Questões de Pedagogia - Gestão de Pessoas na Educação para Concurso
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Em uma escola, uma professora foi recém contratada para lecionar Geografia. Sempre que a nova professora está na sala dos professores, no momento de intervalo, um professor veterano na escola começa a fazer comentários sarcásticos e humilhantes direcionados a ela. Incomodada com a situação, a professora procurou a diretora escolar para relatar a situação.
Com base no caso narrado, a professora recém contratada deve relatar à diretora escolar que está sofrendo:
(GRIFFIN e MOORHEAD, 2006, p. 232.)
Antes de administrar os conflitos que surgem, é importante compreender a dinâmica do conflito e suas variáveis, pois um diagnóstico sempre deve preceder à intervenção. Quanto à equipe, encontra-se em conflito gerado pela “acomodação”; poder-se-á utilizar a abordagem da gestão do conflito percebendo que uma das partes está errada, ou que não possui argumentos para defender uma determinada posição. NÃO se trata de uma característica deste conflito:
(MILKOVICH e BOUDREAU, 2000.)
Os grupos formais e informais são uma área de estudo que é de suma importância para a compreensão do comportamento social de uma organização, pois os indivíduos praticamente nunca agem sem serem influenciados pelos outros. Conhecer as pessoas que integram um grupo, seja em ambientes formalmente construídos pelas organizações ou informalmente constituídos pelos colaboradores é condição para uma boa gestão.
(KOLASA, 1978.)
Considerando as diferenças entre grupos formais e informais, assinale a afirmativa INCORRETA.
(LUCK, 2014.)
Nesse sentido, o conceito de liderança escolar pode ser entendido, basicamente, como o trabalho que a equipe de gestão escolar executa para lidar com conflitos e guiar a instituição de ensino para alcançar seus objetivos, dentro dos valores, princípios e missão definidos. Existem diversos tipos de líderes e de estilos de liderança. Cada um deles gera impactos distintos no dia a dia do trabalho da equipe. Tendo em vista os estilos de liderança mais conhecidos e, ainda, considerando o OE dentro da instituição, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Liderança autocrática. 2. Liderança democrática. 3. Liderança liberal (ou laissez-faire).
( ) Segue as diretrizes e políticas estabelecidas pela direção da escola de forma estrita.
( ) Minimiza a supervisão direta e o controle, confiando na capacidade da equipe.
( ) Toma decisões relacionadas à orientação dos alunos, com ênfase na disciplina e na conformidade, sem necessariamente consultar os estudantes ou outros membros da equipe.
( ) Oferece ampla liberdade aos funcionários para tomar decisões e conduzir suas atividades, encorajando a criatividade e a inovação, permitindo que os funcionários desenvolvam suas próprias abordagens.
( ) Envolve alunos, professores e pais na tomada de decisões relacionadas à orientação, promovendo a comunicação aberta, através de reuniões e grupos de discussão para ouvir preocupações e ideias; busca consenso quando possível.
A sequência está correta em
(MORWOOD, 1995.)
A palavra qualidade tem sido aplicada em diferentes situações, na indústria ou na prestação de serviços; cada uma com definições particulares, podendo significar: “fazer certo da primeira vez”, “ausência de defeitos”, “atender a expectativa do cliente” e várias outras definições. O conceito pode ser diferente dependendo do ponto de vista sob o qual é analisado, podendo ser o de quem oferece ou de quem recebe um produto ou serviço. Entender o conceito de qualidade é fundamental quando se pretende fazer uma gestão. Da mesma forma quando se trata da qualidade na educação, o termo também apresenta diferentes definições. Alguns fatores devem ser considerados quando é abordada a gestão da educação com foco na qualidade. Sobre o exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.