A definição de fatores culturais como obstáculos ao avanço das questões da saúde e segurança no trabalho nas empresas constitui problema não apenas nos países onde as relações entre capital e trabalho ainda se encontram em estágios atrasados. Mesmo nas economias altamente desenvolvidas, o problema existe e manifesta-se, em alguns pontos, tal como ocorre no Brasil e em outros países em vias de desenvolvimento. Disponível em:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-88392003000200002&lng=en&nrm=iso. Acesso em: 18 jan. 2017. Em relação à saúde e à segurança no trabalho, e considerando os itens elaborados por Hale e Glendon (1997), assinale a alternativa correta.

Diane Krumm, em seu livro Psicologia do Trabalho: Uma introdução à Psicologia Industrial/organizacional, revela que podem ser considerados alguns princípios tópicos de estudo da Psicologia Organizacional atual; analise-os. I. Questões legais e sociais tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo. II. Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras de recursos humanos. III. Análise das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento. IV. Cultura organizacional (a “personalidade” da organização). V. Forma física, saúde e estresse. VI. Efeito de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados. VII. Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações. VIII. Internacionalização e crescente diversidade do local de trabalho. Estão corretas as alternativas

Embora clima e cultura organizacional sejam conceitos relacionados, para alguns autores, esses conceitos são sinônimos, para outros, não. O fato é que a cultura organizacional é um dos pressupostos básicos, o padrão mais difícil de entender. Ela é passada como a maneira correta de perceber, de imaginar e de sentir em uma organização. Já o clima organizacional refere-se às percepções individuais dos eventos culturais das organizações: como os empregados, individualmente ou em grupo, interpretam o que acontece na organização. Porém, entendendo que são conceitos congruentes, assinale a afirmativa INCORRETA.

A psicologia organizacional caracteriza-se pela aplicação da teoria e da metodologia psicológica aos problemas das organizações e aos problemas de grupos e de indivíduos em ambientes organizacionais. Dentro da psicologia organizacional existem relevantes áreas de especialização. Acerca do tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Psicologia de pessoal é a área que lida com recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação do desempenho e análise de cargos de pessoal. Geralmente, os psicólogos dessa área trabalham em departamento de recursos humanos. ( ) Psicologia organizacional propriamente dita: o foco recai nas influências do grupo sobre os empregados considerados individualmente. O empregado considerado individualmente ainda é de interesse, mas o principal tema de estudo é a influência que o grupo exerce sobre ele. Os psicólogos desta área podem estar interessados na estrutura da organização, nos padrões de comunicação, no efeito da diversidade entre os empregados, no clima e na cultura organizacional e nas tomadas de decisão em grupo. O psicólogo que trabalha nessa área, muitas vezes, atua como consultor que se incorpora a uma organização para um determinado projeto, em vez de ser empregado permanentemente, tal como seria um membro do RH. ( ) A terceira área de especialização é a engenharia dos fatores humanos ou ergonomia, que focaliza a interação entre o ser humano e a máquina no ambiente de trabalho. Essa área pode incluir o local de trabalho e o design de equipamentos, bem como problemas como programas de segurança. A utilização cada vez maior da tecnologia, como o computador, aumentou a necessidade de psicólogos organizacionais treinados em fatores humanos. Frequentemente o profissional que atua nessa área tem conhecimento tanto em engenharia quanto em psicologia. A sequência está correta em 

Antes, as organizações eram conhecidas pelos seus prédios e edifícios. Hoje, são conhecidas pela sua cultura corporativa. Está CORRETO afirmar que cultura corporativa é:

O uso e aplicação adequados da avaliação do desempenho são imprescindíveis para que haja efetividade em sua intencionalidade. Para tanto, leia as proposições a seguir: I. Instaurar um clima de respeito e confiança entre os colaboradores. II. Incentivar as pessoas em suas responsabilidades de modo a definir metas de trabalho. III. Assegurar que a gestão tenha centralidade e autocraticamente aconteça. IV. Instigar o desenvolvimento contínuo entre as pessoas. V. Despertar expectativas permanentes de aprendizagem. VI. Adotar medidas de inovação e desenvolvimento pessoal e, também, profissional. Estão corretas as afirmativas:

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. A “Cadeia de Valor” sob a luz de Porter (2011) refere-se:

I. A um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva.

II. A um conjunto de atividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes.

III. A maneira como as atividades da cadeia de valor são realizadas determina os custos e afeta os lucros.

IV. Ao valor agregado em cada produto ou serviço, valor este imperceptível aos clientes externos.

V. À dinâmica de processos que elevam a qualidade dos produtos que a empresa produz.

Assinale a alternativa correta:

A organização se apresenta como um sistema cultural, simbólico e imaginário. Considerando esses sistemas, relacione as colunas e marque a alternativa correta:

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(1) Sistema Cultural.

(2) Sistema Simbólico.

(3) Sistema Imaginário

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( ) a organização não pode viver sem instituir ritos de iniciação, de passagem e de execução, sem narrar ou inventar uma saga que viverá na memória coletiva.

( ) a organização sempre ameaçada pelos perseguidores externos e internos, desejosos de impedi-la de cumprir da melhor maneira a missão de que é investida, é percorrida pelos medos, medo do caos, do desconhecido.

( ) desenvolve um processo de formação e de socialização dos diferentes atores a fim de que cada qual possa se definir em relação ao ideal proposto.

Sobre Clima Organizacional podemos afirmar:

I - Representa uma tendência a respeito do atendimento das necessidades dos integrantes da organização, se estão sendo atendidas adequadamente, de modo a gerar maior harmonia e satisfação na organização.

II - Quando a motivação está baixa, o clima organizacional tende a ser prejudicado, causando uma série de problemas relacionados à insatisfação, problema de relacionamento interpessoal, adoecimento e absenteísmo.

III - A pesquisa de clima organizacional serve para avaliar questões específicas sobre o relacionamento interpessoal dos colaboradores entre si e entre suas chefias, desenvolvimento do trabalho, administração, remuneração, autonomia, bem-estar, liderança, comunicação, feedback , trabalho em equipe, estabilidade, treinamento e satisfação geral.

IV - Somente com a realização de pesquisa de clima organizacional como instrumento pode-se resolver problemas de relacionamentos interpessoais e de insatisfação em uma organização.

Para o bom funcionamento de um ambiente de trabalho o relacionamento interpessoal entre os colegas é extremamente importante. Assim para melhorar esse relacionamento devese observar como correto todos os procedimentos abaixo, EXCETO.

Uma empresa do segmento de transporte, muito bem posicionada no mercado, tem sofrido em seus 2 últimos anos um crescimento de 8,5% anual de turnover em seu quadro de funcionários, juntamente com alguns comportamentos de vandalismo por parte dos funcionários da operação, o que tem chamado a atenção da área de Recursos Humanos. Para compreender este fenômeno e intervir na empresa, o analista da área de Gestão de Pessoas, é convidado a apresentar uma proposta que solucione esta situação descrita. Diante desta demanda, o método correto a ser proposto é:  

A verdadeira cultura de uma organização pode ser mensurada, principalmente, por

A cultura de uma empresa tem sua origem

No que se refere à atuação do psicólogo na mediação de conflitos das equipes de saúde, é correto afirmar que

As pesquisas epidemiológicas são fundamentais para a atuação estratégica do psicólogo. A propósito dessa atuação, assinale a alternativa correta.