e inovadoras; isto tem a ver com criatividade, inventividade, desenvolvimento de novos produtos, tornar os produtos atuais mais interessantes para os clientes e conquistar novos tipos de clientes.
III. Cobrir o negócio de ponta a ponta e todas as áreas responsáveis pelas funções de TI, bem como todos os aspectos que levam à eficiente governança e gestão de TI da organização, tais como estruturas organizacionais, políticas e cultura, ao longo e acima dos processos
Está correto o que se afirma em
I.A cocriação de serviços públicos, envolvendo a participação ativa dos cidadãos no desenho e na melhoria dos serviços, pode ser viabilizada por meio de plataformas digitais de participação social e crowdsourcing.
II.A gamificação, com a utilização de elementos de jogos em contextos não lúdicos, pode ser aplicada para engajar os visitantes do JBRJ em atividades de educação ambiental e ciência cidadã, por meio de aplicativos móveis e plataformas online.
III.A adoção de uma estratégia omnichannel, integrando os diferentes canais de atendimento do JBRJ (presencial, online, telefônico), é fundamental para proporcionar uma experiência consistente e personalizada aos usuários.
IV.A utilização de tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual pode enriquecer a experiência dos visitantes do JBRJ, permitindo a visualização de espécies extintas, a simulação de ecossistemas e a interação com ambientes virtuais imersivos.
É correto o que se
A respeito das atribuições que competem ao Comitê Gestor Nacional do PDPJ-Br, que exerce a supervisão geral da Plataforma, avalie as afirmativas a seguir.
I. Homologar e propor ajustes aos projetos de desenvolvimento de microsserviços sugeridos pela Gerência Executiva e pelos Comitês Gestores dos tribunais.
II. Propor à Presidência, mediante sugestão do Comitê Gestor Nacional da PDPJ, a política de tecnologia da informação a ser seguida pela PDPJ-Br.
III. Propor normas regulamentadoras à Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Infraestrutura do Conselho Nacional de Justiça.
Está correto o que se afirma em
De acordo com a Biblioteca ITIL versão 4, para que haja um ponto de comunicação entre o provedor de serviço e todos os seus usuários, deve-se implementar um service:
A gestora de dados Maria observou que diversos sistemas do MPU utilizam cadastros com as mesmas entidades, como: PROMOTOR, JUIZ, ESTADO, FUNCIONÁRIO. Além disso, Maria observou que cada sistema implementa suas próprias tabelas de cadastro. Diante disso, Maria decidiu implantar a governança de dados corporativa no MPU, iniciando pela gestão dos dados críticos que são compartilhados pelos sistemas de informação, visando a assegurar um uso consistente com a versão mais precisa, oportuna e relevante das entidades essenciais do MPU, e a reduzir os riscos de redundância de dados.
De acordo com o DAMA/DMBOK 2ª edição, Maria deve começar pela Área de Conhecimento:
Julgue o próximo item, a respeito de gestão e governança de dados.
O DMBoK (Data Management Body of Knowledge) é um framework que descreve as melhores práticas de gestão de dados, focando nas tecnologias de armazenamento e processamento de dados, sem considerar aspectos relacionados a governança, qualidade ou segurança dos dados.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão e governança de dados.
Os metadados são fundamentais para a governança de dados, pois fornecem informações sobre a origem, a estrutura, o significado e a qualidade dos dados, contribuindo para a rastreabilidade, segurança, interoperabilidade e conformidade regulatória.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão e governança de dados.
A Infraestrutura Nacional de Dados Espaciais (INDE) é um componente estratégico para a governança de dados espaciais no Brasil, pois define padrões e promove a integração, a interoperabilidade e o compartilhamento de dados geoespaciais entre órgãos públicos, setores privados e a sociedade.
Julgue o próximo item, a respeito de escritório de projetos, ITIL 4 e gestão de processos.
Em que pese ser voltado para gerenciamento de serviços, o ITIL 4 possui a prática de desenvolvimento e gerenciamento de software, que visa garantir que os aplicativos atendam às necessidades das partes interessadas relativas a funcionalidade e auditabilidade.
I De acordo com a dimensão informação e tecnologia, em uma organização, a área de tecnologia deve apoiar a gestão de serviços, mas os dados que ela processa são de responsabilidade da área de gestão da informação, não da área de tecnologia.
II A dimensão organizações e pessoas justifica a implantação do modelo PESTLE para analisar os fatores externos à organização, e é oriundo de outras dimensões, tais como política, economia, sociedade, tecnologia, marcos legais e questões ecológicas.
III A dimensão parceiros e fornecedores prevê a integração de serviços de fornecedores e parceiros da organização, para garantir que os relacionamentos de serviço sejam coordenados adequadamente.
Assinale a opção correta.
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