Questões de Concurso
Sobre planejamento e gestão de sistemas de ti em governança de ti
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I.A cocriação de serviços públicos, envolvendo a participação ativa dos cidadãos no desenho e na melhoria dos serviços, pode ser viabilizada por meio de plataformas digitais de participação social e crowdsourcing.
II.A gamificação, com a utilização de elementos de jogos em contextos não lúdicos, pode ser aplicada para engajar os visitantes do JBRJ em atividades de educação ambiental e ciência cidadã, por meio de aplicativos móveis e plataformas online.
III.A adoção de uma estratégia omnichannel, integrando os diferentes canais de atendimento do JBRJ (presencial, online, telefônico), é fundamental para proporcionar uma experiência consistente e personalizada aos usuários.
IV.A utilização de tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual pode enriquecer a experiência dos visitantes do JBRJ, permitindo a visualização de espécies extintas, a simulação de ecossistemas e a interação com ambientes virtuais imersivos.
É correto o que se
I. As licenças de software educacional podem ser controladas por acordos institucionais, definindo limites de uso em cada equipamento.
II. A formatação de unidades com sistemas de arquivos criptografados constitui procedimento obrigatório para a instalação de software livre.
III. A atualização do sistema operacional na escola necessita de análise prévia, pois pode requerer configurações de hardware mais robustas.
IV. A instalação de antivírus corporativo colabora na proteção dos computadores, aumentando a confiança do ambiente escolar.
Está CORRETO o que se afirma em:
Acerca de segurança da informação, sistemas de informação e serviços de TI, julgue o item que se segue.
Sistemas de informação são fundamentais para o funcionamento eficiente de organizações modernas, pois permitem a coleta, o processamento e o armazenamento de dados que suportam a tomada de decisões.
Com base nesse contexto, relacione corretamente cada atividade com seu respectivo subprocesso de elaboração do PDTI.
Atividades:
1. Planejar o levantamento das necessidades.
2. Definir metas e ações.
3. Estimar a capacidade da execução da TIC.
4. Consolidar documentos de referência.
5. Identificar os fatores críticos de sucesso.
6. Identificar necessidades de contratação de TIC.
Subprocessos:
a. Preparação.
b. Diagnóstico.
c. Planejamento.
Assinale a alternativa que corresponde a associação CORRETA:
O desdobramento de metas é mais eficiente quando aquelas de curto prazo são definidas sem considerar objetivos estratégicos de longo prazo, pois isso permite maior flexibilidade organizacional.
A resistência à mudança por parte de funcionários pode comprometer a implementação de estratégias.
A implementação de estratégias é um processo linear que segue diretamente o planejamento estratégico.
Mapas estratégicos que não incluem relações causais entre objetivos são igualmente eficazes, desde que reflitam todas as metas estratégicas.
É desaconselhável a análise de cenários em ambientes de negócios estáveis e previsíveis.
KPI (key performance indicators) medem desempenho contínuo, enquanto OKR (objectives and key results) focam objetivos estratégicos de curto prazo.
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
No gerenciamento de projetos fundamentado no PMBOK, os riscos devem ser tratados apenas se ocorrerem.
Julgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.
O planejamento estratégico de TI deve se restringir à infraestrutura tecnológica da organização.
Julgue o item subsequente, a respeito de governança e gestão de TI.
A norma ISO/IEC 20000 se concentra na gestão de segurança da informação, sem abordar outros aspectos dos serviços de TI.
Julgue o item subsequente, a respeito de gestão e governança de TI.
O alinhamento estratégico entre TI e negócio garante que a tecnologia da informação esteja integrada com os objetivos e estratégias de negócio da organização, facilitando a obtenção de melhores resultados organizacionais.