Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
Foram encontradas 8.974 questões
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Psicólogo |
Q1380525
Psicologia
A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela natureza das relações socioprofissionais no trabalho, considerando os elementos que as caracterizam, como o processo de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas informações, julgue o item subseqüente.
A comunicação vertical é a mais indicada para a
produtividade.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Prefeitura de Boa Vista - RR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Psicólogo |
Q1380524
Psicologia
A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela
natureza das relações socioprofissionais no trabalho,
considerando os elementos que as caracterizam, como o processo
de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas
informações, julgue o item subseqüente.
A linguagem usada na comunicação no trabalho pode ter efeito positivo ou negativo para a compreensão das mensagens pelo emissor.
A linguagem usada na comunicação no trabalho pode ter efeito positivo ou negativo para a compreensão das mensagens pelo emissor.
Q1237529
Psicologia
A Norma Regulamentadora 17 — Ergonomia (Portaria n.º 3.751/1990, do Ministério do Trabalho e Emprego) — tem sua origem em 1986, quando surgiram numerosos casos de tenossinovite ocupacional entre digitadores que trabalhavam em empresas de processamento de dados em São Paulo. A norma visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. Com base nas temáticas de segurança no trabalho e de saúde ocupacional, julgue o item que se seguem.
Uma das características psicofisiológicas do ser humano consiste no fato de que ele tolera mal as tarefas fragmentadas, com tempo exíguo para execução, e, pior ainda, quando esse tempo é imposto por uma máquina, pela gerência, pelos clientes ou colegas de trabalho. Em geral, o ser humano prefere impor sua própria cadência ao trabalho.
Uma das características psicofisiológicas do ser humano consiste no fato de que ele tolera mal as tarefas fragmentadas, com tempo exíguo para execução, e, pior ainda, quando esse tempo é imposto por uma máquina, pela gerência, pelos clientes ou colegas de trabalho. Em geral, o ser humano prefere impor sua própria cadência ao trabalho.
Q1237421
Psicologia
A cultura organizacional é um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases nas quais esses comportamentos se sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue o item seguinte.
Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros não são essenciais na formação e na consolidação da cultura organizacional.
Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros não são essenciais na formação e na consolidação da cultura organizacional.
Q1237375
Psicologia
A cultura organizacional é um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases nas quais esses comportamentos se sustentam. Com referência a esses aspectos, julgue o item seguinte.
A socialização organizacional é um processo utilizado pelas instituições para adaptar os funcionários à cultura organizacional e inseri-los no conjunto de normas e costumes organizacionais.
A socialização organizacional é um processo utilizado pelas instituições para adaptar os funcionários à cultura organizacional e inseri-los no conjunto de normas e costumes organizacionais.
Q1237135
Psicologia
Acerca da compreensão do sofrimento psíquico relacionado ao contexto de trabalho à luz das abordagens psicodinâmicas, julgue o item subseqüente.
As doenças ocupacionais de etiologia psicossocial relacionadas ao trabalho, ocorrem em função do modo pelo qual o indivíduo utiliza estratégias de mobilização psíquica e social para mediar e superar o sofrimento.
As doenças ocupacionais de etiologia psicossocial relacionadas ao trabalho, ocorrem em função do modo pelo qual o indivíduo utiliza estratégias de mobilização psíquica e social para mediar e superar o sofrimento.
Q1237063
Psicologia
Acerca da compreensão do sofrimento psíquico relacionado ao contexto de trabalho à luz das abordagens psicodinâmicas, julgue o item subseqüente.
As abordagens psicodinâmicas consideram o sofrimento um elemento fundamental da estruturação da personalidade. Essas abordagens classificam o sofrimento grave como um dos indicadores de patologia.
As abordagens psicodinâmicas consideram o sofrimento um elemento fundamental da estruturação da personalidade. Essas abordagens classificam o sofrimento grave como um dos indicadores de patologia.
Q1226871
Psicologia
Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.
Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.
Os indicadores críticos mencionados, geralmente, têm um papel de ponta do iceberg de aspectos negativos, mascarando as causas de absenteísmo e rotatividade de pessoal.
Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.
Os indicadores críticos mencionados, geralmente, têm um papel de ponta do iceberg de aspectos negativos, mascarando as causas de absenteísmo e rotatividade de pessoal.
Q1226806
Psicologia
Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.
Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.
Na situação apresentada, para uma melhor tomada de decisão, é recomendável que o diretor, antes de determinar qualquer mudança, debata e analise os indicadores críticos existentes com o pessoal e os gestores envolvidos.
Na situação apresentada, para uma melhor tomada de decisão, é recomendável que o diretor, antes de determinar qualquer mudança, debata e analise os indicadores críticos existentes com o pessoal e os gestores envolvidos.
Q1226716
Psicologia
Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.
Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.
Os indicadores apresentados apontam para a necessidade de se diagnosticar os níveis de satisfação e de comprometimento organizacional dos empregados.
Os indicadores apresentados apontam para a necessidade de se diagnosticar os níveis de satisfação e de comprometimento organizacional dos empregados.
Q1226712
Psicologia
Para os profissionais que atuam no mundo do trabalho, a formação metodológica é um requisito fundamental de competência profissional. O planejamento da intervenção, o manejo de instrumentos e os procedimentos para atuação em psicologia organizacional constituem componentes essenciais de qualificação profissional. Com base nessa temática, julgue o item que se segue.
A entrevista, como instrumento de diagnóstico organizacional, é uma técnica de baixa confiabilidade, portanto, é recomendável a sua não-utilização.
A entrevista, como instrumento de diagnóstico organizacional, é uma técnica de baixa confiabilidade, portanto, é recomendável a sua não-utilização.
Q1223728
Psicologia
Tendo em vista que o clima organizacional compõe-se de percepções compartilhadas e socialmente sustentadas pelos membros da organização, julgue o seguinte item
Uma vez que o clima constitui uma característica da organização, é pertinente afirmar que não existem diferenças entre o clima percebido em diferentes departamentos da mesma empresa.
Uma vez que o clima constitui uma característica da organização, é pertinente afirmar que não existem diferenças entre o clima percebido em diferentes departamentos da mesma empresa.
Q1223672
Psicologia
Tendo em vista que o clima organizacional compõe-se de percepções compartilhadas e socialmente sustentadas pelos membros da organização, julgue o seguinte item
É falaciosa a afirmação segundo a qual os empregados pouco podem fazer para modificar o clima da empresa à qual pertencem, uma vez que ele resulta, principalmente, de comportamentos e decisões dos gestores.
É falaciosa a afirmação segundo a qual os empregados pouco podem fazer para modificar o clima da empresa à qual pertencem, uma vez que ele resulta, principalmente, de comportamentos e decisões dos gestores.
Q1207368
Psicologia
No item a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca de funções básicas de recursos humanos, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Kátia acredita que o processo de avaliação de desempenho da empresa em que trabalha constitui uma forma de avaliar os diversos níveis de competência do indivíduo no exercício do cargo. Nessa situação, é correto afirmar que a responsabilidade pelo processo de avaliação é do indivíduo e(ou) do gerente, como chefe e autoridade de linha de Kátia.
Kátia acredita que o processo de avaliação de desempenho da empresa em que trabalha constitui uma forma de avaliar os diversos níveis de competência do indivíduo no exercício do cargo. Nessa situação, é correto afirmar que a responsabilidade pelo processo de avaliação é do indivíduo e(ou) do gerente, como chefe e autoridade de linha de Kátia.
Q1207141
Psicologia
Treinamento, desenvolvimento e educação vêm-se tornando atividades cada vez mais vitais para as organizações modernas. No Brasil, há cerca de 200 universidades corporativas, criadas por empresas dos mais diversos ramos da economia para propiciar oportunidades de educação contínua e permanente para seus colaboradores internos e externos. As organizações modernas têm investido grande soma de recursos financeiros para educar, treinar, qualificar e desenvolver continuamente os seus colaboradores internos e externos. Acerca das mudanças no mundo do trabalho e nas organizações em face do foco em treinamento, julgue o item que segue
É amplamente aceito por pesquisadores e profissionais de treinamento que a avaliação de necessidades de treinamento deve considerar os seguintes níveis: da organização, do trabalho e da pessoa.
É amplamente aceito por pesquisadores e profissionais de treinamento que a avaliação de necessidades de treinamento deve considerar os seguintes níveis: da organização, do trabalho e da pessoa.
Q1207087
Psicologia
Sistemas de avaliação de desempenho estão se tornando cada vez mais importantes na atualidade. A diminuição das oportunidades de emprego e a acelerada perda de validade dos conhecimentos adquiridos por profissionais de todas as áreas vêm tornando o feedback avaliativo uma importante atividade de desenvolvimento de pessoas nas organizações. Acerca de avaliação de desempenho, julgue o item subseqüente.
As escalas mistas de avaliação de desempenho oferecem ao avaliador uma listagem de comportamentos que variam entre si de acordo com a sua eficiência. Ao utilizar esse tipo de escala, o avaliador deverá indicar se o desempenho do avaliado é melhor, igual ou pior do que cada comportamento descrito no instrumento.
As escalas mistas de avaliação de desempenho oferecem ao avaliador uma listagem de comportamentos que variam entre si de acordo com a sua eficiência. Ao utilizar esse tipo de escala, o avaliador deverá indicar se o desempenho do avaliado é melhor, igual ou pior do que cada comportamento descrito no instrumento.
Q1207050
Psicologia
Sistemas de avaliação de desempenho estão se tornando cada vez mais importantes na atualidade. A diminuição das oportunidades de emprego e a acelerada perda de validade dos conhecimentos adquiridos por profissionais de todas as áreas vêm tornando o feedback avaliativo uma importante atividade de desenvolvimento de pessoas nas organizações. Acerca de avaliação de desempenho, julgue o item subseqüente.
As escalas ancoradas em comportamento e as escalas de observação do comportamento são aquelas que têm como base traços de personalidade associados a escalas do tipo Likert.
As escalas ancoradas em comportamento e as escalas de observação do comportamento são aquelas que têm como base traços de personalidade associados a escalas do tipo Likert.
Q1206996
Psicologia
Sistemas de avaliação de desempenho estão se tornando cada vez mais importantes na atualidade. A diminuição das oportunidades de emprego e a acelerada perda de validade dos conhecimentos adquiridos por profissionais de todas as áreas vêm tornando o feedback avaliativo uma importante atividade de desenvolvimento de pessoas nas organizações. Acerca de avaliação de desempenho, julgue o item subseqüente.
O número de publicações científicas de um pesquisador e o número de cirurgias realizadas por um cirurgião são exemplos de medidas objetivas de avaliação de desempenho no trabalho.
O número de publicações científicas de um pesquisador e o número de cirurgias realizadas por um cirurgião são exemplos de medidas objetivas de avaliação de desempenho no trabalho.
Q1206994
Psicologia
Treinamento, desenvolvimento e educação vêm-se tornando atividades cada vez mais vitais para as organizações modernas. No Brasil, há cerca de 200 universidades corporativas, criadas por empresas dos mais diversos ramos da economia para propiciar oportunidades de educação contínua e permanente para seus colaboradores internos e externos. As organizações modernas têm investido grande soma de recursos financeiros para educar, treinar, qualificar e desenvolver continuamente os seus colaboradores internos e externos. Acerca das mudanças no mundo do trabalho e nas organizações em face do foco em treinamento, julgue o item que segue
Treinamentos são realizados pelas organizações com a expectativa de que os participantes tornem-se capazes de transferir novas aprendizagens para o trabalho. A transferência de treinamento, entretanto, independe completamente das características do projeto ou desenho do treinamento.
Treinamentos são realizados pelas organizações com a expectativa de que os participantes tornem-se capazes de transferir novas aprendizagens para o trabalho. A transferência de treinamento, entretanto, independe completamente das características do projeto ou desenho do treinamento.
Q1206906
Psicologia
Sistemas de avaliação de desempenho estão se tornando cada vez mais importantes na atualidade. A diminuição das oportunidades de emprego e a acelerada perda de validade dos conhecimentos adquiridos por profissionais de todas as áreas vêm tornando o feedback avaliativo uma importante atividade de desenvolvimento de pessoas nas organizações. Acerca de avaliação de desempenho, julgue o item subseqüente.
Treinamentos de avaliadores para reduzir a ocorrência de erros de avaliação, conforme relatos de pesquisa, diminuem a precisão de seus julgamentos sobre o desempenho de outras pessoas.
Treinamentos de avaliadores para reduzir a ocorrência de erros de avaliação, conforme relatos de pesquisa, diminuem a precisão de seus julgamentos sobre o desempenho de outras pessoas.
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