Questões de Serviço Social - Instrumentalidade do Serviço Social para Concurso - Página 6

Q3935197

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: IASES Prova: IDCAP - 2026 - IASES - Técnico Superior Educativo - Serviço Social |

Q3935197 Serviço Social

A metodologia no Serviço Social, especialmente após a superação das perspectivas tradicionais e endogenistas, passou a ser compreendida em sua articulação indissociável com a teoria social e com um projeto ético-político. Autoras como Marilda Iamamoto destacam que a profissão possui dimensões (teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa) que, embora distintas para fins de análise, são inseparáveis na prática concreta. A dimensão técnico-operativa, que envolve os instrumentos e técnicas, foi frequentemente reduzida a um 'saber-fazer' instrumental, visão que o projeto ético-político atual busca superar, entendendo-a como uma esfera permeada por escolhas teóricas e finalidades éticas. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.A dimensão técnico-operativa é concebida como o conjunto de instrumentos e técnicas que materializam as finalidades da profissão, sendo sua escolha e aplicação mediadas pelas dimensões teórico-metodológica e ético-política.
II.A metodologia crítica no Serviço Social pressupõe uma neutralidade absoluta na aplicação dos instrumentos, garantindo que a intervenção não seja contaminada por posicionamentos políticos ou teóricos do profissional.
III.A competência técnico-operativa do assistente social reside não apenas em 'saber usar' os instrumentos (entrevistas, relatórios, pareceres), mas na capacidade de decifrar a realidade social e construir respostas profissionais qualificadas e fundamentadas.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

I, II e III.

C

II apenas.

D

I e II apenas.

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Q3935193

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: IASES Prova: IDCAP - 2026 - IASES - Técnico Superior Educativo - Serviço Social |

Q3935193 Serviço Social

A metodologia da intervenção no Serviço Social é profundamente influenciada pelo referencial teórico que a fundamenta. A tradição crítica da profissão, hegemônica desde o Movimento de Reconceituação e consolidada no projeto ético-político, adota o materialismo histórico-dialético como principal matriz teórico-metodológica. Essa abordagem se contrapõe às metodologias positivistas e funcionalistas, que tendem a naturalizar as relações sociais, fragmentar a realidade e focar no ajustamento dos indivíduos, e também às perspectivas fenomenológicas, que muitas vezes se restringem à subjetividade. Assim, analise as afirmativas a seguir:
I.A adoção do materialismo histórico-dialético permite ao assistente social compreender a 'questão social' como produto das contradições da sociedade capitalista, analisando os fenômenos em sua totalidade, historicidade e mediações.
II.A metodologia baseada no positivismo, ainda presente em algumas práticas institucionais, foca na mensuração de fatos sociais, na neutralidade do interventor e na busca de soluções técnicas para 'desajustes' sociais, sem questionar as estruturas que os geram.
III.O referencial teórico-metodológico não interfere na prática profissional, pois os instrumentos, como a entrevista, são técnicas neutras que podem ser aplicadas da mesma forma, independentemente da teoria adotada pelo profissional.

Está correto o que se afirma em:

A

II apenas.

B

I e III apenas.

C

I, II e III.

D

I e II apenas.

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Q3935190

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: IASES Prova: IDCAP - 2026 - IASES - Técnico Superior Educativo - Serviço Social |

Q3935190 Serviço Social

O Assistente Social desenvolve sua prática profissional majoritariamente em espaços institucionais, sejam eles públicos, privados ou do terceiro setor. Essas instituições são arenas complexas, marcadas por relações de poder, interesses divergentes e contradições estruturais da sociedade capitalista. A instituição, ao mesmo tempo que viabiliza políticas sociais e o acesso a direitos, também exerce funções de controle, burocratização e reprodução das relações sociais vigentes. Nesse contexto, a 'Análise Institucional' não é apenas uma ferramenta, mas uma postura investigativa e crítica essencial para que o profissional compreenda o terreno onde atua, identificando as demandas explícitas e implícitas, as correlações de força e as possibilidades de uma intervenção estratégica. Sobre a prática e a análise institucional no Serviço Social, assinale a alternativa correta.

A

O objetivo da análise institucional é identificar os usuários 'resistentes' às normas da organização, visando a aplicação de técnicas de ajustamento de conduta para garantir a harmonia e a eficiência dos serviços.

B

A análise institucional demonstra que as organizações são espaços homogêneos e consensuais, onde as demandas dos usuários e os objetivos da gestão coincidem perfeitamente, facilitando uma intervenção linear.

C

A análise institucional é fundamental para o assistente social decodificar as contradições do espaço ocupacional, compreendendo a instituição como um campo de forças e disputas, o que permite identificar limites e construir estratégias para uma atuação crítica e propositiva.

D

A prática institucional do assistente social deve se ater rigorosamente ao cumprimento das normas e fluxos burocráticos estabelecidos pela organização, pois a análise crítica das finalidades institucionais excede suas atribuições profissionais.

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Q3917461

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Assistente Social |

Q3917461 Serviço Social

As dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa do Serviço Social constituem uma unidade indissociável no exercício profissional.

Sobre esse assunto, podemos afirmar que a unidade deve:

A

priorizar a coleta de dados objetivos, evitando interpretação analítica para preservar a neutralidade do documento.

B

aplicar instrumentos padronizados com foco na verificação de requisitos administrativos, reduzindo interferências subjetivas.

C

concentrar-se na dimensão técnico-operativa, uma vez que a correta aplicação dos instrumentos torna dispensável fundamentação teórica.

D

articular análise crítica da realidade social, princípios ético-políticos e escolhas instrumentais coerentes, explicitando critérios interpretativos e limites do estudo.

E

substituir o estudo social por parecer jurídico, por abranger com maior segurança os elementos decisórios.

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Q3904706

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Assistente Social - ANULADA |

Q3904706 Serviço Social

Sobre a categoria mediação e sua contribuição ao exercício profissional do assistente social, é correto afirmar:

A

Oportuniza ao profissional sucessivas aproximações da realidade, logo ao plano da imediaticidade, enquanto espaço privilegiado do desvelar e responder a essência dos fenômenos.

B

A mediação sustentada pela polaridade da tríade, essência, fenômeno e aparência possibilita ao profissional em seu exercício profissional ultrapassar a razão sensível.

C

A investigação e intervenção na realidade exige do profissional o processo de alcance da essência invariavelmente mediatizada pela aparência dos fenômenos.

D

A mediação categoria que compõe o ser social, permite a apreensão do movimento do real, logo do conhecimento empírico da realidade, determinante ao trabalho do assistente social.

E

No campo da particularidade o real despido de determinações históricas, remete o profissional, a leituras das singularidades e suas mediações como possibilidade de desvelar e intervir na complexidade das relações sociais.

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Q3900731

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Assistente Social – 30h ( Assistência Social) |

Q3900731 Serviço Social

No exercício profissional, a dimensão técnico-operativa do Serviço Social, que envolve o uso de instrumentos e técnicas, é considerada neutra e desvinculada da dimensão ético-política, devendo ser aplicada de forma padronizada, independentemente do contexto social e institucional.

Certo

Errado

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Q3898593

Ano: 2026 Banca: UEPB Órgão: UEPB Prova: UEPB - 2026 - UEPB - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3898593 Serviço Social

À luz das contribuições de Yolanda Guerra (2000), pode-se afirmar que a instrumentalidade no Serviço Social:

Fonte: GUERRA, Yolanda. Instrumentalidade no trabalho do assistente social. In: Capacitação em Serviço Social e Política Social, Módulo 04: O trabalho do Capacitação em Serviço Social e Política Social assistente social e as políticas sociais. Brasília: Cead, 2000.

I- Diz respeito à reflexão sobre os instrumentos e técnicas utilizadas no exercício profissional do/a assistente social.
II- É a capacidade, qualidade ou propriedade, construída na trajetória sócio-histórica da profissão, para alcançar os seus objetivos, como resultado do confronto entre teleologia e a causalidade.
III- Deve ser compreendida para além de uma dimensão meramente técnica. Assim, embora os instrumentos componham a instrumentalidade, esta não deve se limitar a eles.

É CORRETO o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3898592

Ano: 2026 Banca: UEPB Órgão: UEPB Prova: UEPB - 2026 - UEPB - Residência Multiprofisisonal - Serviço Social |

Q3898592 Serviço Social

Na contemporaneidade, o debate acerca da instrumentalidade no Serviço Social constitui um dos temas de fundamental importância tanto para a formação quanto para o trabalho profissional. Com base nas reflexões de Costa (2008) sobre o surgimento e o desenvolvimento desse debate no âmbito do Serviço Social, analise as assertivas a seguir.

Fonte: COSTA, Francilene S de M. Instrumentalidade do Serviço Social: Dimensões Teórico-Metodológica, Ético-Política e Técnico-Operativa e exercício profissional. 2008. 147 f. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2008.

I- As protoformas do debate sobre a instrumentalidade no Serviço Social emergem na década de 1970, período marcado por avanços críticos no interior da profissão, que passaram a compreender o Serviço Social como especialização do trabalho coletivo, inserida na divisão social e técnica do trabalho e determinada pelas relações sociais próprias do capitalismo.
II- Na década de 1990, concentram-se produções significativas acerca da temática da instrumentalidade, quando diferentes autores direcionaram suas pesquisas a essa questão, conferindo ganho qualitativo ao debate ao problematizar as possibilidades e os limites do manejo dos instrumentos profissionais no contexto da sociabilidade capitalista.
III- Foi com a obra de Yolanda Guerra, a partir dos anos 2000, que o debate da instrumentalidade ganha vultuosidade, pois resgatou com profundidade a referência que vinha sendo construída pela profissão, no que se refere à discussão da instrumentalidade a partir compreensão do surgimento do Serviço Social no marco da divisão sociotécnica do trabalho.

É CORRETO o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

I, II e III.

C

I e III, apenas.

D

II, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3882333

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) |

Q3882333 Serviço Social

A relação entre prática profissional, prática institucional e prática social é uma questão teórica central na área do Serviço Social, dado a relação entre esses aspectos define uma característica central do campo.

Assinale a opção que expressa corretamente essa relação.

A

A prática profissional se define prioritariamente pela autonomia técnica do assistente social frente às determinações institucionais.

B

A prática institucional estabelece os limites formais da intervenção, determinando o conteúdo da prática profissional.

C

A prática social corresponde a ações coletivas externas às instituições, não incidindo diretamente no exercício profissional.

D

A prática profissional ocorre no interior das instituições e se articula à dinâmica social que condiciona as demandas e as respostas oferecidas.

E

A prática institucional e a prática profissional se equivalem, pois compartilham objetivos e racionalidades operativas comuns.

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Q3882314

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) |

Q3882314 Serviço Social

Ao reconhecer que sua prática depende de mediações entre demandas sociais, instituições e projetos profissionais, o Serviço Social brasileiro passou a compreender sua inserção nas organizações de formas distintas ao longo de sua trajetória histórica.

Essa compreensão implica que a atuação profissional

A

assume caráter técnico neutro para equilibrar interesses institucionais e demandas sociais.

B

orienta-se pela adequação funcional às políticas sociais vigentes em cada período histórico.

C

se realiza como prática situada em relações sociais contraditórias, atravessadas por disputas de direção.

D

consolida-se pela superação dos conflitos entre projetos profissionais e institucionais.

E

depende prioritariamente da estabilidade institucional para garantir coerência interventiva.

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Q3878617

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Assistente Social |

Q3878617 Serviço Social

A “instrumentalidade no Serviço Social necessariamente pressupõe a articulação entre formas de racionalidade e modos de agir” (Andrade; Gianna, 2024, p. 8), dessa forma a instrumentalidade é um conceito-chave para compreender a natureza do trabalho profissional no Serviço Social, pois expressa a mediação entre conhecimento, valores e prática.

Fonte: ANDRADE, M. A.; GIANNA, S. D. A instrumentalidade no Serviço Social e as racionalidades da prática profissional. , São Paulo, v. Serviço Social & Sociedade147, n. 1, e-6628417, 2024. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sssoc/a/yjQj7cNXhmMC3M6YFqqC5KR/?lang=pt. Acesso em: 10 de nov. 2025.

Considerando esse contexto, marque a alternativa CORRETA .

A

A instrumentalidade configura-se como mediação fundamental da práxis profissional, articulando de forma indissociável o pensar e o agir. Ela expressa o movimento dialético entre a elaboração teórica e a ação concreta, demonstrando que a racionalidade se realiza plenamente apenas quando transformada em prática social consciente.

B

Com a tendência teórica “Intenção de Ruptura”, o problema da instrumentalidade deixou de ser tratado pelo Serviço Social a partir da totalidade das condições objetivas e subjetivas, que determinam e atravessam o processo histórico da profissão até culminar na formação e na prática profissional.

C

A instrumentalidade é centrada exclusivamente na dimensão técnico-operativa, cujos padrões de racionalidade e as ações instrumentais geram uma unidade.

D

A instrumentalidade como mediação é o nível de instrumentalidade no Serviço Social, traduzida em práticas que visam controlar e adaptar comportamentos, forjar personalidades e formas de sociabilidade exigidas pelos padrões de acumulação capitalista.

E

Adotar uma perspectiva crítica fundamentada na razão ontológica é, por si só, suficiente para eliminar práticas manipuladoras no Serviço Social, pois essa garante inevitavelmente resultados transformadores e assegura uma prática profissional emancipatória.

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Q3874183

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Caruaru - PE Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Caruaru - PE - Assistente Social |

Q3874183 Serviço Social

Os instrumentos são elementos “necessários à atuação técnica, através dos quais os assistentes sociais podem efetivamente objetivar suas finalidades” (Guerra, 2008). Já a técnica está associada à habilidade no uso dos instrumentos. Nesse contexto, podemos corretamente afirmar que:

A

os instrumentos são concebidos como elementos estáticos, preformatados e usados de uma forma homogênea pela categoria

B

os instrumentos e técnicas de intervenção profissional são um dos elementos constitutivos da dimensão teórico-metodológica do Serviço Social

C

os instrumentos e técnicas utilizados na intervenção do profissional deverão ser neutros e apolíticos

D

o instrumental é percebido como um conjunto articulado de instrumentos e técnicas, que não podem ser vistos isoladamente, mas como unidade dialética

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Q3869515

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Assistencial - Assistente Social |

Q3869515 Serviço Social

Para Iamamoto (2007), o trabalho do assistente social “é requerido para exercer funções de controle social e de reprodução da ideologia dominante junto aos segmentos subalternos, sendo seu campo de trabalho atravessado por tensões e interesses de classe”.
Essa característica coloca esse trabalho predominantemente no campo:

A

teórico-prático;

B

socioassistencial;

C

político-ideológico;

D

ético-organizativo;

E

técnico-operativo.

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Q3838421

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Assistente Social |

Q3838421 Serviço Social

O assistente social atua como um trabalhador coletivo, utilizando uma base de competências teórico-metodológica, técnico-operativa, ética e política para defender os direitos sociais frente às demandas complexas da sociedade. De acordo com a obra A Dimensão Técnico - Operativa no Trabalho de Assistentes Sociais, produzido pelo CRESS – MG em 2023, a radicalização neoliberal tem impulsionado o crescimento das forças organizadas da extrema-direita de viés protofascista com profunda regressão das conquistas civilizatórias e expansão da barbárie, mas também a resistência com a presença de forças políticas comprometidas com a institucionalidade democrática, a soberania nacional, a paz e a:

A

inércia social.

B

legitimidade popular.

C

base familista do Estado.

D

ampliação de direitos.

E

recusa do Estado para investimentos internacionais.

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Q3833690

Ano: 2026 Banca: FADENOR Órgão: Prefeitura de Jequitaí - MG Prova: FADENOR - 2026 - Prefeitura de Jequitaí - MG - Assistente Social |

Q3833690 Serviço Social

A instrumentalidade no Serviço Social é compreendida como uma propriedade da profissão que permite a passagem da intenção para a ação. Não se reduz a um conjunto de técnicas, mas envolve a articulação entre as dimensões teórica, ética e técnica. Sobre a instrumentalidade e o uso de instrumentos técnico-operativos, assinale a alternativa CORRETA.

A

A dimensão técnico-operativa da profissão é autônoma em relação à dimensão ético-política, sendo a técnica puramente neutra e voltada para a eficiência institucional.

B

A instrumentalidade é uma categoria mediadora que permite ao profissional transformar sua competência teórica em estratégias de intervenção capazes de responder às demandas sociais.

C

A instrumentalidade restringe-se ao uso de formulários e instrumentais de coleta de dados quantitativos, não possuindo relação com a análise crítica da realidade social.

D

O assistente social deve priorizar o uso de instrumentos coercitivos para garantir a adesão dos usuários aos programas governamentais, focando na disciplina e no enquadramento moral.

E

Os instrumentos técnico-operativos, como a entrevista e a visita domiciliar, possuem fim em si mesmos e devem ser aplicados de forma padronizada, independentemente do objetivo político da ação.

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Q3829257

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Campestre - RN Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de São José do Campestre - RN - Assistente Social |

Q3829257 Serviço Social

A instrumentalidade do Serviço Social não se resume ao uso de técnicas e instrumentos, mas refere-se a uma propriedade ou capacidade que a profissão adquire na face sócio-histórica. Sobre as dimensões da instrumentalidade segundo Yolanda Guerra, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A instrumentalidade é a capacidade de articular as dimensões técnico-operativa, teórica-intelectual e ético-política, permitindo que os instrumentos (meios) sirvam às finalidades (teleologia) do projeto profissional.

(__) A instrumentalidade é o conjunto físico de formulários, diários de campo e relatórios que o assistente social carrega em sua pasta, não tendo relação com a intencionalidade ou com a política.

(__) O reconhecimento da instrumentalidade permite superar a visão tecnicista que reduz a profissão a um fazer executivo e burocrático, recolocando a técnica como mediação para a transformação social.

(__) A dimensão técnico-operativa é a única que importa na prática cotidiana, devendo o assistente social ignorar as dimensões teórica e política para ser eficiente na execução das tarefas institucionais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, V, F.

B

F, V, F, V.

C

V, V, F, V.

D

F, F, V, F.

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Q3827503

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Assistente Social |

Q3827503 Serviço Social

O debate sobre a instrumentalidade no Serviço Social é central para compreender a capacidade interventiva da profissão. Segundo Yolanda Guerra, é necessário distinguir "instrumentos" de "instrumentalidade". Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa distinção teórica.

A

Os instrumentos são as finalidades teleológicas da profissão, enquanto a instrumentalidade é apenas o uso burocrático de papéis para comprovar a execução das tarefas institucionais diárias.

B

A instrumentalidade refere-se exclusivamente à habilidade manual do assistente social em preencher cadastros rapidamente, sendo uma competência desvinculada da formação teórica ou do projeto ético-político.

C

A instrumentalidade é o estoque físico de materiais utilizados pelo assistente social, como formulários, diários de campo e computadores, desvinculada de qualquer intencionalidade política ou teórica.

D

A instrumentalidade não se resume ao conjunto de instrumentos e técnicas, mas refere-se à capacidade que a profissão tem de articular as dimensões técnico-operativa, teórica-intelectual e ético-política para responder às demandas sociais.

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Q4253868

Ano: 2025 Banca: FAPTO Órgão: Prefeitura de Bonito de Santa Fé - PB Prova: FAPTO - 2025 - Prefeitura de Bonito de Santa Fé - PB - Assistente Social |

Q4253868 Serviço Social

A instrumentalidade no serviço social é a capacidade intelectual e técnico-operativa do (a) assistente social de utilizar o conhecimento teórico e as ferramentas da profissão para responder, de forma qualificada, às demandas sociais. Essa capacidade é construída e reconstruída historicamente. São principais aspectos da instrumentalidade:

A

orientação por uma razão crítica, neutralidade e formalismo.

B

capacidade sócio-histórica, formalismo e falta de intencionalidade.

C

ausência de limitação aos instrumentos, mediação entre intenção e realidade e orientação por uma razão crítica.

D

mediação entre intenção e realidade, limitação aos instrumentos e neutralidade.

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Q4233358

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233358 Serviço Social

Os atendimentos sociais têm como objetivo a democratização de direitos sociais. Sobre ações socioeducativas na área da saúde mental, realizadas pelo assistente social, é CORRETO afirmar:

A

São ações de caráter educativo em saúde de ajuste individual ou coletivo a um determinado contexto.

B

São ações orientativas, reflexivas e socialização de informações realizadas através de abordagens individuais e de forma coletiva.

C

São ações de caráter orientativo em detrimento aos determinantes sociais em saúde.

D

São ações de caráter terapêutico por não adesão do usuário da saúde ao tratamento.

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Q4233354

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233354 Serviço Social

A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:

A

Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.

B

Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.

C

Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.

D

Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.

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Questões de Concurso Sobre instrumentalidade do serviço social em serviço social

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