Conforme Chanlat (1996), o saber no domínio do “comportamento organizacional” desenvolveu-se, antes de mais nada, com o desejo e a vontade de melhorar a produtividade e a satisfação no trabalho, enfatizando uma nítida influência das categorias econômicas e, consequentemente, desenvolvendo uma concepção de ser humano no trabalho. No que se refere a esse assunto, julgue os próximos itens.

I. A contaminação das categorias econômicas teve como efeito conceber o ser humano de forma isolada, visto que desembocou em perspectivas mecânicas, instrumentais, elitistas e utilitaristas como se a organização fosse um conjunto fechado e autossuficiente. II. A contaminação das categorias econômicas teve como efeito centrar o objeto de estudo unicamente no bom desempenho, o que simplifica em demasia a especificidade do ser humano e de suas dimensões fundamentais, resumindo sua experiência organizacional e ignorando o mundo próprio do homem e o conjunto de conhecimentos existentes sobre o ser humano a partir de outras disciplinas. III. A contaminação das categorias econômicas teve como efeito a fragmentação do comportamento organizacional em partes distintas, tais como biologia, psicologia, psicologia social, psicanálise, sociologia etc., como se ele não fosse, em sua essência, uno. Ele é único enquanto espécie. Ele o é igualmente enquanto indivíduo. E assim deveria ser compreendido pela diversidade das disciplinas que o estudam.

Assinale a alternativa correta.

De acordo com Griffin e Morhead (2006), a crescente diversidade de mão de obra presente nas organizações modernas deve-se a mudanças demográficas na população mundial em geral e resulta da internacionalização dos produtos, serviços, fornecedores, clientes e funcionários. No que concerne à diversidade, julgue os itens que se seguem.

I. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, como a profunda alteração do mercado de trabalho em razão das condições econômicas. Tais circunstâncias levam as pessoas a sair do ambiente cultural em que estavam imersos para se aventurar em busca de oportunidades melhores. Alie-se a isso o fato de as organizações modernas estarem cada vez mais preocupadas em encontrar os melhores funcionários e distribuí-los para mais bem atender a organização, não importando sua origem. II. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, tais como a globalização, fenômeno que naturalmente destrói barreiras geográficas, culturais etc. Assim, as empresas modernas, ao expandir seus limites geográficos, ampliam seus mercados ao redor do mundo, o que obrigatoriamente requer maior diversidade de pensamento para alcançar efetivamente a particularidade de cada mercado consumidor. III. A crescente diversidade da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências, tais como a crescente existência de programas de divulgação e marketing voltados para a valorização do “diferente” e realizados com o propósito de evidenciar a naturalidade de fatores como idade, sexo, herança étnica, habilidades físicas e orientação sexual e, também, os ganhos de produtividade no ambiente quando se respeita o fato de que é natural e saudável que indivíduos diferentes ajam e reajam de diferentes formas.

Assinale a alternativa correta.

Para Borges e Mourão (2013), apesar de ser uma questão fortemente presente nas discussões sobre atuação profissional do psicólogo, o compromisso social tem sido conceituado de formas muito distintas, quase sempre simplificadas. Com relação a esse assunto, jugue os itens subsequentes.

I. Formar um profissional em psicologia organizacional e do trabalho envolve colocá-lo em contato com um corpo de conhecimentos científicos e tecnologias dele decorrentes para aprender a lidar com problemas específicos postos pela sociedade. II. A relação entre os campos profissionais e a sociedade em que esses se inserem é vasta e tênue. Tais campos tendem a se desenvolver à revelia das demandas historicamente constituídas na sociedade. III. É comum pensar as profissões como conjuntos bem delimitados de práticas, instrumentos, métodos e procedimentos construídos por campos científicos que são desenvolvidos ou utilizados por profissionais, isto é, pessoas socialmente reconhecidas como tendo a formação adequada e competente para tal uso e prestação de serviço.

Assinale a alternativa correta:

Segundo Porter (1985), toda empresa é uma reunião de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seus produtos. Todas estas atividades podem ser representadas fazendo-se uso de uma cadeia de valores.

Essas atividades, segundo o autor, denominadas de atividades de valor, podem ser divididas em dois tipos. São eles:

Segundo (Alexandre, 2002), o processo de desenvolvimento do grupo proporciona a seus integrantes condição de evolução e crescimento pessoal. Participar de um grupo significa partilhar representações, crenças, informações, pontos de vista, emoções, aprender a desempenhar papéis de filho, estudante, profissional, dentre outros. Nesse sentido, é importante destacar alguns processo grupais:
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira
1. Coesão 2. Status 3. Papel Social 4. Normas 5. Cooperação
(___) Padrões ou expectativas de comportamento partilhados pelos integrantes de um grupo (___) Totalidade de modos de conduta que um indivíduo aguarda numa determinada posição no interior de um grupo (___) É a ação conjunta de dois ou mais indivíduos a fim de influir nos resultados de uma ou mais pessoas (___) É o prestígio desfrutado por um membro do grupo (___) É a resultante das forças que agem sobre um membro para que ele permaneça no grupo

Segundo MCSHANE e VON GLINOW, sobre o comportamento organizacional, analisar os itens abaixo:
I. É o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem e fazem dentro e ao redor das organizações. II. Os especialistas em comportamento organizacional englobam o estudo de como as organizações interagem com seus ambientes externos, particularmente no contexto do comportamento e das decisões dos funcionários. III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais dos funcionários. IV. Os especialistas em comportamento organizacional estudam a maneira pela qual os indivíduos e as equipes nas organizações se relacionam uns com os outros e com seus homólogos em outras organizações.
Estão CORRETOS:

De acordo com BORGES et al., sobre as concepções das relações de trabalho pelo neomarxismo, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Aspecto estrutural. (2) Aspecto do controle. (3) Aspecto subjetivo.

( ) As relações de trabalho são eminentemente desiguais quanto ao controle de poder (seja político, econômico, de acesso ao conhecimento etc.).
( ) Faz referência ao modo de converter a força de trabalho contratada em trabalho efetivo.
( ) Se refere às formas de consciência desenvolvidas a partir do trabalho realizado, enfatizando o conceito de alienação.

Segundo MCSHANE e VON GLINOW, sobre o capital intelectual e o estoque de conhecimento organizacional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Capacidade de absorção é a capacidade para reconhecer o valor da informação nova, assimilá-la e utilizá-la em atividades de valor agregado.
( ) Capital intelectual é o estoque de conhecimento da empresa, incluindo o humano, estrutural e de relacionamento.
( ) Capital humano é o armazenamento e preservação do capital intelectual.

Segundo French e Raven (SPECTOR, 2009), existem cinco bases do poder que influenciam o relacionamento entre supervisor e subordinado. Assinale a alternativa em que constam essas cinco bases.

Para a Análise do Comportamento no âmbito de atuação organizacional, a definição do que são organizações é uma condição importante para nortear os trabalhos a serem desenvolvidos pelos analistas, assim como permitir designar com mais nitidez intervenções analítico-comportamentais nesse campo. Sobre a avaliação da natureza desse fenômeno chamado organização, assinale a alternativa que indica o aspecto mais importante que define as organizações para a análise do comportamento:

Relacione as ciências do comportamento com suas contribuições para o campo do contexto organizacional e assinale a alternativa com a sequência correta:
1 - Psicologia. 2 - Sociologia. 3 - Antropologia. 4 - Ciência Política. 5 - Psicologia Social.
( ) Conflitos e poder no sistema organizacional. ( ) Aprendizagem, motivação, personalidade, treinamento, satisfação com o trabalho, avaliação de desempenho, seleção de pessoal e estresse profissional. ( ) Dinâmica de grupo, trabalho de equipe, comunicação e comportamento intergrupal. ( ) Mudança comportamental, mudança de atitude, comunicação, processos grupais e tomadas de decisão em grupo. ( ) Valores comparativos, atitudes comparativas e análise multicultural.
A sequência correta de cima para baixo é:

O comportamento organizacional teve sua origem no final do ano de 1940, quando especialistas em sociologia, psicologia, economia e ciências políticas buscaram instituir uma composição agregada de pesquisas organizacionais. Dos estudos realizados, destacaram-se três campos distintos. Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:
I - O comportamento micro-organizacional estuda a relação do indivíduo em sua particularidade e suas diversidades. Por meio de uma orientação psicológica, analisa, por exemplo, os efeitos das discrepâncias de disposições sobre a produtividade e a afinidade com a motivação e com a satisfação com o trabalho e, por fim, procura compreender por que alguns sentem-se satisfeitos com seu trabalho enquanto outros julgam-no estressante. II - O comportamento meso-organizacional procura fazer a ligação com outras áreas do comportamento organizacional, e se concentra notadamente nos trabalhos em equipes e em grupos, provendo teorias sobre assuntos como socialização, liderança e dinâmica de grupo. Esse estudo caça respostas como quais formas de socialização acarretam estímulos para a colaboração, para um grupo com mais capacidades combinadas e arranjar líderes em uma equipe. III - O comportamento macro-organizacional pesquisa o entendimento dos comportamentos de empresas inteiras, procurando alicerce nas quatro disciplinas: sociologia, com suas teorias sobre estrutura, status social e relações institucionais; ciências políticas, com suas teorias sobre poder, conflito, transação e controle; antropologia, com suas teorias sobre simbolismo, influência cultural e exame comparativo e a economia, com seus ensinamentos sobre concorrência e eficiência efetiva.

Com relação ao pensamento, assinale a opção que corresponde a Heurística:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As pessoas passam boa parte do tempo em escritórios, lojas, salas de aula, hospitais, fábricas etc. Assim, é importante que o local de trabalho não gere qualquer identificação com quem está executando determinada função.

II. Manter a motivação, interesse e satisfação das pessoas é de competência de todos, ou seja, de cada indivíduo, e, também, da organização, cada uma das partes buscando agregar valor ao que está sendo realizado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As estratégias de aprendizagem são ações mentais e comportamentos com os quais se envolve o aluno durante a aprendizagem, com o objetivo de realizar a codificação e assim possibilitar a aquisição e o processo de recuperação das informações armazenadas na memória.

II. Desenvolver pessoas transcende ao treinamento, pois se quer gerar programas de mudanças pessoais e organizacionais para que não se caia no marasmo, ou se preferir dizer, zona de conforto ou acomodação.

Marque a alternativa CORRETA:

Os estudos do final dos anos 80 distinguem condições de trabalho de organização de trabalho. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

Segundo MCSHANE e VON GLINOW, sobre o “eu” no comportamento organizacional, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
As pessoas funcionam melhor quando seu __________________ possui muitos elementos (alta complexidade) compatíveis entre si (alta coerência), sendo relativamente claros.

Para entender as empresas é preciso ter uma visão de pessoa. As pessoas têm respostas complexas, com potencialidades e reações biológicas, psicológicas e sociais que reagem simultaneamente às condições de vida. Essas reações, com variadas combinações e intensidades, podem ser compreendidas em camadas biopsicossociais, e as manifestações podem ser mais visíveis e específicas em um ou outro aspecto, embora todos sejam interdependentes. Esta visão de pessoa teve origem no conceito biopsicossocial da medicina psicossomática, que propõe uma visão integrada do ser humano (FRANÇA, 2017). Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, levando em consideração esse entendimento.

Coluna 1

1. Camada biológica.

2. Camada psicológica.

3. Camada social.

Coluna 2

( ) Refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio, conscientes e inconscientes, que formam a personalidade de cada indivíduo e o seu modo de perceber e se posicionar diante das pessoas e das circunstâncias vivenciadas.

( ) Incorpora os valores, as crenças, o papel na família, no trabalho e em todos os grupos e comunidades a que cada pessoa pertence e de que participa. O meio ambiente e a localização geográfica também formam a dimensão social.

( ) Refere-se às características físicas herdadas ou adquiridas pelo ser humano, ao nascer e durante toda a vida. Inclui metabolismo, resistências e vulnerabilidade dos órgãos ou sistemas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo Zanelli, Bastos e Rodrigues, já faz tempo que o psicólogo organizacional vem procurando novos meios para atender às demandas das organizações e dos trabalhadores. O que se vê na contemporaneidade é uma psicologia voltada para a saúde no trabalho, bem-estar do trabalhador e qualidade de vida dentro e fora da organização. A partir disso, analise as assertivas abaixo sobre a apresentação do psicólogo e as gestões nas organizações na atualidade:

I. As mudanças nas organizações são marcadas pela era dos empregos temporários, das terceirizações, novos modelos de gestão e uma organização mais voltada para a questão do social.

II. O psicólogo teve uma maior ampliação das suas intervenções dentro das organizações para além dos interesses dos gestores com foco nos fatores da saúde do trabalhador.

III. O psicólogo tem um dever e compromisso ético dentro das organizações de desenvolver atividades para lidar com o sofrimento psíquico relacionado ao trabalho transformando em um sofrimento criativo.

IV. Esse novo psicólogo organizacional é incluído em um contexto de trabalho em conjunto com outros profissionais, com objetivos definidos e distinção de papéis, conhecendo como funcionam as estratégias e gestão da empresa.

Quais estão corretas?