Questões de Pedagogia - Gestão de Pessoas na Educação para Concurso
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(MORWOOD, 1995.)
A palavra qualidade tem sido aplicada em diferentes situações, na indústria ou na prestação de serviços; cada uma com definições particulares, podendo significar: “fazer certo da primeira vez”, “ausência de defeitos”, “atender a expectativa do cliente” e várias outras definições. O conceito pode ser diferente dependendo do ponto de vista sob o qual é analisado, podendo ser o de quem oferece ou de quem recebe um produto ou serviço. Entender o conceito de qualidade é fundamental quando se pretende fazer uma gestão. Da mesma forma quando se trata da qualidade na educação, o termo também apresenta diferentes definições. Alguns fatores devem ser considerados quando é abordada a gestão da educação com foco na qualidade. Sobre o exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.
I. Assessorar a direção da escola em serviços técnicos, relacionados à secretaria.
II. Supervisionar a entrada e a saída de documentos da secretaria.
III. Identificar a documentação de toda a escola.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.