Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 4

Q4323087

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Social – PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família) |

Q4323087 Serviço Social

Leia o estudo de caso a seguir:
A vigilância socioassistencial de um município identifica, em determinado bairro da área de abrangência de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), número expressivo de famílias com crianças fora da escola e sem inscrição no Cadastro Único. O bairro é de ocupação recente, apresenta acesso viário precário e não é alcançado pelas ações regulares da unidade. A equipe de referência é acionada para planejar uma estratégia de aproximação junto a essas famílias.

Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

A equipe deve encaminhar a situação ao Conselho Tutelar, órgão competente para localizar as famílias e providenciar a inscrição delas no Cadastro Único do município.

B

A equipe deve aguardar a procura espontânea das famílias pela unidade, uma vez que a adesão voluntária constitui condição de legitimidade do trabalho social desenvolvido.

C

A equipe deve realizar busca ativa no território, articulando-se com a rede local para identificar, localizar e inserir as famílias nos serviços e benefícios socioassistenciais.

D

A equipe deve solicitar à gestão a implantação de nova unidade de CRAS no bairro, medida prévia necessária ao início de qualquer atendimento às famílias identificadas.

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Q4323084

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Social – PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família) |

Q4323084 Serviço Social

No trabalho social com famílias desenvolvido no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a equipe de referência utiliza instrumentais técnico-operativos que permitem sistematizar informações sobre a composição familiar e sobre as relações estabelecidas entre a família e o território.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade do ecomapa:

A

Descrever tecnicamente a situação social da família, fundamentando encaminhamentos e manifestações destinadas a outros órgãos da rede pública.

B

Identifica as relações e ligações da família e de seus membros com o meio e a comunidade onde habitam.

C

Representar estrutura de parentesco ao longo das gerações, evidenciando vínculos consanguíneos e eventos relevantes na história familiar.

D

Registrar de forma padronizada os atendimentos realizados pela equipe de referência, compondo o histórico documental do acompanhamento da família.

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Q4323081

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Social – PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família) |

Q4323081 Serviço Social

O Caderno de Orientações Técnicas sobre o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) organiza o trabalho social com famílias a partir de ações que se distinguem quanto à natureza e à finalidade no âmbito do serviço. Nesse contexto, associe as colunas I e II abaixo, relacionando as ações do PAIF às suas respectivas descrições.
Coluna I
1.Acolhida.
2.Oficinas com famílias.
3.Ações comunitárias.
4.Encaminhamentos.

Coluna II
(__)Processo de contato inicial qualificado que possibilita conhecer as demandas e as vulnerabilidades apresentadas pelas famílias.
(__)Ações de caráter coletivo e de abrangência territorial, voltadas à mobilização social e ao fortalecimento da convivência comunitária.
(__)Encontros previamente organizados com finalidade reflexiva sobre temas de interesse das famílias participantes do serviço.
(__)Mediação do acesso das famílias a outros serviços, benefícios e órgãos da rede socioassistencial e das demais políticas públicas.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

2, 3, 1, 4.

B

1, 3, 2, 4.

C

1, 4, 2, 3.

D

1, 2, 3, 4.

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Q4322365

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Assistente Social |

Q4322365 Serviço Social

Em um processo de acompanhamento social, o Assistente Social precisa elaborar um parecer social para subsidiar uma decisão institucional. Para isso, analisa entrevistas, documentos, observações, informações da rede e demais elementos pertinentes ao caso.

Nesse contexto, o parecer social caracteriza-se principalmente por:

A

ser uma simples transcrição das informações fornecidas pelo usuário durante a entrevista.

B

apresentar análise técnica fundamentada sobre determinada situação, contribuindo para a tomada de decisão no âmbito de sua competência profissional.

C

substituir obrigatoriamente o estudo social em qualquer situação de atendimento.

D

apresentar exclusivamente informações administrativas, sem necessidade de análise profissional.

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Q4322364

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Guatambú - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Guatambú - SC - Assistente Social |

Q4322364 Serviço Social

Durante uma visita domiciliar, um Assistente Social observa condições precárias de moradia, ausência de alguns serviços essenciais e dificuldades de organização familiar. O profissional precisa elaborar um relatório sobre a situação encontrada.

Considerando a finalidade técnica da visita domiciliar, é correto afirmar que:

A

a visita permite ao profissional conhecer elementos da realidade social e familiar, devendo suas informações ser analisadas criticamente e relacionadas ao contexto, sem produzir julgamentos moralizantes.

B

a visita domiciliar deve servir principalmente para verificar se a família está dizendo a verdade durante o atendimento.

C

as informações observadas na residência substituem a entrevista e demais instrumentos utilizados no estudo social.

D

a visita autoriza o profissional a registrar toda e qualquer informação sobre a família, mesmo aquelas sem relação com a finalidade do atendimento.

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Q4322267

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Social |

Q4322267 Serviço Social

Durante o curso Ética em Movimento, promovido pelo conjunto CFESS-CRESS, uma conselheira apresentou dados que demonstram o crescimento de denúncias e processos ético-disciplinares envolvendo assistentes sociais, especialmente relacionados à elaboração de documentos profissionais, violação do sigilo, extrapolação das atribuições profissionais e emissão de opiniões técnicas fundamentadas em valores morais, crenças pessoais ou julgamentos sobre os usuários. Considere a seguinte situação hipotética:
Uma assistente social vinculada a uma instituição pública é solicitada pela gestão a elaborar relatório social para subsidiar decisão institucional referente ao acompanhamento de uma família. Durante a elaboração do documento, a profissional registra informações obtidas em atendimento individual, compartilha aspectos da vida privada dos usuários com outros setores da instituição e inclui avaliações sobre o comportamento familiar, afirmando que os responsáveis apresentam “falta de compromisso”, “ausência de valores adequados” e “resistência pessoal em superar suas dificuldades”.
Posteriormente, a gestão solicita que a assistente social emita uma opinião técnica conclusiva sobre a capacidade moral dos responsáveis para exercer suas funções familiares.
Considerando o Código de Ética Profissional do/a Assistente Social (Resolução CFESS nº 273/1993), a Lei nº 8.662/1993, as normativas do CFESS e os fundamentos do Projeto Ético-Político do Serviço Social, assinale a alternativa correta:

A

A conduta da assistente social é adequada, pois o relatório social deve apresentar o maior número possível de informações sobre a família para possibilitar uma avaliação institucional completa, sendo legítimo emitir opinião técnica sobre valores, comportamentos e responsabilidades individuais dos usuários quando solicitado pela gestão.

B

A conduta da assistente social apresenta problemas éticos, pois a elaboração de documentos técnicos deve respeitar os princípios da necessidade, pertinência e fundamentação profissional das informações registradas; o sigilo deve ser preservado; e a opinião técnica não pode ser substituída por julgamentos morais, avaliações de caráter ou culpabilização dos usuários pelas expressões da questão social.

C

A conduta da assistente social é inadequada apenas quando ocorre compartilhamento de informações sigilosas, pois a elaboração de relatórios e pareceres permite ao profissional registrar interpretações subjetivas sobre os usuários, desde que sejam decorrentes de sua experiência profissional e da observação cotidiana.

D

A assistente social deve atender integralmente à solicitação institucional, pois a vinculação empregatícia determina que a/o profissional produza documentos conforme as demandas administrativas do órgão, avaliações sobre aspectos pessoais, familiares ou morais dos usuários.

E

A profissional somente estaria cometendo infração ética se realizasse discriminação explícita contra os usuários, sendo permitida a emissão de opiniões sobre comportamentos familiares quando estas forem apresentadas como uma contribuição técnica para a decisão institucional.

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Q4322258

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Social |

Q4322258 Serviço Social

Ao elaborar um parecer social destinado a subsidiar a definição de estratégias de acompanhamento familiar, o/a assistente social afirma que determinada família demonstra ‘desinteresse’, ‘acomodação’ e ‘falta de compromisso’. Embora acompanhe o caso há anos, não apresenta elementos técnicos que sustentem tais conclusões.
Considerando as normativas do Conjunto CFESS-CRESS, essa conduta:

A

Está adequada, pois o parecer social pode expressar a percepção técnica construída durante o acompanhamento, sendo assegurada ao/à profissional autonomia para registrar suas conclusões.

B

É aceitável quando a/o profissional possui longa experiência na política pública.

C

É incompatível com a elaboração de parecer social, uma vez que documentos técnico-profissionais devem apresentar fundamentação baseada na análise da realidade social, evitando estigmatização e opiniões desprovidas de sustentação técnico-científica.

D

Permitida desde que as conclusões sejam respaldadas pela chefia imediata e pela equipe profissional, ainda que estejam fundamentadas em percepções subjetivas sobre a família.

E

É obrigatória na elaboração de parecer social quando o documento tiver finalidade administrativa institucional.

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Q4322254

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Social |

Q4322254 Serviço Social

Durante o acompanhamento de uma família em um serviço público, a gestão da unidade solicita ao(à) Assistente Social que realize diligências para apurar a veracidade de uma denúncia envolvendo suposta prática criminosa atribuída a um usuário. Entre as providências solicitadas estão entrevistar vizinhos, coletar informações sobre os fatos e emitir parecer conclusivo acerca da responsabilidade do usuário pela suposta infração.
Considerando a Lei nº 8.662/1993, o Código de Ética Profissional do/a Assistente Social (Resolução CFESS nº 273/1993) e os fundamentos técnico-operativos da profissão, assinale a alternativa correta.

A

Realizar as diligências solicitadas, uma vez que a proteção do interesse público autoriza o/a assistente social a produzir elementos destinados à apuração de ilícitos quando houver solicitação da administração pública.

B

Proceder à coleta de depoimentos de vizinhos e elaborar parecer conclusivo sobre a autoria da suposta prática criminosa, desde que as informações sejam registradas de forma objetiva e fundamentada.

C

Elaborar relatório social contendo a análise das informações obtidas e encaminhá-lo ao Ministério Público para subsidiar a responsabilização criminal do usuário, preservando o sigilo das fontes consultadas.

D

Esclarecer à gestão que a apuração de infrações penais, a produção de provas e a atribuição de responsabilidade criminal não integram as competências do Serviço Social, realizando, quando pertinente, estudo ou relatório social voltado à análise das condições sociais, familiares e do acesso a direitos relacionados à demanda apresentada.

E

Recusar qualquer intervenção no caso, uma vez que a existência de denúncia criminal impede a atuação do Serviço Social até a conclusão da investigação pelos órgãos competentes.

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Q4322250

Ano: 2026 Banca: FADCT Órgão: CONSUD - PR Prova: FADCT - 2026 - CONSUD - PR - Assistente Social |

Q4322250 Serviço Social

Na Secretaria Municipal de Saúde a chefia imediata solicita que o/a Assistente Social realize visitas domiciliares exclusivamente para verificar se determinada família "merece" continuar recebendo medicamentos, pois observou frequência e reiteradas solicitações de medicamento. Para isso, orienta que sejam registrados aspectos como organização da residência, limpeza do ambiente, hábitos familiares e comportamentos considerados compatíveis ou incompatíveis com o recebimento dos medicamentos. Considerando o Sistema Único de Saúde (SUS), a Lei nº 8.080/1990, o Projeto Ético-Político do Serviço Social, o Código de Ética Profissional, a Lei nº 8.662/1993 e as orientações do Conjunto CFESS-CRESS, assinale a alternativa correta:

A

Atender integralmente à solicitação da gestão, pois compete a/o Assistente Social gerir os recursos públicos através da triagem das famílias e produzir pareceres para decidir sobre a concessão ou não de medicamentos.

B

Informar que a visita domiciliar constitui instrumento técnico-operativo destinado à compreensão da realidade social e ao fortalecimento do acesso aos direitos, recusando sua utilização para práticas de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias.

C

Registrar todas as informações solicitadas pela gestão, ainda que não possuam pertinência técnica, cumprindo com a hierarquia administrativa diante do risco de insubordinação profissional.

D

Transferir a realização da visita a outro servidor da equipe, evitando responsabilização pessoal pela atividade considerada prática de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias.

E

Encerrar imediatamente o acompanhamento da família, recusando práticas de fiscalização, controle moral ou julgamento do modo de vida das famílias, uma vez que a solicitação caracteriza violação ética da gestão pública.

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Q4314979

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Barra do Garças - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente Social - SMS |

Q4314979 Serviço Social

A Resolução n.º 556 do Conselho Federal de Serviço Social, de 15 de setembro de 2009, dispõe sobre procedimentos para efeito da lacração do material técnico e material técnico-sigiloso do Serviço Social. De acordo com tal Resolução, pode-se asseverar que:

A

em caso de demissão ou exoneração, o assistente social deverá repassar todo o material técnico, sigiloso ou não, ao assistente social que vier a substituí-lo

B

a lacração do material técnico-sigiloso depende de instauração de procedimento administrativo junto ao Conselho Regional de Serviço Social da respectiva jurisdição

C

o procedimento de lacração do material técnico-sigiloso pode ser dispensado se a instituição firmar um Termo de Compromisso de Confidencialidade assinado pelo setor de Recursos Humanos

D

na falta de assistente social substituto, o material técnico-sigiloso deve ser entregue, mediante termo de transferência e sob protocolo, à chefia imediata ou à direção do estabelecimento, independentemente de sua formação profissional

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Q4314967

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Barra do Garças - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Barra do Garças - MT - Assistente Social - SMS |

Q4314967 Serviço Social

Segundo Toniolo (2023), alinhar a produção de relatórios e pareceres técnicos à perspectiva ético-política do serviço social brasileiro exige romper com práticas que reproduzem violações. Nessa concepção, tais instrumentos devem expressar:

A

pronunciamento sobre qualquer matéria ou conteúdo teórico e técnico

B

pareceres que apontam um “culpado” ou “culpados” por situação social que determinado sujeito está vivenciando

C

valores religiosos, bem como experiências pessoais e íntimas, para interpretar as situações e realizar as intervenções profissionais

D

a análise, a interpretação e a avaliação da situação estudada, tendo em vista o conjunto de desigualdades, resistências e lutas que existem nos processos sociais típicos da sociedade capitalista no cenário contemporâneo

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Q4314574

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314574 Serviço Social

No campo da saúde, o Assistente Social realiza atendimentos individuais considerando a relação profissional-usuário, a escuta qualificada e o fortalecimento da autonomia dos sujeitos. Historicamente, diferentes referenciais teóricos influenciaram essas práticas.

Considerando a contribuição de Mary Richmond para o Serviço Social de Caso, assinale a opção que expressa sua perspectiva de intervenção.

A

Analisa a questão social a partir das políticas públicas, dos marcos normativos e das decisões institucionais que organizam a proteção social, orientando sua prática pela dimensão política.

B

Compreende o estudo social, o diagnóstico da situação do indivíduo e a análise da relação pessoa-ambiente como elementos centrais da intervenção, orientando sua prática para uma atuação planejada.

C

Considera os problemas sociais como resultado das relações de classe, orientando sua prática para a organização coletiva dos sujeitos e a mobilização política como estratégias de intervenção profissional.

D

Entende as vulnerabilidades sociais como resultado das estruturas econômicas, orientando sua prática para ações de caráter distributivo.

E

Explica os problemas sociais a partir dos processos históricos e das transformações da sociedade nas quais os indivíduos estão inseridos, orientando sua prática para ações de caráter filantrópico e assistencialista.

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Q4314569

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314569 Serviço Social

Leita o trecho a seguir.

Uma família solicitou acesso a um programa habitacional do município. O órgão responsável encaminhou o caso ao Assistente Social para avaliar as condições socioeconômicas, a composição familiar, a situação de moradia e outros aspectos relevantes para subsidiar a decisão sobre a concessão do benefício.
Inicialmente, o profissional realizou uma conversa estruturada com a responsável pela família para coletar informações sobre sua realidade. Em seguida, analisou os dados obtidos, consultou documentos e elaborou um parecer técnico que servirá de base para a avaliação do caso.

Com base na situação apresentada, assinale a opção que apresenta corretamente as ações interventivas do Assistente Social.

A

Entrevista social e estudo social.

B

Acolhimento e acompanhamento.

C

Atendimento social e monitoramento.

D

Acompanhamento e atendimento social.

E

Controle social e vigilância socioassistencial.

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Q4314559

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314559 Serviço Social

As opções a seguir apresentam atitudes profissionais compatíveis com uma posição tecnicista na prática da Assistência Social, à exceção de uma. Assinale-a.

A

A abordagem técnica é vista como neutra.

B

A atuação interroga as variáveis do contexto social.

C

Os instrumentos tornam-se um fim em si mesmo.

D

Evita-se uma abordagem crítico-ideológica da realidade.

E

As intervenções são regidas pela rotina institucional.

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Q4314558

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314558 Serviço Social

Acerca do conceito de instrumentalidade, assinale a afirmativa correta.

A

Corresponde à articulação entre conhecimentos teóricos e procedimentos técnicos da profissão.

B

Consiste no conjunto de técnicas de que dispõe o profissional atuante para operacionalizar procedimentos.

C

Configura-se como uma prática profissional focada na dimensão ético-política como forma de atuação.

D

Trata-se de uma categoria que articula conhecimento teórico, postura ético-política e recursos tecno-operativos.

E

Diz respeito ao conjunto de instrumentos utilizados pela prática profissional, como entrevistas, relatórios e pareceres.

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Q4314550

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314550 Serviço Social

Nos termos da Lei nº 8.213/1991, o Serviço Social da Previdência Social tem por finalidade esclarecer os beneficiários acerca de seus direitos sociais e dos meios para exercê-los.

Considerando suas atribuições, assinale a opção que não corresponde a uma atividade desenvolvida por esse serviço.

A

Emissão de parecer social.

B

Realização de pesquisa social.

C

Representação judicial dos segurado

D

Elaboração de estudos e relatórios sociais.

E

Articulação com instituições e serviços socioassistenciais.

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Q4314515

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: HU Brasil Prova: FGV - 2026 - HU Brasil - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4314515 Serviço Social

Uma Assistente Social em uma unidade de saúde recebeu da equipe a solicitação para “orientar uma usuária que falta às consultas e não adere ao tratamento.” O encaminhamento contém apenas o registro das ausências e a recomendação de que a usuária seja advertida sobre a importância do acompanhamento.

Diante dessa situação, assinale a opção que apresenta um tratamento profissional qualificado.

A

Priorizar a demanda apresentada, encaminhando as necessidades mais complexas para outros serviços.

B

Analisar a situação apresentada pela solicitação e redefinir a intervenção com base nos elementos identificados.

C

Substituir a solicitação da equipe pelo relato da usuária, tomando sua versão como expressão verdadeira da situação.

D

Adequar a demanda aos recursos disponíveis na unidade, priorizando as respostas previstas nos programas existentes.

E

Reforçar para a usuária a importância de cumprir as orientações da equipe e manter uma frequência regular nas consultas.

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Q4308828

Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Santo Ângelo - RS Prova: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Santo Ângelo - RS - Assistente Social |

Q4308828 Serviço Social

No âmbito do trabalho do assistente social, determinada técnica exige planejamento e consiste no levantamento de documentos e na coleta de dados já existentes acerca de determinada demanda social, constituindo meio de prova, por se tratar de uma declaração técnica. Diante disso, qual é o nome dessa técnica?

A

Laudo social.

B

Perícia social.

C

Estudo social.

D

Parecer social.

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Q4304663

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Saúde I (Serviço Social) |

Q4304663 Serviço Social

Com base nos fundamentos que orientam a utilização dos instrumentos e técnicas no Serviço Social, assinale a alternativa correta.

A

A capacidade de escuta é essencial para a realização da entrevista.

B

A entrevista é um instrumento “face a face” que apresenta etapas encadeadas, rígidas e bem delineadas.

C

Nas situações que envolvam crianças, a entrevista deve ser conduzida preferencialmente por profissional da Psicologia, enquanto o assistente social deve priorizar a obtenção de informações por meio dos responsáveis e da rede de atendimento.

D

Sempre que possível, a visita domiciliar deve ser realizada sem agendamento prévio.

E

A utilização dos instrumentos e técnicas deve ter como objetivo a integração e a homogeneização social.

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Q4304657

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Saúde I (Serviço Social) |

Q4304657 Serviço Social

O relatório social é um documento utilizado pelos assistentes sociais em diferentes espaços sócio-ocupacionais. Com base nos fundamentos que orientam sua elaboração no Serviço Social, assinale a alternativa correta.

A

O relatório social realizado interdisciplinarmente pode conter um parecer técnico único, assinado em conjunto com os profissionais responsáveis por sua elaboração.

B

O relatório deve conter os registros de todas as informações apresentadas pelos sujeitos participantes, de modo a atender os preceitos éticos da profissão.

C

O relatório social pode conter um maior ou menor nível de detalhamento, a depender de sua finalidade.

D

O relatório deve ser descritivo, a fim de possibilitar que o receptor receba informações fidedignas sobre a realidade social vivenciada pela família.

E

São elementos obrigatórios no relatório social informações sobre as condições de higiene, de moradia e a renda da família.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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