Questões de Concurso Sobre relações humanas
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Isso significa:
A mãe social deve:
I.A publicação de avisos em murais institucionais caracteriza comunicação interpessoal, pois transmite informações a um grupo de servidores.
II.O envio de e-mails circulares para todos os servidores configura comunicação interpessoal, por envolver troca direta de mensagens.
III.A divulgação de cartazes informativos em unidades públicas representa comunicação interpessoal, devido ao seu caráter informativo.
IV.A explicação direta de um servidor a outro sobre o preenchimento de um formulário configura comunicação interpessoal, por envolver interação direta entre indivíduos.
Assinale a alternativa correta:
Nesse sentido, uma atitude que contribui para um ambiente de trabalho saudável é:
Analise as afirmativas sobre atendimento humanizado, comunicação e postura profissional.
I. O atendimento humanizado exige respeito, empatia, escuta e cuidado com a forma de transmitir informações.
II. A diversidade dos usuários deve ser respeitada, evitando discriminação por idade, deficiência, raça, gênero, condição social, religião ou qualquer outra característica pessoal.
III. O sigilo das informações em saúde pode ser afastado por mera curiosidade de colegas de trabalho que não participam do atendimento.
IV. A disciplina na execução dos trabalhos envolve cumprir orientações, observar fluxos institucionais e manter postura responsável no ambiente de trabalho.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta.