Questões de Concurso Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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Q4346756 Serviço Social
Durante entrevista social, uma usuária idosa apresenta relato extenso e fragmentado sobre conflitos familiares, desviando-se reiteradamente das informações necessárias ao preenchimento do formulário, ainda que demonstre necessidade de ser ouvida.
Considerando as técnicas de escuta qualificada e de condução de entrevistas no atendimento socioassistencial, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4346755 Serviço Social
Em uma unidade de Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), uma família chega sem agendamento, em situação de forte tensão, relatando despejo iminente. O entrevistador social é acionado para realizar o primeiro contato antes do encaminhamento ao técnico de referência.
Considerando os fundamentos do acolhimento e do atendimento aos usuários no Sistema Único de Assistência Social (SUAS), assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4346751 Serviço Social
Durante reunião da equipe de referência de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), é discutido o acompanhamento de uma família que apresenta situação de vulnerabilidade social. No processo de atualização cadastral, o entrevistador social identificou informações relevantes que divergem daquelas apresentadas pela família em atendimento anterior realizado pela equipe.
Considerando as atribuições dos profissionais que compõem a equipe de referência e a necessidade de articulação das informações obtidas no acompanhamento das famílias, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4346212 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir:
Um educador social realiza visita domiciliar previamente agendada a uma família acompanhada pela unidade, composta por uma idosa e sua neta adolescente. Ao chegar, é recebido na porta e informado de que a família prefere não permitir a entrada naquele momento, mantendo-se, contudo, disposta a conversar e a comparecer à unidade na semana seguinte.
Com base nas diretrizes do trabalho social com famílias no SUAS, assinale a alternativa CORRETA quanto à conduta do educador social: 
Alternativas
Q4345703 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir:
Duas famílias atendidas no mesmo território procuram a unidade pública de assistência social em razão de desentendimento persistente sobre o uso de área comum de um conjunto habitacional. Ambas solicitam que a assistente social decida quem tem razão e comunique a decisão à associação de moradores.
Com base no caso apresentado e nos parâmetros técnicos da mediação de conflitos no trabalho social, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q4345702 Serviço Social
Leia o estudo de caso a seguir:
Uma assistente social planeja visita domiciliar a família em acompanhamento sociofamiliar, cujo objetivo é verificar as condições de convivência após reordenamento da rotina de cuidado de uma idosa dependente. A gestão da unidade solicita que a visita ocorra sem aviso prévio e que o registro relacione o padrão de organização da casa à qualidade do cuidado prestado.
Com base no caso apresentado e nos parâmetros técnicos e éticos que orientam esse instrumento, assinale a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q4345698 Serviço Social
No cotidiano institucional, a assistente social de uma Secretaria de Assistência Social é demandada a produzir documentos distintos: uns descrevem o processo de conhecimento da realidade social, outros consolidam opinião técnica conclusiva sobre a matéria, e outros ainda respondem a quesitos formulados por autoridade competente.
Nesse contexto, assinale a alternativa que diferencia CORRETAMENTE esses documentos técnicos do Serviço Social: 
Alternativas
Q4345697 Serviço Social
O trabalho do assistente social na política de assistência social mobiliza instrumentos e técnicas distintos, cuja escolha decorre da leitura da realidade e dos objetivos definidos para a intervenção, e não da mera disponibilidade operacional do serviço.
Associe as colunas I e II abaixo, relacionando os instrumentos técnico-operativos às suas respectivas finalidades predominantes.
Coluna I 1. Visita domiciliar. 2. Observação participante. 3. Reunião socioeducativa. 4. Estudo social.
Coluna II (__) Apreensão do cotidiano e das relações no espaço de convivência, com registro sistemático das interações verificadas.
(__) Processo de conhecimento e interpretação da situação social, com uso combinado de instrumentos e produção de análise fundamentada.
(__) Conhecimento das condições de moradia e das relações familiares no território de residência do usuário.
(__) Socialização de informações e reflexão coletiva sobre direitos, favorecendo o protagonismo dos participantes.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Alternativas
Q4345695 Serviço Social
Durante entrevista social realizada em unidade pública de assistência social, o profissional organiza a interação de modo a permitir que o usuário narre sua trajetória, ao mesmo tempo em que mantém a direção técnica do processo, evitando tanto o interrogatório burocrático quanto a conversa sem finalidade definida. Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. A entrevista social configura instrumento técnico-operativo dotado de intencionalidade e direção profissional, e não simples coleta de dados cadastrais.
PORQUE
II. A escuta qualificada permite apreender as mediações entre a situação singular narrada e as determinações sociais que a produzem, subsidiando a formulação de hipóteses e a definição da intervenção. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4344595 Serviço Social
No trabalho socioassistencial com famílias, diferentes procedimentos podem ser articulados de acordo com as demandas, potencialidades e condições identificadas durante o acompanhamento. Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4344218 Serviço Social

O trabalho social com famílias no território combina intervenções realizadas no domicílio e atividades de alcance coletivo. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:



(__) A visita domiciliar integra o acompanhamento familiar e permite conhecer o contexto de vida do grupo, subsidiando a construção conjunta do plano de acompanhamento da família.


(__) As ações comunitárias mobilizam a população do território, ampliam o acesso a informações sobre direitos e fortalecem os vínculos de vizinhança e de solidariedade entre moradores.


(__) A visita domiciliar realiza-se sem prévia comunicação à família, de modo a assegurar a fidedignidade dos registros produzidos pela equipe sobre as condições de moradia observadas.


(__) As ações comunitárias caracterizam-se por atendimentos coletivos dirigidos às famílias já inseridas em acompanhamento, cuja adesão delimita o alcance da atividade proposta no território.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Alternativas
Q4343902 Serviço Social

A saída de um grupo para um passeio exige do monitor providências encadeadas, que asseguram a integridade dos participantes e o cumprimento da finalidade educativa da atividade. Considere as providências listadas abaixo:



(1) Conferência da lista de participantes e orientação do grupo sobre as regras de segurança, antes da partida.


(2) Registro das ocorrências e avaliação da atividade com o grupo, depois do retorno à unidade.


(3) Definição do roteiro, dos objetivos da saída e dos recursos necessários ao deslocamento do grupo.


(4) Obtenção das autorizações dos responsáveis pelos participantes que serão acompanhados na atividade.



Assinale a alternativa que apresenta a ordem sequencial correta em que essas providências são tomadas:

Alternativas
Q4343901 Serviço Social

A recepção das pessoas que procuram um serviço socioassistencial envolve posturas profissionais e rotinas de registro definidas pelas normas técnicas do setor, pois é nesse contato inicial que se firma o vínculo com a unidade. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:



(__) A acolhida compreende a escuta qualificada das demandas trazidas pelo usuário, sem emissão de juízo moral sobre a história de vida por ele narrada ao profissional.


(__) A recepção do usuário na unidade cumpre função de triagem, e o profissional seleciona quais relatos serão apresentados à equipe técnica responsável pelo atendimento.


(__) O usuário tem direito de conhecer o nome e a credencial de quem o atende e de receber informação clara sobre os serviços e os benefícios disponíveis na unidade.


(__) O atendimento de demanda espontânea é registrado quando resulta em inserção em serviço continuado, ficando dispensado o registro dos atendimentos particularizados pontuais.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Alternativas
Q4343888 Serviço Social

O planejamento das atividades coletivas em um serviço socioassistencial percorre etapas encadeadas, o que evita a improvisação e permite avaliar os resultados alcançados junto ao grupo. Considere as etapas desse trabalho listadas abaixo:



(1) Execução das atividades planejadas junto ao grupo, com anotação das ocorrências em instrumento próprio.


(2) Leitura da realidade do grupo e do território, com identificação de interesses, necessidades e recursos disponíveis.


(3) Avaliação dos resultados alcançados e reorganização do plano para os encontros seguintes.


(4) Definição dos objetivos do trabalho e escolha das atividades e dos recursos correspondentes.



Assinale a alternativa que apresenta a ordem sequencial correta em que essas etapas são cumpridas:

Alternativas
Q4343579 Serviço Social

Associe as colunas I e II abaixo, relacionando os instrumentos de gestão da informação às suas respectivas finalidades.



Coluna I


1.Cadastro Único para Programas Sociais.


2.Registro Mensal de Atendimentos (RMA).


3.Prontuário SUAS.



Coluna II


(__) Instrumento de registro do volume de atendimentos e do perfil de famílias e indivíduos atendidos nas unidades, com periodicidade mensal e finalidade de uniformizar dados nacionais.


(__) Instrumento de identificação e caracterização socioeconômica das famílias de baixa renda, utilizado para seleção de beneficiários de programas sociais federais.


(__) Instrumento de registro qualificado das informações do acompanhamento familiar, destinado a subsidiar o trabalho social com famílias na unidade.



Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

Alternativas
Q4343477 Serviço Social
No exercício profissional do assistente social, diferentes instrumentos técnico-operativos são utilizados para conhecer, analisar e registrar situações, bem como subsidiar decisões, especialmente no campo sociojurídico.
Assinale a alternativa correta considerando as distinções entre os instrumentos utilizados no contexto da profissão.
Alternativas
Q4342213 Serviço Social

Leia o estudo de caso a seguir:


Em um Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos voltado a adolescentes, dois participantes de 15 anos iniciam discussão acalorada durante oficina, com troca de ofensas verbais motivadas por divergência ocorrida fora da unidade. O grupo se divide em apoio a cada um dos envolvidos e a atividade planejada é interrompida.


Com base nas diretrizes da mediação de conflitos aplicada ao trabalho socioeducativo, assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA do orientador social. 

Alternativas
Q4342208 Serviço Social

O registro das atividades desenvolvidas nas unidades socioassistenciais sustenta a continuidade do acompanhamento familiar e alimenta os instrumentos de monitoramento da política de assistência social.


Nesse contexto, analise a afirmativa abaixo:


Nos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), o registro produzido pelo orientador social deve consignar de modo _______________ as situações observadas e as ações realizadas, de forma a subsidiar a equipe de referência sem incorporar apreciações morais sobre os usuários.


Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna. 

Alternativas
Q4341956 Serviço Social
No trabalho socioeducativo, a escuta qualificada significa:
Alternativas
Q4337024 Serviço Social
Há várias técnicas aplicadas nas organizações públicas e privadas para o levantamento de informações, dentre as quais destacam-se a entrevista, o questionário e a observação pessoal. Nesse sentido, são vantagens da entrevista, sobre os outros métodos:
Alternativas
Respostas
61: C
62: E
63: B
64: A
65: D
66: B
67: C
68: A
69: B
70: D
71: D
72: D
73: A
74: C
75: D
76: E
77: B
78: A
79: C
80: A