De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores
críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o
consumidor contribui para a
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso
teste
Parabéns! Você acertou!
Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso