Questões de Concurso Sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia

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Q4060206 Psicologia
Um Administrador municipal observa que, após uma reestruturação setorial, os servidores apresentam desmotivação, aumento de conflitos interpessoais e percepção negativa sobre as condições de trabalho.

Para realizar um diagnóstico de clima organizacional, o profissional deve focar sua análise prioritariamente na:
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Q4052593 Psicologia
Em uma secretaria acadêmica de universidade, a equipe enfrenta desafios recorrentes nas relações interpessoais: um servidor costuma aguardar orientação expressa da chefia antes de agir, mesmo em situações rotineiras já conhecidas; outro tem dificuldade em comunicar discordâncias sem gerar tensão ou recuar inteiramente diante de posições contrárias; e uma terceira servidora, recém-chegada ao setor, sente insegurança para contribuir ativamente, pois percebe que os colegas não cumprem o que combinam entre si. A coordenadora decide promover uma ação formativa focada no desenvolvimento de competências socioemocionais para qualificar as relações no setor. Considerando os perfis descritos e os fundamentos das competências socioemocionais nas relações de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)O primeiro servidor apresenta déficit de iniciativa social, pois o profissional com essa competência desenvolvida antecipa necessidades, age sem depender de estímulos externos e é capaz de evitar situações indesejadas antes que se consolidem.
(__)O segundo servidor demonstra dificuldade assertiva, visto que a assertividade envolve expressar e defender as próprias ideias e opiniões de modo claro e eficiente, sem que isso implique recuo diante do outro nem imposição unilateral de perspectivas.
(__)A insegurança da terceira servidora decorre exclusivamente de traços de personalidade individuais, sendo inadequado relacioná-la ao ambiente organizacional, uma vez que a confiança entre colegas é uma característica pessoal inata e não passível de construção coletiva.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Q3716899 Psicologia
Certa organização implementou um novo programa de tutorização organizacional em que, para cada novo servidor, designa-se um servidor antigo para ajudá-lo no processo de adaptação. O novato é apresentado aos colegas e setores, e aprende sobre os procedimentos internos e as competências de cada um, bem como sobre o papel das relações informais no desempenho organizacional. Além disso, o instrutor ensina as normas da casa ao novo servidor e o ajuda, inclusive, a buscar informações sobre a cidade, caso necessário. O servidor antigo acompanha o novo em seu processo de inserção e adaptação na organização com atividades realizadas.
A partir das informações apresentadas, assinale a opção que corresponde ao processo organizacional descrito na situação hipotética. 
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Q3586224 Psicologia

Acerca das organizações de trabalho e seu funcionamento, julgue o item a seguir. 


No ambiente organizacional, a cultura é imposta sobre uma situação social. 

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Q3476449 Psicologia

No que se refere a qualidade de vida e bem-estar no trabalho, julgue o item subsequente. 


O distúrbio de estresse pós-traumático é a condição mais preocupante no que se refere ao bem-estar do colaborador, seguido pelo estresse, ambos decorrentes de um clima organizacional ruim. 

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Q3476437 Psicologia

        Em uma secretaria municipal, instituição caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, em que os servidores têm pouca autonomia, a gestão de pessoas está situada no nível das unidades intermediárias. A organização valoriza a antiguidade e a lealdade, e existem muitas áreas que tentam interferir nas decisões sobre gestão de pessoas. Falta investimento em treinamento e desenvolvimento profissional, o que dificulta o trabalho dos funcionários no que se refere às novas tecnologias e demandas da gestão pública. A atuação da área envolve desde a seleção e recrutamento de policiais até a gestão de carreira, abrangendo a busca de soluções para problemas como a diminuição do efetivo.

Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, acerca de gestão de pessoas, organização pública e suas características. 


A cultura organizacional da secretaria municipal em tela estimula as pessoas a agirem guiadas pelo significado maior do trabalho. 

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Q3476434 Psicologia

        Em uma secretaria municipal, instituição caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, em que os servidores têm pouca autonomia, a gestão de pessoas está situada no nível das unidades intermediárias. A organização valoriza a antiguidade e a lealdade, e existem muitas áreas que tentam interferir nas decisões sobre gestão de pessoas. Falta investimento em treinamento e desenvolvimento profissional, o que dificulta o trabalho dos funcionários no que se refere às novas tecnologias e demandas da gestão pública. A atuação da área envolve desde a seleção e recrutamento de policiais até a gestão de carreira, abrangendo a busca de soluções para problemas como a diminuição do efetivo.

Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, acerca de gestão de pessoas, organização pública e suas características. 


Uma eventual pesquisa de clima organizacional na secretaria municipal em questão possibilitaria a identificação de problemas que poderiam estar afetando o andamento dos serviços e elevaria o índice de motivação dos servidores, o que contribuiria para a elevação da crença na organização. 

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Q3291732 Psicologia

No que concerne aos desafios da gestão de pessoas, à gestão do desempenho e aos aspectos de clima organizacional, julgue o próximo item. 


Em processos de gestão de desempenho, o foco da gestão de pessoas deve residir sobre a priorização dos objetivos organizacionais. 

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Q3185718 Psicologia
João é um psicólogo organizacional contratado por uma grande empresa para melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade. Durante suas avaliações, ele descobre que vários funcionários estão enfrentando altos níveis de estresse e ansiedade devido a práticas de gestão agressivas e metas inatingíveis. João sabe que é fundamental abordar essas questões de forma ética e responsável. Para isso, ele está conduzindo entrevistas individuais com os funcionários para entender melhor suas preocupações. Durante as entrevistas, um dos funcionários revela que teme represálias caso expresse suas verdadeiras opiniões sobre as práticas de gestão. João precisa decidir como lidar com essa informação de maneira ética. Nesse contexto, assinale, a seguir, uma postura ética correta a ser adotada por João.
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Q3476932 Psicologia
Na psicologia organizacional, é necessário ter noção do comportamento organizacional, uma disciplina que investiga o comportamento humano no ambiente de trabalho e como ele influencia o desempenho e a eficácia das organizações. Partindo desse ponto, assinale a alternativa correta:
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Q3443304 Psicologia
Uma empresa de tecnologia está enfrentando altos níveis de rotatividade de funcionários e baixa satisfação no trabalho. Após uma análise inicial, a psicóloga identificou que os funcionários se sentem desvalorizados, com falta de reconhecimento pelo trabalho realizado e percebem uma falta de transparência nas comunicações da empresa. Além disso, ela constatou que há uma cultura de trabalho competitiva, em que o sucesso individual é priorizado em detrimento da colaboração e do trabalho em equipe. Com base no caso apresentado, a ação mais apropriada para melhorar a cultura e o clima organizacional dessa empresa seria
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Q3253793 Psicologia
Uma empresa de tecnologia está enfrentando alta rotatividade de funcionários, especialmente entre os desenvolvedores de software. Após uma pesquisa de clima organizacional, identificou-se que os colaboradores se sentem pressionados por prazos apertados, metas irreais e falta de autonomia para tomar decisões sobre seu trabalho. Além disso, muitos relataram dificuldades em equilibrar a vida profissional com a pessoal. O que a empresa pode fazer para reduzir o estresse e a rotatividade dos funcionários? 
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Q3111762 Psicologia
        Determinada empresa multinacional que atua no ramo de telecomunicações possui filiais em vários países, cada uma com seus próprios clima e cultura organizacionais. A matriz da empresa se localiza na Alemanha, onde a cultura é mais voltada para resultados, além de haver maior nível de planejamento, controle, obediência a normas, competitividade e individualismo.

A filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. 

Tendo a situação precedente como referência e considerando o processo de diagnóstico, intervenção e desenvolvimento organizacionais, julgue o item subsequente.


Fatores de caráter étnico fornecem material para o sistema psicológico no qual a cultura organizacional da referida empresa está situada.

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Q3111761 Psicologia
        Determinada empresa multinacional que atua no ramo de telecomunicações possui filiais em vários países, cada uma com seus próprios clima e cultura organizacionais. A matriz da empresa se localiza na Alemanha, onde a cultura é mais voltada para resultados, além de haver maior nível de planejamento, controle, obediência a normas, competitividade e individualismo.

A filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. 

Tendo a situação precedente como referência e considerando o processo de diagnóstico, intervenção e desenvolvimento organizacionais, julgue o item subsequente.


Quando da integração de novos membros à referida organização, a sua socialização implicará a orientação em relação à cultura organizacional da empresa.

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Q3111760 Psicologia
        Determinada empresa multinacional que atua no ramo de telecomunicações possui filiais em vários países, cada uma com seus próprios clima e cultura organizacionais. A matriz da empresa se localiza na Alemanha, onde a cultura é mais voltada para resultados, além de haver maior nível de planejamento, controle, obediência a normas, competitividade e individualismo.

A filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. 

Tendo a situação precedente como referência e considerando o processo de diagnóstico, intervenção e desenvolvimento organizacionais, julgue o item subsequente.


A implementação, na referida empresa, de uma política de imersão no trabalho seria uma estratégia produtiva para o desenvolvimento de um clima organizacional positivo.

Alternativas
Q3111759 Psicologia
        Determinada empresa multinacional que atua no ramo de telecomunicações possui filiais em vários países, cada uma com seus próprios clima e cultura organizacionais. A matriz da empresa se localiza na Alemanha, onde a cultura é mais voltada para resultados, além de haver maior nível de planejamento, controle, obediência a normas, competitividade e individualismo.

A filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. 

Tendo a situação precedente como referência e considerando o processo de diagnóstico, intervenção e desenvolvimento organizacionais, julgue o item subsequente.


A cultura organizacional da referida multinacional pode ser compreendida por meio de normas formais registradas nos seus documentos organizacionais.

Alternativas
Q3111758 Psicologia
        Determinada empresa multinacional que atua no ramo de telecomunicações possui filiais em vários países, cada uma com seus próprios clima e cultura organizacionais. A matriz da empresa se localiza na Alemanha, onde a cultura é mais voltada para resultados, além de haver maior nível de planejamento, controle, obediência a normas, competitividade e individualismo.

A filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. 

Tendo a situação precedente como referência e considerando o processo de diagnóstico, intervenção e desenvolvimento organizacionais, julgue o item subsequente.


Uma intervenção direcionada para resultados, caso fosse implantada por um diretor oriundo da matriz, traria conflitos e teria impacto negativo sobre o clima organizacional das filiais, independentemente da forma como o processo fosse efetuado.

Alternativas
Q3111744 Psicologia
        Determinada organização conta com diversos cargos em sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços prestados pela empresa; na matriz estão as funções que correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado por todos os empregados. Em relação à seleção e ao desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal, boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser selecionados profissionais que já trabalham na organização ou que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota um processo periódico de avaliação de desempenho: são avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal, diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação, respeito às normas e aos procedimentos organizacionais, assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso, há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a organização parece incentivar esses atritos, afirmando que a competição é benéfica para as vendas. 

A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.


Conforme as informações apresentadas, a organização adota uma atuação estratégica de pessoas.

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Q3111743 Psicologia
        Determinada organização conta com diversos cargos em sua estrutura, distribuídos tanto nas filiais quanto na matriz. Em cada filial, há funções que envolvem a realização dos serviços prestados pela empresa; na matriz estão as funções que correspondem às áreas responsáveis pelo funcionamento do negócio. Todas as vagas são primeiramente divulgadas por meio de um aplicativo denominado Conectize, que pode ser acessado por todos os empregados. Em relação à seleção e ao desenvolvimento de lideranças, a organização busca indivíduos que possuam um bom relacionamento em equipe e interpessoal, boa comunicação e facilidade para negociação. Podem ser selecionados profissionais que já trabalham na organização ou que não fazem parte do quadro de funcionários. Com o intuito de acompanhar o desempenho dos funcionários, a organização adota um processo periódico de avaliação de desempenho: são avaliados, quadrimestralmente (e, de maneira mais informal, diariamente), quesitos como comprometimento, satisfação, respeito às normas e aos procedimentos organizacionais, assiduidade, relacionamento interpessoal, proatividade e produtividade. Os funcionários reclamam de conflitos entre as áreas e de supervisores que não dão a devida atenção para agressões verbais entre colegas de áreas diferentes. Além disso, há rivalidade entre equipes de vendas quanto ao alcance das metas estipuladas pela empresa. Os funcionários avaliam que a organização parece incentivar esses atritos, afirmando que a competição é benéfica para as vendas. 

A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.


Na situação hipotética em tela, a promoção de um clima de segurança psicológica poderia melhorar o desempenho das equipes. 

Alternativas
Q3104859 Psicologia
No que concerne ao clima e à cultura organizacionais, julgue o próximo item.
A cultura organizacional é única e singular, e consiste no conjunto das razões individuais pelas quais as pessoas, em todos os níveis de uma organização, se comportam da forma como se comportam. 
Alternativas
Respostas
21: E
22: D
23: C
24: E
25: E
26: E
27: C
28: E
29: E
30: D
31: A
32: C
33: C
34: C
35: E
36: C
37: E
38: E
39: C
40: E