No âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o acolhimento constitui uma estratégia de organização do processo de trabalho em saúde que busca garantir atenção humanizada aos usuários. Na atuação do Assistente Social, essa prática contribui para a identificação de necessidades sociais e para a mediação do acesso aos direitos sociais vinculados ao cuidado em saúde.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação ao tema.

( ) O acolhimento possibilita ao Assistente Social identificar demandas sociais relacionadas às condições de vida, trabalho, renda e acesso aos serviços públicos.
( ) A escuta qualificada permite compreender o contexto social e familiar do usuário, contribuindo para a construção de encaminhamentos adequados à rede de proteção social.
( ) O acolhimento no Serviço Social envolve o estabelecimento de vínculo profissional que favorece a confiança do usuário e o reconhecimento de suas necessidades sociais.
( ) A escuta qualificada consiste na coleta rápida de informações objetivas, com foco exclusivo na formalização do registro institucional do atendimento.
( ) O acolhimento realizado pelo Assistente Social caracteriza-se pela aplicação de protocolos padronizados de triagem social, priorizando exclusivamente critérios administrativos para encaminhamento dos usuários.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Nos serviços de saúde, o Assistente Social atua na identificação e intervenção sobre as expressões da questão social que influenciam o processo saúde– doença, contribuindo para a garantia de direitos e para a integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, diferentes instrumentos técnico-operativos orientam a atuação profissional junto aos usuários e suas famílias.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que expressa corretamente uma ação profissional voltada à análise das condições sociais que interferem na situação de saúde do usuário.

A atuação do Assistente Social nos serviços de saúde integra as estratégias de garantia de direitos e de fortalecimento da integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, o trabalho profissional envolve diferentes dimensões técnico-operativas, éticas e político-institucionais, voltadas ao atendimento de usuários e familiares, à mediação de demandas sociais e à articulação com as redes de proteção social.
Relacione os instrumentos e dimensões da atuação profissional apresentados na Coluna 1 com suas respectivas características descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Instrumentos e dimensões

1. Acolhimento e escuta qualificada 2. Estudo social 3. Mediação de demandas sociais no contexto do cuidado 4. Articulação com a rede de proteção social

Coluna 2 Características

( ) Processo de análise técnico-profissional que considera as condições sociais, familiares e econômicas do usuário, subsidiando decisões institucionais e encaminhamentos no âmbito das políticas públicas.
( ) Ação profissional voltada à identificação de necessidades sociais relacionadas ao processo saúde–doença, buscando viabilizar o acesso a direitos e serviços sociais.
( ) Estratégia de atendimento que prioriza a escuta atenta das demandas do usuário e de sua família, contribuindo para a humanização do cuidado e para a identificação de necessidades sociais associadas à situação de saúde.
( ) Atividade que envolve a construção de vínculos institucionais e intersetoriais entre diferentes políticas públicas e serviços, visando assegurar continuidade do cuidado e proteção social.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

 A saúde é um direito fundamental no Brasil, operacionalizada pelo Sistema Único de Saúde sob os princípios da universalidade, integralidade e equidade. No que tange à atuação do assistente social na saúde, assinale a alternativa CORRETA.

A Vigilância em Saúde do Trabalhador (Visat) constitui importante componente do Sistema Nacional de Vigilância em Saúde (SNVS), orientando ações voltadas à proteção da saúde da população trabalhadora. Considerando esse contexto, analise as afirmativas abaixo.

I. A Visat compreende um conjunto de ações destinadas à promoção da saúde, prevenção da morbimortalidade e redução de riscos e vulnerabilidades relacionados aos processos e ambientes de trabalho.

II. A Visat consiste em um conjunto de ações voltadas exclusivamente ao controle de doenças ocupacionais diagnosticadas.

III. A Visat possui caráter exclusivamente assistencial, sendo executada apenas nos serviços hospitalares.

É CORRETO o que se afirma em:

A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, constitui estratégia transversal do Sistema Único de Saúde destinada a promover mudanças nos processos de gestão e de cuidado. Com relação a essa Política, analise as afirmativas abaixo.

I. A Política Nacional de Humanização propõe mudanças nos modos de gerir e cuidar em saúde, estimulando a participação conjunta de gestores, trabalhadores e usuários na produção do cuidado e na organização dos processos de trabalho.

II. A humanização no SUS restringe-se à melhoria do acolhimento ao usuário nos serviços de saúde, sem interferir nos processos de gestão ou na organização do trabalho das equipes.

III. A implementação da PNH ocorre exclusivamente no âmbito hospitalar, sendo voltada prioritariamente à humanização das relações entre profissionais e pacientes internados.

É CORRETO o que se afirma em:

 A saúde é um direito fundamental no Brasil, operacionalizada pelo Sistema Único de Saúde sob os princípios da universalidade, integralidade e equidade. No que tange à atuação do assistente social na saúde, assinale a alternativa CORRETA.

Um orientador social que atua juntamente à rede de saúde participa de ações intersetoriais com o SUS, compreendendo a importância dos princípios e das diretrizes da Lei nº 8.080/1990. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os princípios do SUS às suas respectivas definições.
Coluna 1 1. Universalidade. 2. Integralidade. 3. Equidade. 4. Descentralização.
Coluna 2 ( ) Organização dos serviços de saúde entre União, estados e municípios.
( ) Atendimento a todos, sem distinção.
( ) Consideração das diferenças para atender de forma justa.
( ) Atenção que considera o indivíduo de forma completa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Um assistente social de um hospital participa de reuniões de equipe, porém, sua atuação vem sendo direcionada pela gestão à resolução de problemas administrativos relacionados à alta hospitalar e à liberação de leitos, sendo reduzida à dimensão operacional, com pouca inserção em espaços de planejamento e discussão ampliada dos determinantes sociais do processo saúde-doença. À luz dos Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde, assinale a alternativa correta. 

O Assistente Social, como profissional na política de saúde, trabalha com demandas que ora são requisitadas pelos usuários dos serviços, ora pelos empregadores desses profissionais. De acordo com os Parâmetros para a Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, é CORRETO afirmar que: 

Os instrumentos e técnicas do Serviço Social devem ser utilizados de forma crítica, evitando o pragmatismo e garantindo o respeito à dignidade do usuário. Considerando os objetivos e procedimentos da visita domiciliar no âmbito da saúde mental, analise as afirmativas a seguir.

I.A visita domiciliar permite apreender as condições reais de vida do usuário, as relações familiares e a infraestrutura do território onde ele está inserido.

II.A entrevista social durante a visita domiciliar deve ocorrer de forma sigilosa, garantindo ao usuário a privacidade necessária para o relato de sua trajetória.

III.O estudo social é um processo de conhecimento que prescinde do contato direto com o usuário, fundamentando-se na análise de prontuários médicos.

Está correto o que se afirma em:

A Reforma Psiquiátrica Brasileira propõe a superação do modelo hospitalocêntrico em favor de uma rede substitutiva de base comunitária que priorize a cidadania e a liberdade. Diante das diretrizes que organizam a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), assinale a alternativa correta. 

A proteção social brasileira organiza-se por meio da Seguridade Social, que engloba as políticas de saúde, previdência e assistência social. Considerando a interdependência entre essas políticas e a garantia de direitos humanos, analise as afirmativas a seguir.

I.O Benefício de Prestação Continuada (BPC) é um direito assistencial que garante um salário mínimo mensal ao idoso ou à pessoa com deficiência em situação de vulnerabilidade.

II.A saúde é um dever do Estado e um direito de todos, devendo ser financiada por contribuições previdenciárias dos trabalhadores do setor privado.

III.Os Direitos Humanos na saúde mental asseguram o respeito à dignidade do usuário e a vedação de qualquer forma de tratamento desumano ou degradante.

Está correto o que se afirma em:

O fortalecimento de vínculos e a mobilização comunitária são fundamentais para que o usuário em sofrimento psíquico mantenha sua inserção social e exerça sua cidadania. Acerca das ações de mobilização social e participação comunitária, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O incentivo à participação dos usuários em conselhos municipais e conferências de saúde mental é uma estratégia para a democratização da gestão pública.

(__)A mobilização comunitária visa criar barreiras de proteção que impeçam o contato direto de moradores de rua com transtorno mental com os espaços de lazer.

(__)As atividades intersetoriais de lazer e cultura no território contribuem para a redução do isolamento social e para o fortalecimento da rede de suporte primário.

(__)Cabe ao assistente social fomentar a criação de associações de usuários e familiares como espaços de mútua ajuda e reivindicação política de direitos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Lei nº 10.216, de 6 de abril de 2001, redireciona o modelo de assistência em saúde mental, regulando as formas de internação e protegendo os direitos dos usuários. Acerca das modalidades de internação psiquiátrica previstas nesta Lei, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A internação voluntária é aquela que ocorre com o consentimento do usuário, mediante declaração assinada no momento da admissão.

(__)A internação involuntária ocorre sem o consentimento do usuário e a pedido de terceiros, devendo ser comunicada ao Ministério Público em até setenta e duas horas.

(__)A internação compulsória pode ser determinada no âmbito da equipe técnica da unidade, com participação do assistente social, quando a recusa do usuário em aderir às atividades terapêuticas indicar comprometimento do tratamento e risco à sua recuperação.

(__)Todas as internações psiquiátricas devem ser acompanhadas de um laudo médico que ateste a necessidade da medida por falta de outras alternativas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

As ações educativas e de promoção da saúde buscam reduzir a vulnerabilidade e fomentar a cidadania, superando a visão restrita de ausência de doença. Acerca das práticas de educação em saúde conduzidas pelo Serviço Social, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A educação em saúde mental deve priorizar o diálogo sobre o estigma e os preconceitos sociais que cercam o sofrimento psíquico na comunidade.

(__)As palestras educativas têm como objetivo exclusivo a imposição de normas morais de conduta para que o usuário se adapte perfeitamente à disciplina fabril.

(__)A promoção da saúde envolve a articulação para o acesso a direitos básicos, como renda, moradia e educação, que influenciam o equilíbrio mental.

(__)O desenvolvimento de oficinas de direitos e cidadania é uma ferramenta pedagógica que empodera o usuário para a reivindicação de suas necessidades.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

O trabalho com famílias na saúde mental superou a visão de culpabilização do núcleo familiar para focar na construção de redes de apoio e corresponsabilidade. No que diz respeito às estratégias de intervenção com famílias de usuários de serviços substitutivos, assinale a alternativa correta.

 O Sistema Único de Saúde (SUS) fundamenta-se em princípios doutrinários que visam à garantia do direito universal à saúde e à equidade no atendimento às necessidades da população. Considerando a organização regionalizada e hierarquizada do sistema, analise as afirmativas a seguir.

I.A universalidade do acesso é um princípio que assegura o direito de todo cidadão ao atendimento em todos os níveis de complexidade do sistema público.

II.A descentralização com direção única em cada esfera de governo pressupõe a transferência de responsabilidades e recursos para os Municípios.

III.A participação da comunidade no controle social ocorre de forma consultiva por meio dos Conselhos de Saúde, cujas decisões não possuem caráter vinculante para o gestor.

Está correto o que se afirma em:

A atuação do assistente social na saúde mental exige a superação de práticas meramente burocráticas para a construção de projetos terapêuticos que contemplem a reinserção social. Acerca do papel profissional nas equipes multiprofissionais, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O assistente social atua na identificação das expressões da questão social que atravessam o sofrimento psíquico, articulando os recursos da rede socioassistencial.

(__)A função do assistente social na equipe de saúde mental restringe-se à aplicação de testes de inteligência e ao diagnóstico clínico de transtornos de personalidade.

(__)Cabe ao assistente social fomentar a autonomia do usuário e seu protagonismo no processo de desinstitucionalização, visando ao resgate de direitos de cidadania.

(__)O profissional deve atuar na mediação de conflitos entre o usuário e a família, buscando fortalecer a rede de suporte afetivo necessária para o cuidado em liberdade.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: