Questões de Concurso
Sobre organização e metodos em secretariado
Foram encontradas 701 questões
Q789631
Secretariado
No planejamento de eventos técnico-científicos, é preciso
levar em conta sua natureza. Entre outros formatos possíveis,
o evento pode consistir na apresentação formal de
determinado tema por um especialista; na reunião periódica
de profissionais que atuam na mesma área, promovida
por entidades associativas com a perspectiva de
apresentar e debater temas específicos; ou na reunião de
um número restrito de especialistas para que debatam
entre si pontos de vista sobre assunto polêmico. Tais
exemplos correspondem, respectivamente, a
Q765244
Secretariado
O planejamento de reuniões faz parte das atividades do
secretariado. Algumas reuniões (ordinárias e extraordinárias)
exigem convocação por meio de ato escrito, com o intuito de
informar aos requisitados o dever de comparecimento. A esse
respeito, assinale a alternativa que indica o referido
instrumento convocatório.
Q686162
Secretariado
Do ponto de vista da administração do tempo, há o
chamado tempo linear, passível de ser planejado, e o
tempo circular, que não é registrado nas agendas e corresponde
a
Q686161
Secretariado
A eficácia e a eficiência do trabalho do profissional de
secretariado estão pautadas pelo princípio da administração do tempo. Gerir eficazmente seu tempo e o de seu
superior torna o secretário ainda mais produtivo. Para que
esses resultados produtivos sejam alcançados, é preciso
saber distribuir as atividades e os processos em distintas
escalas de prioridade, ou seja, levando em conta, respectivamente,
Q686160
Secretariado
Com a pressão dos tempos atuais, que exigem rapidez
cada vez maior na condução de rotinas e no controle do
tempo para fazer frente a inúmeros compromissos, os
profissionais de secretariado devem utilizar uma agenda.
A fim de propiciar rapidez na consulta e uma visão geral
de cada compromisso ou evento, a agenda deve ser
Ano: 2015
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
SESCOOP
Prova:
OBJETIVA - 2015 - SESCOOP - Assistente Administrativo - Secretária |
Q644392
Secretariado
Segundo MEDEIROS e HERNANDES, o método
alfabético mais simples e mais utilizado refere
-se ao nome
de pessoas e ao nome de empresas ou razões sociais.
Considerando
-se o exposto e utilizando
-se o
arquivamento por nome de pessoas, assinalar a
alternativa que apresenta a CORRETA ordem de
arquivamento de uma pessoa que possui o nome
“Dr. Roberto de Lavor Medeiros”:
Ano: 2015
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
SESCOOP
Prova:
OBJETIVA - 2015 - SESCOOP - Assistente Administrativo - Secretária |
Q644389
Secretariado
De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, sobre a pesquisa, analisar a sentença abaixo:
Uma pesquisa pode ser realizada por meio de experiência laboratorial, de documentos ou de bibliografia (1ª parte). A pesquisa de campo exige o aprofundamento teórico que é conseguido mediante a pesquisa documental e a bibliográfica (2ª parte).
A sentença está:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616707
Secretariado
Texto associado
Devido as necessidades da organização ou empresa, o arquivo faz parte da rotina do(a) Recepcionista. Sobre arquivo, analise as afirmativas abaixo e coloque (V) para a as verdadeiras e (F) para as falsas:
( ) A função básica do arquivo é proporcionar informação precisa e rápida ao usuário; Para isso, a organização e cuidados no armazenamento são medidas indispensáveis;
( ) Arquivar é um ato do presente com visão no futuro, pois posteriormente os documentos retidos e armazenados poderão ser necessários para futuras consultas;
( ) É um aliado à organização e monitoramento dos documentos de uma empresa, traz como benefícios, por exemplo, a adequada organização física, descarte de documentos não mais necessários e preservação de documentos. Podem ser classificados como corrente, intermediária e permanente;
( ) Os tipos de arquivo podem ser classificados em três: 1ª idade , 2ª idade e 3ª idade.
A sequência correta é:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616688
Secretariado
Em relação as atividades a serem executadas no cargo de Recepcionista, analise as opções abaixo e assinale a que traz funções que não são inerentes ao cargo.
Q597394
Secretariado
Texto associado
O bom uso da agenda é um recurso fundamental para o bom desemprenho da secretaria executiva. Suponha que você secretaria a direção de uma organização. Avalie se as recomendações a seguir para se aprimorar o uso da agenda são falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓ Sempre que o diretor solicitar sua presença, leve a agenda.
✓ Lembre a direção sobre os compromissos futuros já agendados, lembrando especialmente os mais próximos, agendados para o próprio dia.
✓ Pergunte sobre os novos compromissos a serem agendados; confirme no final do dia.
✓ Use a agenda como um arquivo de documentos e de anotações diárias.
As recomendações são respectivamente:
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |
Q595496
Secretariado
A agenda é uma poderosa ferramenta e aliada do profissional
de secretariado. Se quiser administrar bem seu tempo
e de sua chefia, precisará de muita organização e controle
para não correr riscos. Agendas manuais ou eletrônicas estão
à disposição do secretário e são consideradas
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |
Q595492
Secretariado
A Administração moderna e o profissional de secretariado
da atualidade precisam dominar uma das ferramentas de
trabalho na administração de tempo que é a Tríade do
Tempo – divisão de tudo que você faz em 3 esferas nas
rotinas organizacionais. São elas:
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo |
Q595491
Secretariado
Para o secretário, dominar as técnicas secretariais é fundamental.
Para conseguir planejar e executar as atividades
do dia, é preciso adotar algumas técnicas importantes
como o check list e o follow-up. O checklist é uma lista
de verificação e o follow-up é considerado como
Ano: 2015
Banca:
EXATUS-PR
Órgão:
Prefeitura de Nova Friburgo - RJ
Provas:
EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Agente de Limpeza Pública
|
EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Cozinheiro |
EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Mecânico |
EXATUS-PR - 2015 - Prefeitura de Nova Friburgo - RJ - Merendeira |
Q589944
Secretariado
Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que
NÃO demonstra organização no local de trabalho:
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552448
Secretariado
O desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação possibilita a automação nos escritórios das
empresas. Essa nova era trouxe tecnologias para a gestão de processos, entre elas o workflow. Sobre essa tecnologia,
é correto afirmar:
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552426
Secretariado
Sobre o Sistema de Gestão Integrada, assinale a alternativa correta.
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552422
Secretariado
Assinale a alternativa que apresenta dois tipos de reunião:
Q533100
Secretariado
As tarefas diárias do profissional de secretariado demandam priorização, criticidade e disciplina e, para garantir o pleno cumprimento dessas atividades, a gestão do tempo torna-se imprescindível.
Uma das ferramentas que garante a eficácia na análise das ações a serem tomadas e que garante o empenho de esforços efetivos é a Matriz GUT.
Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém a definição da sigla GUT: Opções:
Q486878
Secretariado
Na realização de um trabalho é necessário administrar bem o tempo. Assim, é importante definir a urgência do que será realizado durante o dia, estabelecendo os seguintes procedimentos:
I. analisar as tarefas a serem realizadas e hierarquizá-las.
II. reunir todo o material necessário para a realização da tarefa.
III. realizar a tarefa segundo o planejamento estabelecido.
Assinale:
I. analisar as tarefas a serem realizadas e hierarquizá-las.
II. reunir todo o material necessário para a realização da tarefa.
III. realizar a tarefa segundo o planejamento estabelecido.
Assinale:
Q2983339
Secretariado
“... o mau atendimento não é um problema de quem atende, mas uma questão gerencial, que começa no recrutamento, seleção e contratação do pessoal de atendimento, passa pelo aspecto de capacitação desse pessoal e da adequação do ambiente de trabalho e termina na avaliação constante da qualidade no atendimento. O mau atendente é apenas o agente do resultado da má gerência.” Trecho do livro Atendimento ao Público nas Organizações, quando o marketing de serviços mostra a cara.
As principais características inerentes à natureza da prestação de serviços são:
I – Intangibilidade: serviços são intangíveis, não podem ser tocados ou fisicamente segurados.
II – Intelectualidade: serviços são atividades intelectuais que demandam esforço mental antes do físico.
III – Inseparabilidade: serviços não podem ser prestados “pela metade”; sua oferta sempre é integral.
IV – Perecibilidade: serviços são perecíveis e não podem ser estocados; são consumidos no ato de sua prestação.
V – Heterogeneidade: serviços são adequados ao seu tomador sendo a percepção de quem recebe diferenciada.
Qual das características acima está explicada de maneira incorreta?
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