Questões de Psicologia - Clima e Cultura Organizacional na Psicologia para Concurso

Na perspectiva psicológica, a introdução do conceito de cultura no campo de conhecimento da psicologia organizacional e do trabalho deve ser atribuída a Andrew M. Pettigrew, ao publicar On Studying Organizational Cultures na revista Administrative Science Quarterly, em 1979. Para o autor, a cultura constitui um conjunto de significados compartilhados que, por sua vez, influencia pensamentos, sentimentos e, sobretudo, comportamentos dos membros de uma comunidade organizacional (Ferreira; Assmar, 2011; Freitas, 2007). Sobre cultura organizacional, marque a alternativa correta: 

Leia atentamente a seguinte descrição: O ritmo cada vez mais acelerado da onda econômica vem se traduzindo em maior estresse sobre a legião de assalariados no mundo inteiro. O clima de hipercompetitividade que reina em países como o Japão vem se alastrando de tal forma pelo Primeiro Mundo que até o Oxford English Dictionary (OED) recentemente incluiu, em sua sétima atualização trimestral, um termo, que significa morte por excesso de trabalho ou por exaustão relacionada ao emprego (Trecho baseado em Guimarães e Caetano, 2004). Esse trecho se refere a: 

A empresa YMCA é uma multinacional que atua no ramo de tecnologia. Ela possui filiais em vários países, cada uma com sua própria cultura e clima organizacional. A matriz da empresa fica nos Estados Unidos, onde a cultura é mais voltada para resultados, competitividade e individualismo. Já a filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. Recentemente, a matriz enviou um novo diretor para a filial do Brasil, com o objetivo de aumentar a produtividade e o lucro da empresa. O novo diretor trouxe consigo uma série de mudanças na gestão, como metas mais agressivas; avaliações de desempenho individuais; redução de benefícios e incentivos; e, maior controle sobre as atividades dos funcionários. Essas mudanças geraram um grande impacto no clima organizacional da filial do Brasil, que passou a ser mais tenso, desmotivado e conflituoso. Com base no caso hipotético, qual das seguintes afirmativas é a mais adequada para lidar com a situação e melhorar o clima organizacional da filial do Brasil?

A empresa XYZ é uma organização de médio porte que tem enfrentado problemas de baixa produtividade e alto turnover. A gerência percebeu que o clima organizacional tem sido tenso e a cultura da empresa não é conducente à inovação ou colaboração. Com isso, vem buscando maneiras de melhorar o clima e a cultura organizacional. Sobre a abordagem adequada para melhorar o clima e a cultura organizacional, assinale a afirmativa correta. 

A análise e descrição de cargos é crucial para: