Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 8

Q4086499

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086499 Serviço Social

Uma assistente social de uma universidade federal está realizando um trabalho educativo com um grupo de familiares de estudantes da instituição. Durante uma discussão em grupo sobre violências no âmbito familiar, um dos participantes afirmou: “Em briga de marido e mulher, ninguém deve meter a colher.” A assistente social, comprometida com o Projeto Ético-Político do Serviço Social, reconheceu que tal fala expressa elementos do senso comum e do imediatismo. Nesse contexto, a profissional

A

deve silenciar o saber do participante, considerando que se trata de um conhecimento incoerente e incorreto sobre a realidade social.

B

não deve intervir ou realizar qualquer comentário para não interferir nas discussões, limitando-se apenas a observar e registrar os comentários relevantes.

C

precisa apontar os equívocos da fala de maneira hierárquica, visto que, naquele momento, ela é a autoridade responsável pelo domínio do conhecimento teórico.

D

precisa compreender a fala como matéria-prima de sua ação educativa, tendo como tarefa problematizar as relações causais entre os fenômenos sociais.

E

deve relativizar a fala apresentada, aceitando-a como expressão cultural legítima do grupo, sem promover debate, para evitar possíveis desconfortos entre os participantes.

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Q4086498

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086498 Serviço Social

Um dos instrumentos largamente utilizados pelo assistente social é a visita domiciliar (VD). Acerca desse instrumento, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A VD é um instrumento, um meio de realizar uma finalidade, exclusivo do Serviço Social.
( ) Para a realização de um estudo socioeconômico, o instrumento mais indicado é a VD, tendo em vista que ela permite que o profissional verifique a veracidade das informações econômicas do usuário atendido.
( ) O principal objetivo da VD deve ser o conhecimento da realidade, do cotidiano, entendido como o espaço onde se objetiva a intervenção profissional.

A

F – V – V.

B

V – F – F.

C

F – F – F.

D

V – V – F.

E

F – F – V.

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Q4086491

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente Social |

Q4086491 Serviço Social

A respeito da perícia social, assinale a alternativa correta.

A

É o processo de realização do estudo social e a emissão do parecer social, juntamente com a confecção do laudo social.

B

É o documento com a avaliação descritiva e interpretativa de uma expressão da questão social.

C

É a manifestação e a exposição sucinta da opinião profissional, com a indicação das ações interventivas a serem materializadas.

D

É o relatório com a apresentação do estudo socioeconômico da família e/ou do sujeito objeto da perícia.

E

É a parte final ou a conclusão de um laudo ou relatório social, utilizada para subsidiar a decisão dos magistrados.

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Q4085211

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085211 Serviço Social

De acordo com Lavoratti (In: Lavoratti e Costa, 2016), dependendo das peculiaridades dos diferentes espaços sócio-ocupacionais do serviço social, este instrumental pode ser utilizado para diversos fins. Assinale a opção correta, a respeito da entrevista.

A

A entrevista se configura como um instrumento e não uma mediação, pois esta é feita através do conhecimento teórico.

B

É importante desenvolver uma escuta qualificada para atender às expectativas dos usuários.

C

O espaço da entrevista não deve ser utilizado para veicular informações de interesse da população.

D

De forma geral, a entrevista tem dois objetivos principais: conhecer a realidade dos usuários e prestar informações sobre as situações demandadas.

E

A entrevista estruturada não demanda a apresentação de seu objetivo ao usuário.

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Q4085210

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085210 Serviço Social

Conforme Santos (2013), a teoria contribui com o redimensionamento dos instrumentos ao oferecer a forma de tratá-los, as estratégias e as abordagens. No que diz respeito à relação entre teoria e a escolha dos instrumentos para intervenção profissional, assinale a opção correta.

A

A teoria remete ao âmbito da análise das tendências estruturais e da compreensão da dinâmica dos fenômenos em que se insere o objeto da intervenção.

B

O conhecimento teórico sobre os significados das expressões da questão social se traduz imediatamente no sentido técnico-operativo.

C

Uma análise crítica da realidade implica, objetivamente, em uma intervenção crítica.

D

Os instrumentos possibilitam a construção de propostas de trabalho que venham ao encontro das reais demandas postas pelo público.

E

Os instrumentos devem considerar a minimização dos problemas imediatos postos pelos sujeitos sociais, ficando a cargo da teoria, o entendimento sobre a totalidade em que estão inseridos.

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Q4085206

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085206 Serviço Social

O documento Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social aponta a presença de diversas dimensões interventivas, complementares e indissociáveis, cuja materialização pode-se desdobrar em diversas competências, estratégias e procedimentos específicos, entre as quais:

A

realizar estudos e assessorias transdisciplinares sobre as condições de vida das populações assistidas.

B

instituir espaços coletivos de socialização de informações sobre os direitos socioassistenciais e condicionalidades do planejamento familiar.

C

realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e pareceres que comprovem as informações prestadas pelos usuários.

D

formular e defender a constituição de orçamento público necessário à implementação do Plano de Assistência Social.

E

planejar, organizar e fiscalizar os benefícios recebidos pelos usuários nos Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) e Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS).

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Q4085201

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085201 Serviço Social

No livro Pesquisa e Produção de Conhecimento em Serviço Social, Abreu e Cardoso (2025) destacam um elemento como referência primeira dentre os instrumentos técnico-científicos da pesquisa sistemática. A qual instrumento as autoras se referem?

A

Projeto de pesquisa.

B

Delimitação do objeto.

C

Levantamento bibliográfico.

D

Definição dos objetivos.

E

Pesquisa de campo preliminar.

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Q4085193

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085193 Serviço Social

Assinale a opção correta a respeito da produção de documentos e emissão de opinião técnica em serviço social, de acordo com o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2022).

A

A teleperícia trata mais do conteúdo relativo ao que vem a ser perícia em serviço social do que do tipo de ferramenta e meio utilizado para acesso remoto aos sujeitos/usuários e usuárias. Ou seja, trata de trabalho realizado fazendo uso de TICS sem a interação presencial com a/o usuária/o.

B

Destaca-se que o aprimoramento da escrita deve ser exercitado, visto que, por si é suficiente para que o registro produzido, que se converte em algum tipo de documento, revele a imagem do projeto profissional hegemônico, o que depende da apropriação do arcabouço teórico-metodológico, técnico-operativo e ético-político do serviço social.

C

Tem-se preferido denominar o instrumento técnico visita domiciliar como entrevista na moradia e/ou no território, haja vista que a centralidade do instrumento é da entrevista com as/os usuárias/os nesse espaço. Nesse sentido, a mudança do termo já dá conta da intencionalidade ético-política que deve integrar o planejamento para sua utilização.

D

Embora existam diferenças entre documentação profissional, registro profissional e opinião técnica, constata-se, nos documentos analisados, que há uma significativa indiferenciação destes, não só quanto ao uso e aplicabilidade, mas de nomenclaturas e termos, o que gera insuficiências para identificação de suas naturezas.

E

Sobre a Estrutura de Relatório Social em Serviço Social e/ou Laudo Social em Serviço Social, a exposição de dados de identificação, como por exemplo: número de documentos como RG, CPF, endereços, número de telefones, ainda que seja pertinente à finalidade do estudo, do ponto de vista profissional e também com a anuência do usuário/a, não deverão aparecer no relatório.

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Q4085191

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085191 Serviço Social

De acordo com os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde (CFESS, 2010), no que tange às reflexões sobre as ações socioassistenciais, assinale a opção correta.

A

Uma das principais ações a serem desenvolvidas pelo assistente social é organizar, normatizar e sistematizar o cotidiano do trabalho profissional por meio da criação e implementação de protocolos e rotinas de ação.

B

As demandas emergenciais, se não forem reencaminhadas para os setores competentes por meio do planejamento coletivo elaborado na unidade, vão possibilitar ao assistente social o enfoque nas suas ações profissionais.

C

A avaliação socioeconômica dos usuários tem por objetivo ser um meio que possibilite a mobilização dos mesmos para a garantia de direitos, entretanto, deve-se buscar com constância alcançar que a avaliação socioeconômica funcione como critério de elegibilidade e/ou seletividade estrutural, ainda que considerando os limites institucionais.

D

As visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais, porque favorece uma melhor compreensão acerca das condições de vida dos usuários. Nesse sentido, deve ser utilizada como meio de verificação de dados fornecidos pelo usuário, considerando a perspectiva de fiscalização dos modos de vida da população.

E

Cabe ao profissional de Serviço Social se utilizar no exercício de suas funções de terapias individuais, de grupo, de família ou comunitárias, com vistas à ampliação do acesso dos indivíduos e da coletividade aos direitos sociais, tendo em vista o alcance de um maior número de pessoas, minimizando a orientação social.

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Q4085187

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085187 Serviço Social

Suponha que uma assistente social, servindo no Serviço de Assistência Social da Marinha, ao elaborar um parecer social para o Programa de Movimentação por Motivo Social, buscou orientações no artigo de Fávero (In: CFESS, 2014). Assinale a opção que corresponde ao aspecto que a profissional deve considerar na elaboração de documentos.

A

O estudo social tem a finalidade de conhecer, de forma neutra, uma determinada situação ou expressão da questão social.

B

O relatório social se traduz na apresentação descritiva, portanto a finalidade do documento não interfere em seu processo de elaboração,

C

O relatório social e/ou laudo social e/ou parecer social, que apresentam com menor ou maior detalhamento a sistematização do estudo realizado, transformam-se em instrumentos de poder.

D

O parecer social não possui caráter conclusivo ou indicativo, pois enfoca-se na análise da situação.

E

O parecer social deve, necessariamente, indicar a medida legal a ser tomada.

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Q4085182

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Serviço Social |

Q4085182 Serviço Social

Em sua obra, Amaro (2014) discorre que a visita domiciliar, como processo metodológico, desenvolve-se mediante algumas operações. Qual das opções define corretamente uma das operações descritas pela autora?

A

Explicação da experiência ou do momento de vida do sujeito observado / visitado, deve partir do seu próprio depoimento. O profissional não deve ser influenciado por outros sujeitos que partilhem de sua situação ou realidade.

B

Análise situacional do fenômeno ou desafio que o refere no momento da visita, aferindo a veracidade dos fatos a partir das contradições e incoerências nos depoimentos e relatos.

C

Observação e entrevista, que devem ser bem estruturadas e com objetivos definidos previamente, de acordo com as requisições da instituição solicitante.

D

A proposição baseada na habilidade de persuasão do profissional visitador e da realidade observada, com vistas à superação ou melhora da situação encontrada e inclusão em programas sociais.

E

A reflexão sobre os significados e condicionantes que tensionam e agudizam as dificuldades, ou, ao contrário, que potenciam o caminho da superação dos obstáculos.

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Q4078467

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Assistente Social |

Q4078467 Serviço Social

Segundo Iamamoto (2000, p. 62), “dar conta das particularidades das múltiplas expressões da questão social na história da sociedade brasileira é explicar os processos sociais que as produzem e reproduzem”; considerando que é nesse campo que se dá o trabalho do assistente social. Sobre os instrumentos de trabalho do assistente social, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O conhecimento é um meio de trabalho, sem que o trabalhador especializado não consegue efetuar sua atividade ou trabalho.

B

O conjunto de conhecimentos e habilidades adquiridos pelo assistente social ao longo do seu processo formativo é parte do acervo de seus meios de trabalho.

C

Os instrumentos de trabalho podem ser definidos como um arsenal de técnicas como entrevistas; reuniões; plantão; encaminhamentos; ou seja, um mero conjunto de técnicas.

D

As bases teórico-metodológicas são recursos essenciais que o assistente social aciona para exercer o seu trabalho; contribuem para iluminar a leitura da realidade, bem como imprimir rumos à ação.

E

Ainda que dispondo de relativa autonomia na efetivação de seu trabalho, o assistente social depende, na organização da atividade, do Estado, da empresa e de entidades não-governamentais.

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Q4078463

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IPASEM - NH Prova: Instituto Consulplan - 2022 - IPASEM - NH - Assistente Social |

Q4078463 Serviço Social

A mediação é considerada uma importante estratégia no Serviço Social. De acordo com Faleiros (1997, p. 53), “as mediações se implicam mutuamente no contexto de relações histórico- -culturais, constituindo redes de mediações ou mediações em redes articuladas”. Assim, o mapa da trama de mediações e redes deverá compreender, EXCETO:

A

Conjuntamente com as mediações particulares, destacar as macrorrelações sociais: economia; política; e, cultura.

B

O tempo cronológico do sujeito vinculado ao tempo histórico social com as principais datas da historicidade e da cotidianidade do sujeito.

C

Valorização do ponto de vista dos sujeitos sobre o processo e as mobilizações de energia, recursos que fizeram nas condições e histórias dadas.

D

As opressões, as discriminações, as violências, as agressões, as barreiras de acesso, as dificuldades devidas aos preceitos à inferiorização social e à culpabilização das vítimas.

E

Ganhos e perdas (fragilizações): do ponto de vista afetivo; cultural; econômico; político; da solidariedade; situados com ênfase nas rupturas de trajetórias; e, nas pressões por sua continuidade.

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Q4073884

Ano: 2022 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Colombo - PR Prova: NC-UFPR - 2022 - Prefeitura de Colombo - PR - Assistente Social |

Q4073884 Serviço Social

Considere o seguinte texto:

Entrevista

Um instrumento técnico muito conhecido é a entrevista. [...] A entrevista implica relacionamento profissional em todos os sentidos: na postura atenta e compreensiva sem paternalismos; na delicadeza do trato com o usuário do serviço, ouvindo-o, compreendendo-o e, principalmente, enxergando-o como um sujeito de direitos. Um bom entrevistador ouve muito e fala pouco; direciona as verbalizações do usuário para os objetivos do trabalho, isto é, retoma o eixo da entrevista ao perceber que o entrevistado está sendo prolixo e repetitivo.

(MAGALHÃES, S. M. Avaliação e linguagem: relatórios, laudos e pareceres. Campinas: Papel Social, 2019, p. 57.)

Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta.

A

As entrevistas livres são caracterizadas como momentos informais de diálogo com os usuários, de iniciativa do assistente social, para verificação da veracidade de informações prestadas anteriormente.

B

A entrevista dirigida é constituída por um questionário com perguntas previamente definidas com a chefia imediata do assistente social, para o alcance de respostas ao adequado atendimento do usuário.

C

A denominada entrevista devolutiva é opcional ao trabalho do assistente social, e consiste em dar ciência ao entrevistado do que foi constatado no decorrer da interação socioprofissional.

D

O conteúdo das entrevistas deve ser estabelecido pela instituição à qual se vincula o usuário, e a entrevista deve ser realizada pelo profissional de serviço social, através da aplicação do respectivo questionário.

E

Na interação que ocorre entre profissional e usuário, nas entrevistas de acompanhamento, as reflexões são estimuladas para subsidiar decisões, assim como são enfatizados conselhos e/ou críticas.

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Q4073883

Ano: 2022 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Colombo - PR Prova: NC-UFPR - 2022 - Prefeitura de Colombo - PR - Assistente Social |

Q4073883 Serviço Social

O Projeto Profissional deve contemplar em sua estrutura os seguintes tópicos: objeto, identificação, delimitação, justificativa, objetivos, metas, indicadores de intervenção e avaliação e descrição dos recursos necessários. No cotidiano de trabalho dos assistentes sociais, o projeto profissional é instrumento:

A

obrigatório em cumprimento aos preceitos constantes do Projeto Ético-Político de Serviço Social.

B

facultativo pela relativa autonomia que o profissional de serviço social tem nos processos de trabalho.

C

opcional, sendo definida sua exigência ou não pela instituição empregadora e/ou espaço sócio-ocupacional de trabalho.

D

restrito à operacionalização do trabalho do assistente social conforme atribuições privativas previstas na lei.

E

impositivo pelo Código de Ética Profissional, disposto no Art. 3.º que trata dos deveres do assistente social.

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Q4073882

Ano: 2022 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Colombo - PR Prova: NC-UFPR - 2022 - Prefeitura de Colombo - PR - Assistente Social |

Q4073882 Serviço Social

A Lei que regulamenta a profissão de assistente social estabelece como competência do assistente social “realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades”. Considerando a elaboração de estudos socioeconômicos sob o referencial do Projeto Ético-Político Profissional, assinale a alternativa correta.

A

Instrumental utilizado em decorrência de visitas domiciliares demandadas institucionalmente para a averiguação dos modos de vida tidos como socialmente desajustados.

B

Instrumental que compõe os recursos técnicos e dispositivos institucionais para assegurar a garantia de direitos sociais e obtenção de benefícios, auxílios materiais e serviços, mediante exigências de seletividade legal.

C

Recurso técnico que possibilita reconhecer as necessidades de sujeitos singulares, proceder mediações para a proposição de ações à garantia e à ampliação de direitos fundamentais no enfrentamento das expressões da questão social.

D

Relatório expositivo da configuração sociofamiliar apresentada sob a perspectiva da teoria sistêmica de família, que contempla também informações sobre trabalho e condições de moradia de usuários em situação de vulnerabilidade social para acessarem serviços e/ou auxílios no âmbito das políticas públicas.

E

Documento/protocolo emitido pelo Conselho Federal de Serviço Social, constando de um roteiro com elementos obrigatórios a serem observados na elaboração do estudo social e resguardando aspectos a serem definidos no âmbito da autonomia do/a Assistente Social.

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Q4073877

Ano: 2022 Banca: NC-UFPR Órgão: Prefeitura de Colombo - PR Prova: NC-UFPR - 2022 - Prefeitura de Colombo - PR - Assistente Social |

Q4073877 Serviço Social

No cotidiano de trabalho do assistente social, um vasto repertório de instrumentos e técnicas é acionado para viabilizar a dimensão operativa do trabalho. Esses instrumentos e técnicas são selecionados em conformidade com os objetivos da ação que os utilizará e observa-se em seu uso os princípios éticos que orientam a profissão. Desse repertório, constam os relatórios e laudos como instrumentos de comunicação escrita. A respeito do assunto, considere as seguintes afirmativas:
1. Relatórios e laudos são elaborados a partir de estudos e de avaliações que se traduzem na forma escrita, assumindo “um papel de intervenção indireta”, na medida em que seu conteúdo orienta providências e decisões do próprio profissional que o elaborou ou de outros profissionais.
2. O laudo é um documento escrito que contempla a exposição de conclusões produzidas pelo profissional, perito de determinada área de formação, respondendo a quesitos específicos que lhe foram demandados administrativa ou judicialmente.
3. O relatório é o documento escrito que descreve ou relata um objeto, tema, situação e/ou circunstâncias conhecidas através de um estudo, a exemplo de relatórios de pesquisas desenvolvidas e do registro de ações realizadas, como em relatórios de intervenção.
4. Os relatórios de acompanhamento têm o objetivo de registro para subsidiar as intervenções do profissional que realiza os atendimentos, sua elaboração ou não está no âmbito da autonomia profissional.
Assinale a alternativa correta.

A

Somente a afirmativa 4 é verdadeira.

B

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.

E

As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

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Q4072135

Ano: 2022 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: MSConcursos - 2022 - Prefeitura de Cáceres - MT - Assistente Social |

Q4072135 Serviço Social

É um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica, uma determinada situação, ou expressão da questão social, objeto de intervenção profissional, especialmente nos seus aspectos socioeconômicos, família e profissional. (CFESS, 2003, p. 29). Com relação aos instrumentais do Assistente Social, assinale a alternativa correta.

A

Parecer Social.

B

Relatório Social.

C

Estudo Social.

D

Laudo Social.

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Q4072131

Ano: 2022 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Cáceres - MT Prova: MSConcursos - 2022 - Prefeitura de Cáceres - MT - Assistente Social |

Q4072131 Serviço Social

Elaborar estudos socioeconômicos dos usuários e suas famílias, com vistas a subsidiar na construção de laudos e pareceres sociais, a perspectiva de garantia de diretos e de acesso aos serviços sociais e de saúde, (CFESS,2010). Esta ação é enquadrada em qual eixo de atuação do Assistente Social, na área da Saúde?

A

Atendimento direto aos usuários.

B

Ações Socioassistenciais.

C

Ações de articulação com a equipe de saúde.

D

Ações Socioeducativas.

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Q4067394

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Campo Alegre - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Campo Alegre - SC - Educador Social |

Q4067394 Serviço Social

Em um serviço da rede socioassistencial, a equipe decide utilizar Círculos de Construção de Paz em situações de conflito entre usuários e familiares. Para evitar que a prática seja confundida com reunião disciplinar, mediação impositiva ou espaço de aconselhamento unilateral, a condução deve preservar como eixo central a:

A

definição prévia de responsabilidades pela equipe técnica.

B

produção de acordos orientados pela autoridade institucional.

C

identificação objetiva do causador do conflito relatado.

D

escuta ordenada, corresponsabilidade e participação segura.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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