Questões de Governança de TI para Concurso - Página 115

Q1925198

Ano: 2022 Banca: Avança SP Órgão: Câmara Municipal de Sorocaba Prova: Avança SP - 2022 - Câmara Municipal de Sorocaba - Técnico em Informática |

Q1925198 Governança de TI

Existem vários tipos de licença de software. O tipo de licença em que assim como os softwares livres, eles podem ser usados por qualquer um, no entanto, não podem ser modificados ou redistribuídos é a licença do tipo:

A

Semi-livre.

B

Copyleft.

C

Trial.

D

Freeware.

E

Domínio público.

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Q1924921

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Segurança da Informação |

Q1924921 Governança de TI

A prática do ITIL versão 4 que tem por objetivo minimizar o impacto negativo de uma interrupção não planejada de um serviço, restaurando a operação normal do serviço o mais rápido possível, é o gerenciamento de:

A

ativos;

B

configuração;

C

incidentes;

D

release;

E

risco.

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Q1924920

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TJ-DFT Prova: FGV - 2022 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Segurança da Informação |

Q1924920 Governança de TI

De acordo com os princípios que norteiam o COBIT 2019, um sistema de governança de tecnologia de informação empresarial deve:

A

unificar as estruturas de governança e gestão para evitar responsabilidades divididas entre diferentes colaboradores;

B

concentrar-se apenas nas funções de TI para garantir que cumpram seus deveres e atendam as áreas de negócio;

C

ser estático e imutável, visto que mudanças na estratégia tecnológica da empresa são previsíveis;

D

satisfazer as necessidades dos stakeholders e gerar valor a partir do uso da informação e da tecnologia;

E

seguir as práticas do framework de referência, sem modificações em função de peculiaridades de cada empresa.

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Q1924543

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924543 Governança de TI

Acerca de modelagens de processos, analise as afirmativas a seguir.

I. A modelagem AS-IS é desenvolvida contemplando as melhorias que devem ser incluídas no processo.
II. A modelagem TO-BE é desenvolvida na fase inicial da modelagem, identificando o processo no seu estado atual.
III. A modelagem AS-IS, cronologicamente, é anterior à modelagem TO-BE.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q1924542

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924542 Governança de TI

Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe responsável pela identificação dos processos realizou uma entrevista com os integrantes da área de TI.
Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.
Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como

A

gerenciais.

B

organizacionais.

C

de suporte.

D

de negócios.

E

finalísticos.

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Q1924539

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924539 Governança de TI

A respeito da técnica de mapeamento de processo As-IS, assinale a afirmativa correta.

A

Demonstra a situação atual dos processos organizacionais.

B

Busca indicadores para aperfeiçoamento de processos.

C

Implementa uma modelagem técnica de processo.

D

Coloca em prática um modelo de processo.

E

Redesenha o processo.

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Q1924538

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924538 Governança de TI

O Business Process Management (BPM) apresenta importantes benefícios para as diferentes partes interessadas. A melhoria do Planejamento e Projeções é um benefício que impacta, diretamente,

A

a organização.

B

o cliente.

C

a gerência.

D

o ator do processo.

E

o colaborador.

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Q1924517

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924517 Governança de TI

O Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, disponibiliza informações para auxiliar a elaboração e o acompanhamento de um plano diretor de tecnologia de informação e comunicação.
Segundo este guia, assinale a opção que apresenta a atividade do subprocesso de diagnóstico.

A

Definir metas e ações.

B

Definir abrangência e período do PDTIC.

C

Consolidar o inventário de necessidades.

D

Identificar os fatores críticos de sucesso.

E

Analisar informações de monitoramento.

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Q1924514

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924514 Governança de TI

A Instrução Normativa SLTI/MP nº 4/2010 dispõe sobre o processo de contratação de soluções de tecnologia da informação pelos órgãos e entidades integrantes do SISP.
Segundo esta normativa, o processo de contratação permite

A

prever em edital a remuneração dos funcionários da contratada.

B

reembolsar despesas com transporte e hospedagem que são de responsabilidade da contratada.

C

indicar pessoas para compor o quadro funcional da contratada.

D

incluir no termo de referência a justificativa para contratação e o cronograma físico-financeiro.

E

exigir que os fornecedores apresentem, em seus quadros, funcionários certificados antes da contratação.

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Q1924511

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924511 Governança de TI

Segundo o ITIL versão 4, o objetivo da prática de gerenciamento de ativos de TI é

A

minimizar o impacto dos incidentes de hardware, restaurando a operação normal o mais rápido possível.

B

maximizar o número de mudanças bem-sucedidas nos serviços, gerenciando bem o cronograma de mudanças.

C

planejar e gerenciar o ciclo de vida completo de todos os ativos de TI para ajudar a organização a controlar custos.

D

garantir que os serviços atinjam o desempenho acordado e esperado de maneira econômica.

E

monitorar a infraestrutura e responder às condições que possam levar a possíveis falhas ou incidentes.

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Q1924510

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: SEFAZ-AM Prova: FGV - 2022 - SEFAZ-AM - Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã |

Q1924510 Governança de TI

O COBIT^®2019 descreve um modelo corporativo para a governança e gestão de TI.
Segundo este modelo de referência, os objetivos de governança estão agrupados no domínio

A

avaliar, dirigir e monitorar.

B

alinhar, planejar e organizar.

C

construir, adquirir e implementar.

D

entregar, serviços e suporte.

E

implementar, testar e corrigir.

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Q1923185

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2022 - CRA-PR - Analista Sistemas I |

Q1923185 Governança de TI

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.^o 1/2019, julgue o item.

A IN n.^o 1/2019 define que as contratações de soluções de TIC deverão seguir as seguintes fases: Planejamento da Contratação; Dispensa de Licitação; Seleção do Fornecedor; e Gestão do Contrato.

Certo

Errado

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Q1923184

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2022 - CRA-PR - Analista Sistemas I |

Q1923184 Governança de TI

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.^o 1/2019, julgue o item.

De acordo com essa IN, é permitido se estabelecer um vínculo de subordinação com os funcionários da contratada, desde que seja em benefício do órgão público, que é a parte contratante.

Certo

Errado

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Q1923183

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2022 - CRA-PR - Analista Sistemas I |

Q1923183 Governança de TI

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.^o 1/2019, julgue o item.

Conforme a IN n.^o 1/2019, integrante requisitante é o servidor representante da área de TIC, indicado pela autoridade competente dessa área.

Certo

Errado

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q1923182

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2022 - CRA-PR - Analista Sistemas I |

Q1923182 Governança de TI

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.^o 1/2019, julgue o item.

Na fase do ciclo de vida de serviço da ITIL v3, conhecida como operação de serviço, o processo Gerenciamento de problemas representa os pedidos de serviços que beneficiam o cumprimento rápido e eficaz dos serviços requisitados, melhorando a produtividade e contribuindo com o negócio.

Certo

Errado

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Q1923181

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2022 - CRA-PR - Analista Sistemas I |

Q1923181 Governança de TI

No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.^o 1/2019, julgue o item.

Para a ITIL v3, o gerenciamento de serviços de TI utiliza conceitos como integração da TI ao negócio.

Certo

Errado

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Q1919449

Ano: 2022 Banca: METRÓPOLE Órgão: Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP Prova: METRÓPOLE - 2022 - Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP - Analista de TI |

Q1919449 Governança de TI

Sobre os modelos PMI/PMBOK, Cobit e ITIL, marque à alternativa INCORRETA.

A

A ITIL e o CMMI têm seus esforços fortemente sincronizados na teoria, com definições conceituais das relações, papéis e responsabilidades. O ponto menos significativo entre o CMMI e o ITIL está na área de configuração e gerência de mudança. Não há nenhuma contradição entre os dois modelos, podendo assim desenvolver um processo unificado.

B

A ITIL é um conjunto das melhores práticas para operações e gerenciamento de serviços de TI. A ITIL é especialmente popular na Europa e rastreia problemas em áreas de serviço de TI como: help desk, suporte à aplicações, distribuição e suporte a sistemas, e se sobrepõe a CMM em determinadas áreas, como gerenciamento de configuração. Por exemplo, as mudanças feitas em sistemas, aliada à qualidade dessas mudanças é uma métrica de CMM (em termos do número e da gravidade de problemas resultantes das mudanças). Pode ser combinado a CMMI para cobrir tudo relacionado a TI.

C

O CMMI, que foi apresentado pelo Software Engineering Institute (SEI), como um modelo de maturidade de processo mais abrangente que combina o Capability Maturity Model for Software (SW-CMM), o Systems Engineering Capability Model e o Integrated Product Development Capability Maturity Model, disciplinas nas áreas de engenharia de sistemas e desenvolvimento de produtos. Criado especificamente para organizações de desenvolvimento de software permitindo que as empresas avaliem suas práticas e as comparem com as de outras empresas, medindo sua maturidade do processo, que progride em cinco níveis: inicial, administrado, definido, previsível e 5 otimizado.

D

O COBIT e ITIL se completam. Por exemplo, à estrutura do COBIT identifica uma política de liberação de software como um ponto de controle, mas a organização é que define os processos e procedimentos associados a essa liberação de software. ITIL descreve as melhores práticas associadas com a gerência de liberação de software e como executar tal gerência dentro da organização. A gerência de liberação mantém relações com as outras atividades, tais como, instalação da infraestrutura, gerência de mudança e gerência de configuração.

E

O COBIT é um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança. Apresenta seis níveis de maturidade, similares aos de CMM. Funciona bem com outros modelos de qualidade, principalmente a ITIL.

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Q1919448

Ano: 2022 Banca: METRÓPOLE Órgão: Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP Prova: METRÓPOLE - 2022 - Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP - Analista de TI |

Q1919448 Governança de TI

Sobre o Modelo de Maturidade da Capacitação para Software, chamado CMM – Capability Maturity Model for Software, marque a alternativa INCORRETA.

A

O CMM define seis níveis de capacidade, sequenciais e cumulativos que podem ser utilizados como uma métrica para avaliar como uma organização está realizando um determinado processo e também podem ser utilizados como um guia para a melhoria.

B

O CMM é uma estrutura que serve como base ou guia para a melhoria recomendada para organizações de software que desejam aumentar a capacitação ou capacidade de seu processo de desenvolvimento de software.

C

O CMM propõe para as organizações uma evolução através de níveis de maturidade da capacitação, ou seja, a produção de software com a qualidade esperada, prazos e recursos acordados.

D

O modelo CMM enfatiza a documentação dos processos, avaliando que para se obter melhoria no mesmo, é necessário que ele seja adaptado à empresa e aos projetos por ela desenvolvidos, evitando a desorganização dos processos e à inexistência de padrões documentados.

E

O modelo CMM possui cinco níveis de maturidade onde é estabelecido um conjunto de metas, que buscam melhorar a capacitação da organização no desenvolvimento dos processos contínuos (permitem que as organizações escolham áreas específicas do processo para implementação de melhorias.). Os níveis são: inicial, repetitivo, definido, gerenciado e otimizado. Cada nível é composto por várias áreas-chave (é utilizada na acepção: importantíssimo, decisivo e fundamental) de processo que conduzem a metas de melhoria, com exceção do nível 1.

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Q1919447

Ano: 2022 Banca: METRÓPOLE Órgão: Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP Prova: METRÓPOLE - 2022 - Prefeitura de Pedra Branca do Amapari - AP - Analista de TI |

Q1919447 Governança de TI

Nos dias de hoje, o que se observa é a incapacidade das empresas em desenvolver software com qualidade, de acordo com os requisitos estabelecidos no projeto e dentro do prazo estimado. As empresas precisam cada vez mais, oferecer produtos e serviços que satisfaçam a qualidade exigida pelo cliente. Os modelos e normas de qualidade de software foram criados a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade auxiliando na melhoria dos processos internos e promovendo a normatização de produtos e serviços. A implantação de um programa de qualidade começa pela definição e implantação do processo de software documentado onde estabeleçam as atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização, artefatos requeridos, produzidos e recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades. Sobre o modelo de qualidade de software Norma ISO/IEC 12207 marque à alternativa INCORRETA.

A

A ISO/IEC 12207 provê uma estrutura para uma organização definir um linguajar comum em meio ao grande número de métodos, técnicas, modelos e normas que tratam da qualidade. Ao utilizar a norma todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software será realizado, desde os requisitos até a manutenção.

B

A norma ISO/IEC 12207 foi desenvolvida a partir de um estudo sobre a necessidade de padrões para avaliação de processos de software, auxiliar a criação da norma, sobre as necessidades e os requisitos de um padrão internacional para avaliação de processos de software.

C

A Norma ISO/IEC 12207 que contempla os processos de ciclo de vida de software foi publicada em 1995 sendo atualizada em outubro de 2001, inserindo algumas melhorias. Seu principal objetivo é estabelecer uma estrutura para os processos de ciclo de vida e de desenvolvimento de software, a partir do qual cada organização deverá definir os seus processos.

D

Ao utilizar a norma ISO/IEC 12207 todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software será realizado, desde os requisitos até a manutenção.

E

Os processos são classificados em três categorias: primários, de apoio e organizacionais. Cada processo descrito pela norma como sendo composto por um conjunto de atividades e cada uma delas é desdobrada em um conjunto de tarefas.

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Q1919128

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: DETRAN-AM Prova: IBFC - 2022 - DETRAN-AM - Analista de Sistema da Informação |

Q1919128 Governança de TI

Leia a frase abaixo referente ao que SOMMERVILLE (2011) retrata em seu livro:
"O framework do CMMI possui basicamente duas instâncias: ______ e ______ ".
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas:

A

por estágio / contínua

B

intervalada / instantânea

C

por estágio / instantânea

D

intervalada / contínua

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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