No âmbito da saúde, a visita domiciliar é um importante instrumento técnico-operativo do assistente social, frequentemente utilizada na Atenção Primária e na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). De acordo com as diretrizes e os parâmetros para a atuação desses profissionais na saúde, a realização da visita domiciliar deve:
I. Limitar-se à identificação de carências materiais para o preenchimento de cadastros de benefícios assistenciais, desvinculando-se do debate sobre as dinâmicas relacionais e de saúde do usuário, pois essas são atividades da política de assistência social. II. Seu objetivo principal não é atestar a veracidade das informações socioeconômicas declaradas no prontuário. III.lntegrar o projeto terapêutico como um espaço de escuta qualificada e apreensão das condições reais de vida do usuário, visando à garantia de direitos e ao fortalecimento de sua autonomia no território.
Está(ão) CORRETA(S):

A autora Yolanda Guerra discute que a necessidade do Assistente Social atuar sobre a realidade é o que o conduz ao conhecimento. De acordo com as ideias dela, analise o trecho abaixo:

Para o serviço social, o processo de ___________ da prática permite identificar e problematizar as condições do exercício profissional, os fenômenos existentes, selecioná-los e classificá-los, identificar suas características, as dificuldades, lacunas, a necessidade de aprofundamento teórico para melhor compreendê-los e a da adoção de determinado referencial ___________ que permita interpretá-los, funcionando como um momento pré-teórico da maior relevância.

Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas acima?

O Serviço Social é uma profissão participante das variadas formas de intervenção social, voltadas para a regulação das relações sociais; logo, para o tratamento do instrumental técnico-operativo do Serviço Social é necessário

Com base nas reflexões acerca dos processos de trabalho no Serviço Social, especialmente no que se refere à inserção do assistente social na divisão sociotécnica do trabalho, marque a alternativa correta.

No debate sobre a instrumentalidade no Serviço Social, a capacidade técnico-operativa constitui dimensão fundamental do exercício profissional. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

Segundo Yolanda Guerra, a instrumentalidade do Serviço Social deve ser compreendida como:

Técnicas são os procedimentos mais focalizados que operacionalizam os métodos, mediante o emprego de instrumentos apropriados. Como exemplo de técnicas e instrumentos teríamos, respectivamente:

No âmbito do Serviço Social, a compreensão do território é fundamental para o planejamento e a realização do exercício profissional. Considerando a abordagem crítica e socioterritorial, assinale a alternativa correta:

Lúcia formou-se recentemente em Serviço Social e foi contratada por uma instituição de ensino para atuar como assistente social. Devido à falta de experiência profissional, mesmo mantendo estudos contínuos, Lúcia apresenta muitas dúvidas na construção do projeto de intervenção profissional. Por essa razão, entrou em contato com Vera, assistente social que integra o núcleo de gestão da instituição. As duas passaram a realizar reuniões semanais, planejadas com o objetivo de possibilitar a interlocução entre elas, profissionais que atuam em níveis distintos: uma na execução direta do serviço e outra em um nível mais central, na gestão institucional. Ambas buscam construir coletivamente o projeto de intervenção profissional; entretanto, apesar do caráter democrático do processo, há uma relação de autoridade, decorrente das diferentes posições hierárquicas que ocupam na instituição.

Diante desse contexto, é correto afirmar que o processo descrito se trata de 

De acordo com Matos (In: Brave e Matos, 2010), no que se refere à assessoria e consultoria e às reflexões para o serviço social, complete as lacunas da sentença abaixo e assinale a opção correta.

"Podemos reparar que não há na definição de assessoria um atrelamento a uma ou outra concepção __________ do trabalho a ser desenvolvido. Naturalmente, o trabalho de assessoria não passa por uma __________.

Assinale a opção correta, de acordo com Iamamoto (2012), sobre os pressupostos para analisar o serviço social como profissão na contemporaneidade. 

Em um CREAS, uma assistente social, pressionada a cumprir metas e com alta demanda de atendimentos, organiza seu trabalho priorizando instrumentos padronizados (relatórios sintéticos, formulários fechados e pareceres com base normativa). Em reunião de equipe, fala que “a instrumentalidade no Serviço Social se expressa na capacidade de aplicar técnicas e instrumentos corretamente, sendo a dimensão crítica importante, porém não determinante para a efetividade da intervenção”. Conforme a concepção de Yolanda Guerra, analise as assertivas a seguir:
I. A centralidade relacionada à técnica, ainda que em contexto de pressão institucional, não descaracteriza a instrumentalidade, que se realiza prioritariamente no domínio técnico-operativo.
II. A fala da assistente social representa uma compreensão parcial da instrumentalidade, pois dissocia indevidamente as dimensões técnico-operativas e teórico-metodológicas.
III. A instrumentalidade, enquanto mediação, permite compreender que a prática profissional pode ser contraditória, inclusive conflitante pelas determinações institucionais.
IV. A ênfase em instrumentos padronizados pode ser compatível com a perspectiva crítica da instrumentalidade, desde que esses instrumentos sejam utilizados de forma consciente e articulados ao projeto ético-político.
V. A fala da assistente social está alinhada à perspectiva de Yolanda Guerra ao reconhecer a não centralidade da dimensão crítica na intervenção.
Quais estão corretas? 

Embora o Serviço Social tenha sido regulamentado como “profissão liberal” no Brasil, o/a assistente social exerce seu trabalho majoritariamente como assalariado de instituições públicas ou privadas que operacionalizam políticas e serviços sociais. Desse modo, o Serviço Social incorpora algumas características das “profissões liberais”. Sobre a profissão, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa CORRETA:
I - As características das “profissões liberais” lhe confere relativa autonomia na condução do seu trabalho, entre as quais: singularidade na relação com seus usuários; caráter não rotineiro de seu trabalho; capacidade de apresentar propostas de intervenção a partir de seus conhecimentos técnicos; presença de uma deontologia e de um Código de Ética; regulamentação legal que dispõe sobre o exercício profissional, competências, atribuições privativas e fóruns para disciplinar e defender o exercício da profissão.
II - Mesmo com as características “definidoras” de sua profissionalidade, o Serviço Social mantém traços de uma profissão em cuja origem, e até os tempos atuais, estão presentes elementos vocacionais como valorização de qualidades pessoais e morais; apelo ético, religioso ou político como justificativa de seu engajamento; discurso altruísta e desinteressado; presença do primado “do ser sobre o saber”.
III - No desenvolvimento do Serviço Social profissional, a presença da histórica tensão entre “valores da profissão” e os papéis “que objetivamente lhe foram alocados resultou numa hipertrofia dos primeiros na autorrepresentação profissional — resultando num voluntarismo que, sob formas distintas, é sempre flagrante no discurso profissional”.

Ao inserir o Serviço Social na divisão sociotécnica do trabalho, essa abordagem permite apreender tanto o significado sócio-histórico da profissão, quanto as particularidades de sua instrumentalidade.

É correto afirmar que, na perspectiva apontada por Guerra (2018), o conceito de instrumentalidade 

Nos serviços de saúde, o Assistente Social atua na identificação e intervenção sobre as expressões da questão social que influenciam o processo saúde– doença, contribuindo para a garantia de direitos e para a integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, diferentes instrumentos técnico-operativos orientam a atuação profissional junto aos usuários e suas famílias.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa que expressa corretamente uma ação profissional voltada à análise das condições sociais que interferem na situação de saúde do usuário.

A atuação do Assistente Social nos serviços de saúde integra as estratégias de garantia de direitos e de fortalecimento da integralidade do cuidado no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Nesse contexto, o trabalho profissional envolve diferentes dimensões técnico-operativas, éticas e político-institucionais, voltadas ao atendimento de usuários e familiares, à mediação de demandas sociais e à articulação com as redes de proteção social.
Relacione os instrumentos e dimensões da atuação profissional apresentados na Coluna 1 com suas respectivas características descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Instrumentos e dimensões

1. Acolhimento e escuta qualificada 2. Estudo social 3. Mediação de demandas sociais no contexto do cuidado 4. Articulação com a rede de proteção social

Coluna 2 Características

( ) Processo de análise técnico-profissional que considera as condições sociais, familiares e econômicas do usuário, subsidiando decisões institucionais e encaminhamentos no âmbito das políticas públicas.
( ) Ação profissional voltada à identificação de necessidades sociais relacionadas ao processo saúde–doença, buscando viabilizar o acesso a direitos e serviços sociais.
( ) Estratégia de atendimento que prioriza a escuta atenta das demandas do usuário e de sua família, contribuindo para a humanização do cuidado e para a identificação de necessidades sociais associadas à situação de saúde.
( ) Atividade que envolve a construção de vínculos institucionais e intersetoriais entre diferentes políticas públicas e serviços, visando assegurar continuidade do cuidado e proteção social.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O uso qualificado do instrumental técnico-operativo é o que materializa a competência profissional do assistente social e subsidia a tomada de decisão institucional. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O estudo social é o processo metodológico de conhecimento e análise da realidade vivida pelo usuário, servindo de base para a emissão de opiniões técnicas.

(__) O laudo social é o documento resultante de perícia técnica, apresentando uma síntese de dados e a análise fundamentada sobre uma situação social específica no âmbito judicial.

(__) O parecer social consiste na opinião técnica conclusiva do assistente social sobre determinada matéria, devendo ser fundamentado em bases teóricas e legais vigentes.

(__) O relatório social deve conter obrigatoriamente juízos de valor moral sobre a conduta pessoal do usuário, visando auxiliar o juiz na aplicação de sanções punitivas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Uma assistente social que atua em um CREAS é solicitada a elaborar, em curto prazo, um relatório técnico para auxiliar uma decisão judicial envolvendo violação de direitos de um adolescente. A instituição orienta que o documento seja feito com base em registros anteriores e formulários padronizados. Porém, durante o atendimento, a profissional identifica discordâncias entre os registros institucionais, o relato do adolescente e o sistema familiar observado. Considerando a atitude investigativa no trabalho do assistente social, conforme as contribuições de Fraga (2010), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A atitude investigativa se realiza prioritariamente pelo domínio técnico dos instrumentos, sendo garantida pela correta aplicação de técnicas padronizadas.
(  ) Diante de exigências institucionais e prazos exíguos, a atitude investigativa pode ser secundarizada, desde que o produto final atenda formalmente à demanda.
(  ) A atitude investigativa implica problematizar informações dadas como evidentes, buscando apreender contradições e mediações presentes na realidade social.
(  ) A atitude investigativa se expressa como postura crítica e reflexiva diante da realidade, sendo incompatível com práticas meramente reprodutivas e acríticas no cotidiano institucional.
(  ) A atitude investigativa relaciona-se à capacidade do profissional de tensionar limites institucionais, no exercício de sua autonomia relativa, visando qualificar a intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Uma assistente social recém-contratada em uma Secretaria Municipal de Assistência social é incumbida de elaborar diagnósticos sociais territoriais para subsidiar o planejamento de ações no âmbito do SUAS. Ao iniciar o trabalho, ela recebe pressão da instituição por respostas rápidas e com formulários pré-definidos, sem aprofundamento da realidade social. Diante disso, considerando a particularidade da dimensão investigativa na formação e na prática profissional do assistente social, conforme as contribuições de Carlos Antonio de Souza Moraes (2015), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

(  ) A dimensão investigativa, na perspectiva crítica, deve ser compreendida como princípio formativo e operativo, não se restringindo a procedimentos técnicos, mas articulando-se ao processo de produção de conhecimento sobre a realidade social.

(  ) Na prática profissional, a investigação pode ser reduzida à coleta de dados instrumentais, desde que atenda às exigências institucionais e administrativas.

(  ) A particularidade da dimensão investigativa no Serviço Social reside na sua vinculação com a apreensão das mediações entre as expressões da questão social e as determinações estruturais da sociedade.

(  ) A investigação, no Serviço Social, constitui mediação fundamental entre formação e exercício profissional, possibilitando a construção de respostas qualificadas e críticas às demandas institucionais.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Um assistente social, atuando em um CRAS, percebe que sua rotina consiste em preenchimentos de formulários e atendimentos rápidos. Ao refletir sobre sua prática, considera as contribuições de Yolanda Guerra na obra “Instrumentalidade do Serviço Social” (2025). Com base nessa perspectiva, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) A dimensão investigativa constitui-se como elemento estruturante do exercício profissional, permitindo apreender a realidade em sua totalidade e orientar intervenções qualificadas.
(  ) A instrumentalidade restringe-se ao uso técnico de instrumentos como entrevista e visita domiciliar, sendo desvinculada da direção ético-política da profissão.
(  ) O relatório social, enquanto instrumento técnico, deve expressar a leitura crítica da realidade social, articulando mediações entre o singular e o estrutural.
(  ) A investigação no Serviço Social é neutra e objetiva, devendo afastar-se de posicionamentos ético-políticos para garantir rigor científico.
(  ) A instrumentalidade expressa a capacidade da profissão de articular teoria, método e técnica, sendo mediadora da intervenção profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: