A capacidade de escuta é essencial para a realização da entrevista. 

A entrevista é um instrumento “face a face” que apresenta etapas encadeadas, rígidas e bem delineadas. 

Nas situações que envolvam crianças, a entrevista deve ser conduzida preferencialmente por profissional da Psicologia, enquanto o assistente social deve priorizar a obtenção de informações por meio dos responsáveis e da rede de atendimento. 

Sempre que possível, a visita domiciliar deve ser realizada sem agendamento prévio. 

A utilização dos instrumentos e técnicas deve ter como objetivo a integração e a homogeneização social.