Consider the following BPMN diagram.

According to ITIL v3 2011 edition and business modeling principles, this diagram

Considere o grupo integrado de ferramentas, mostrado na figura abaixo, que forma um sistema de modelagem de negócios de uma organização. 

                        

As aplicações geradas pela organização operam dentro do ...I... e o negócio acessa este ambiente para executar as operações. Os modelos definem o negócio (contexto), regras (lógica, quais dados coletar, de onde, o que fazer) e interfaces (dentro do contexto de uso). Com uma camada de dados compatível com ...II... disponível, a funcionalidade de sistemas legados estará aberta e os dados legados poderão ser integrados.

Preenchem as lacunas I e II, correta e respectivamente: 

Quanto ao desenvolvimento dos modelos do processo AS IS e o TO BE, assinale a alternativa que esteja tecnicamente correta:

Para o desenvolvimento de um corpo comum de conhecimento sobre BPM (Business Process Management), foi criado um guia internacional denominado pela sigla:

Na modelagem de processos com o BPMN (Business Process Model and Notation), o círculo é utilizado para representar:

Notações próprias de modelagem permitem representar e comunicar mais facilmente diferentes aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto padronizado de símbolos e regras.

A notação gráfica, especificada pelo Object Management Group, que oferece uma gramática de símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de negócio de uma organização é denominada:

Em termos de Modelagem de Processos, a notação BPMN 2.0 tem sido cada vez mais utilizada, constituindo um padrão de facto do mercado para modelar e descrever processos de negócio.

O artefato BPMN em formato de losango, no contexto de modelagem de processos, denota:

Os sistemas de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning, ERP), principalmente através de suas funcionalidades de planejamento, tais como o módulo de gestão de estoques (Planejamento e Controle de Materiais, PCM) e MRP (Planejamento das necessidades de materiais e manufatura), bem como controle dos recursos, oferecem meios de visualizar a demanda e desdobrar suas implicações em termos de suprimentos. Para que o profissional dessa área possa efetivamente administrar seu dia a dia, deve conhecer nos detalhes as boas práticas desta função, e disseminá-las na organização. Na gestão de seus processos, há as rotinas de suprimentos, suas respectivas entradas (inputs), atividades e resultados (outputs) distribuídos em várias etapas, sendo uma delas a da Procura. São atividades dessa etapa, exceto:

Considere o diagrama a seguir:

Trata-se de um

O Business Process Model and Notation − BPMN define diversos elementos gráficos utilizados na modelagem de processos de negócio. No BPMN o elemento gráfico

Uma das características da terceirização total em que todas as funções de TI são terceirizadas de uma única vez é:

BPMN (Business Process Model and Notation) é uma forma de representação gráfica para modelar processos de negócio de uma organização.

I- O objetivo primário de BPMN é prover uma notação facilmente entendível por todos os usuários do negócio, desde analistas de negócio a desenvolvedores.

II- Uma das mudanças de BPMN 1.2 para 2.0 foi o começo da formalização das semânticas de execução dos elementos de BPMN. Todavia, essa formalização não cobre todos seus elementos.

III- Uma colaboração ilustra interações entre duas ou mais entidades de negócio.

IV- São exemplos de categorias de elementos de BPMN: objetos de fluxo, objetos de conexão, swimlanes e artefatos.

Está correto o que se afirma apenas em:

 São mecanismos ou formas de modelagem de processos de negócio conforme definido pelo BPM – Business Process Management CBOK.

I. UML

II. BPMN

III. Fluxogramas

IV. IDEF

Estão corretas: 

 Sobre BCP e BCM (Business Continuity Plan / Management) de sistemas SCADA, considere as seguintes afirmações:

I. Seu foco primário está sobretudo no estabelecimento de processos e controles de recuperação de desastres e restauração dos ativos de informação.

II. Busca evitar e/ou minimizar interrupções das atividades de negócio e proteger processos de negócio dos efeitos de falhas nos sistemas de informação que os suportam.

III. Busca sobretudo proteger os sistemas de informação e suas respectivas infraestruturas em termos de hardware de modo uniforme, independentemente do seu impacto sobre processos de negócio.

IV. BCP deve incluir controles que visam identificar e mitigar riscos, limitar as consequências de incidentes, e garantir que a informação requerida pelos processos de negócio esteja disponível conforme os requerimentos estabelecidos.

Estão corretas: 

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

O gerenciamento de processos

Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de processos.

De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio

Entre as necessidades que um analista de negócios apresenta ao modelar um processo no BPMN, existe a classificação segundo Arquitetura RiverFish. Nesta classificação, todas as atividades que compõem o processo e foram declaradas na fase anterior são classificadas por

Assinale a alternativa que corresponde à correta relação entre as colunas.